隨著車險電銷形式的深化進行,電銷曾經(jīng)成為車險要緊出售通道之一。但在電銷形式的迅速進行進程中,也存留少許營銷員“手機擾民”等難題,激發(fā)客戶不滿。 為解決此類難題,維護客戶合法權(quán)益,2014年1月1日,在北京保監(jiān)局的指導(dǎo)下,北京保障產(chǎn)業(yè)協(xié)會在北京人身險禁撥平臺根基之上,正規(guī)開通北京車輛輛保障手機營銷禁撥號碼備案平臺。 指日起,北京地域客戶假如不想意接納車險手機出售,可行經(jīng)過北京保障產(chǎn)業(yè)協(xié)會網(wǎng)絡(luò)登錄北京車險禁撥平臺,申請?zhí)峁┙箵艽蛐。自成功申請?個事業(yè)日后,客戶在所抉擇的禁止撥打期限內(nèi),將不會接過已抉擇保障企業(yè)的營銷手機。 北京保障產(chǎn)業(yè)協(xié)會稱,客戶備案禁撥后,假如仍遭致保障手機營銷機構(gòu)滋擾,可登錄車險禁撥平臺“違禁撥打投訴體系”發(fā)展投訴(需備案違禁撥打機構(gòu)名稱、違禁撥打時間、違禁撥打次數(shù)和手機號碼等消息)。產(chǎn)業(yè)將依據(jù)投訴紀錄展開相干的考查和料理。 北京保障產(chǎn)業(yè)協(xié)會還提醒,日前,北京地域已在華夏保障監(jiān)督治理委員會報備,有資質(zhì)做車險電銷的保障企業(yè)大家都有19家,假如客戶接過非是這點電銷專用號碼打來的手機,聲稱是某保障企業(yè)的出售人士,均為非法電銷,請?zhí)嵘。北京協(xié)會將實時在車險禁撥平臺公示有資質(zhì)經(jīng)營車險電銷的保障企業(yè),以便消費者查詢。 |
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