車險(xiǎn)賠償?shù)馁Y料不用你送到保障企業(yè)，保障企業(yè)會(huì)派快遞人士無(wú)償上門收取；車在半路面上爆胎了，保障企業(yè)會(huì)找不業(yè)余公路救援企業(yè)來(lái)幫你換胎；假如達(dá)到必定的等級(jí)，保障企業(yè)甚而可行受權(quán)給你自行料理車禍。太平洋產(chǎn)險(xiǎn)浙江分企業(yè)昨天正規(guī)發(fā)動(dòng)“神駕車�！苯鹱炙�消費(fèi)者效勞體制，為不同層級(jí)的消費(fèi)者提供相應(yīng)的優(yōu)質(zhì)效勞。

昨天，杭州的陳男士成為“神行太保”金字塔消費(fèi)者效勞體制發(fā)動(dòng)后的首位消費(fèi)者，他在處理了投保手續(xù)后，成為該企業(yè)的金卡消費(fèi)者，將可行享受多重尊享效勞。

太保產(chǎn)險(xiǎn)浙江分企業(yè)總經(jīng)理金在明推薦，這套消費(fèi)者效勞體制是該企業(yè)鑒于消費(fèi)者要求導(dǎo)向，在業(yè)內(nèi)首先公布的創(chuàng)新體制。該體制的老練面世，將為全省幾十萬(wàn)車險(xiǎn)客戶提供包括根基效勞、尊享效勞和特點(diǎn)效勞在內(nèi)的概括效勞。

讓更多不出險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)消費(fèi)者享到貼心的效勞，這也是這次太保產(chǎn)險(xiǎn)浙江分企業(yè)公布“神行太�！苯鹱炙�消費(fèi)者效勞體制的目的之一。

讓車險(xiǎn)賠償變得更容易迅速

把繁雜煩瑣的過(guò)程留在企業(yè)里面，給消費(fèi)者提供最簡(jiǎn)練的效勞體會(huì)，這是“神行太�！苯鹱炙�效勞體制中最根基的一環(huán)。全部的太保產(chǎn)險(xiǎn)車險(xiǎn)消費(fèi)者均可享受迅速賠償、3G搬動(dòng)視頻查勘定損效勞、上門收單、全中國(guó)通賠的效勞。

在消費(fèi)者撥打95500客服熱線報(bào)案后，3分鐘內(nèi)就會(huì)有專人發(fā)展聯(lián)系；假如車禍地點(diǎn)在城區(qū)，30分鐘內(nèi)查勘員確保到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；車禍地在郊區(qū)的，查勘員60分鐘趕到現(xiàn)場(chǎng)；1萬(wàn)元之下的非人傷單方車禍，一天之內(nèi)達(dá)成賠償。上述這點(diǎn)皆是太保產(chǎn)險(xiǎn)浙江分企業(yè)做出的迅速賠償承諾。

為了確保賠償查勘的速度，太保產(chǎn)險(xiǎn)浙江分企業(yè)為全省300多位查勘員裝備了3G搬動(dòng)視頻查勘設(shè)配�！霸蹅兡菚r(shí)的收購(gòu)價(jià)是6000多元一輛，查勘員人手一輛的費(fèi)率其實(shí)不小�！碧�保產(chǎn)險(xiǎn)浙江分企業(yè)消費(fèi)者效勞部副總經(jīng)理李鋼叮囑記者，企業(yè)花這種本錢，目的便是為了讓賠償加速，讓消費(fèi)者有更沒(méi)有問(wèn)題體會(huì)。例如在一種不涉及人傷的單方車禍現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)過(guò)查勘員手上的3G搬動(dòng)視頻設(shè)施，可行實(shí)時(shí)跟企業(yè)后臺(tái)的審查人士發(fā)展對(duì)話，把相片數(shù)據(jù)等現(xiàn)場(chǎng)材料回傳，消費(fèi)者不要填寫各式單據(jù)就能干脆拿到定損單。

關(guān)于那一些繁雜少許的賠償案件，消費(fèi)者在現(xiàn)場(chǎng)可行拿到一種迅速賠償袋，依據(jù)上面的提醒備齊資料后，只需一種手機(jī)，EMS的快遞人士就會(huì)無(wú)償上門收取材料。

為一半以上的消費(fèi)者提供尊享效勞

好幾年維持平安駕馭紀(jì)錄的李男士，有時(shí)刻會(huì)感覺(jué)買保障的錢打了水漂�！霸劬彤�(dāng)是要了個(gè)平安吧，這幾年從來(lái)無(wú)賠償過(guò)，保障企業(yè)效勞好壞也沒(méi)有從相比�！�

