4月25日，海南保監(jiān)局在海南車險賠償事業(yè)會議上推出了2012年車險賠償效勞品質(zhì)評價名次，海南分企業(yè)位居第一。

    獲悉，2012年，海南省保監(jiān)局頒布了《海南省車險賠償效勞品質(zhì)評價制度（試行）》，展開了車險賠償效勞品質(zhì)評價運動。評價內(nèi)容包括現(xiàn)場測評、賠償目標、信訪投訴以及行政懲罰4個方面，前3項目標的權(quán)重區(qū)別為40%、42%、18%。評價運動對報案、查勘手機、查勘效勞中的每一種小細節(jié)都列出了詳細準則：報案手機在兩分鐘內(nèi)一次性接通為達標，查勘人士接過消費者報案消息10分鐘內(nèi)聯(lián)系消費者為達標，城區(qū)在20分鐘內(nèi)到達車禍現(xiàn)場的可獲得該項測評最高分10分。除此之外，關(guān)于手機告知內(nèi)容、查勘人士的著裝、查勘告知內(nèi)容、根據(jù)出險概況能否須要提示消費者向交警報案，以及查勘用具能否齊備等都做出了詳細的劃定。