消費(fèi)者效勞準(zhǔn)則化治理。在消費(fèi)者接待步驟,實(shí)施首問負(fù)責(zé)制度。即起首接納報(bào)案、征詢的賠償效勞人士,要負(fù)責(zé)賜予報(bào)案或征詢的消費(fèi)者必需的指引、推薦或答疑等效勞,或?qū)⑾M(fèi)者難題提交相干營業(yè)部門,由其負(fù)責(zé)主動聯(lián)系消費(fèi)者,讓消費(fèi)者能夠快速獲得稱心效勞,規(guī)范各企業(yè)賠償效勞人士的著裝和效勞用語。 |
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