對(duì)保障企業(yè)而言這沒(méi)有疑是一種悖論，不出險(xiǎn)的消費(fèi)者才是優(yōu)質(zhì)消費(fèi)者，但不出險(xiǎn)的消費(fèi)者偏偏享受不到保障企業(yè)的效勞。

實(shí)是上，為了更好地效勞這點(diǎn)不出險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)消費(fèi)者，太保產(chǎn)險(xiǎn)浙江分企業(yè)早已公布了一系列效勞措施。

在“神行太�！苯鹱炙�效勞體制中，位于塔中的是一種尊享效勞體制，這種尊享效勞最重要的是為消費(fèi)者在非出險(xiǎn)概況下提供增值效勞。在太保產(chǎn)險(xiǎn)浙江分企業(yè)，大約有55%的車險(xiǎn)消費(fèi)者可行享遭到這種尊享效勞。

李鋼推薦，在這種尊享效勞中，消費(fèi)者可行享受的無(wú)償效勞包括公路救援、代辦年檢、專題關(guān)懷、洗車美容和代駕效勞等。

在這種層級(jí)的消費(fèi)者，在其保障期限內(nèi)可行享受不限次數(shù)的公路救援。這項(xiàng)效勞包括4大類9個(gè)效勞名目，如汽車陷入泥坑產(chǎn)生側(cè)翻時(shí)的困境救援；緊急拖車效勞；換車胎、搭電、送水、送油等路旁修理效勞；車子修理技師提供24小時(shí)在線征詢等。為了提供更不業(yè)余的公路救援效勞，太保產(chǎn)險(xiǎn)抉擇的是全世界第一大的公路救援企業(yè)安援救援。

為太保的車險(xiǎn)消費(fèi)者提供代駕效勞的，也是全中國(guó)第一大的代駕企業(yè)E代駕�！按�駕效勞和車子美容效勞，消費(fèi)者可行二選一，依據(jù)消費(fèi)者在咱們企業(yè)的等級(jí)，區(qū)別有必定次數(shù)的無(wú)償效勞可行享受�！崩钿撜f(shuō)，車子美容效勞在全省抉擇了200多家合作供給商，確保消費(fèi)者可行方便地體會(huì)這項(xiàng)效勞。

每月300多人次運(yùn)用機(jī)場(chǎng)貴賓效勞

作為太保產(chǎn)險(xiǎn)的鉆石卡消費(fèi)者，張男士每一次在蕭山機(jī)場(chǎng)坐飛機(jī)，都會(huì)提早打手機(jī)給太保消費(fèi)者熱線預(yù)約機(jī)場(chǎng)貴賓效勞。經(jīng)過(guò)這項(xiàng)效勞，張男士可行把本人的車無(wú)償停在機(jī)場(chǎng)邊上，接下來(lái)在奧通的VIP館里悠閑地喝杯咖啡，干脆處理備案打印手續(xù)。臨近登機(jī)時(shí)間，一臺(tái)奧迪專車會(huì)把他送到邊上的機(jī)場(chǎng)，等他回來(lái)時(shí)，這輛專車會(huì)準(zhǔn)時(shí)在機(jī)場(chǎng)等待。

獲悉，機(jī)場(chǎng)貴賓效勞是太保產(chǎn)險(xiǎn)浙江分企業(yè)跟物產(chǎn)元通麾下企業(yè)合作公布的效勞，深受消費(fèi)者歡迎，日前每月有300-400人次享受這項(xiàng)效勞。

特點(diǎn)效勞是太保產(chǎn)險(xiǎn)為金字塔頂尖消費(fèi)者提供的特別效勞，太保產(chǎn)險(xiǎn)浙江分企業(yè)有60多萬(wàn)的車險(xiǎn)消費(fèi)者，大約有6%的消費(fèi)者可行享受這類金字塔尖的效勞。

李鋼叮囑記者，這點(diǎn)消費(fèi)者另有一項(xiàng)“特權(quán)”，在產(chǎn)生單方小車禍時(shí)，假如賠償金額不超越1000元，消費(fèi)者只需跟95500客服熱線報(bào)個(gè)案，就能自行全權(quán)料理，這便是所謂的賠償授信效勞。

自1994年立司以來(lái)，太平洋產(chǎn)險(xiǎn)浙江分企業(yè)著力于貼近消費(fèi)者要求、突顯效勞素質(zhì)，著力于效勞資源的有用整合以及締造消費(fèi)者最好體會(huì)。植根浙江這塊沃土近20年的太平洋產(chǎn)險(xiǎn)浙江分企業(yè)，將接著堅(jiān)持“以消費(fèi)者要求”為導(dǎo)向，扎根浙江大地，創(chuàng)新效勞伎倆，效勞位置經(jīng)濟(jì)，著力于躋身世界一流的保障金融效勞公司而不懈努力。