3月14日，上海30家經(jīng)營(yíng)車險(xiǎn)營(yíng)業(yè)的保障企業(yè)老總開完提升效勞品質(zhì)會(huì)議后忽然被“留堂”，上海市保障同業(yè)公會(huì)宣告：舉辦車險(xiǎn)賠償效勞現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)會(huì)�！　±峡倐兊碾娫捊^對(duì)臨時(shí)上交，裝進(jìn)信封聚集監(jiān)管，“考試”保密舉措做得滴水不漏�？脊贋閬碓瓷虾１１O(jiān)局、上海市客戶權(quán)益庇護(hù)委員會(huì)、上海市保障同業(yè)公會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)�，F(xiàn)場(chǎng)大屏幕上，30家企業(yè)按抽簽順序列隊(duì)，測(cè)評(píng)經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)虛擬車禍報(bào)案，抽查保障企業(yè)的報(bào)案手機(jī)接通概況、接報(bào)案過程、手機(jī)聯(lián)系汽車主人時(shí)間和勘查定損員到達(dá)車禍現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間等概況。依據(jù)劃定，保障企業(yè)在接報(bào)案后，應(yīng)在15分鐘內(nèi)布置勘查定損人士與汽車主人取得聯(lián)系；受損機(jī)動(dòng)車已不行行進(jìn)的，定損人士應(yīng)在效勞承諾時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。　　10:07，太平洋產(chǎn)險(xiǎn)首個(gè)應(yīng)考。機(jī)動(dòng)車號(hào)是真的，保單是真的，能騙過保障企業(yè)的電腦。自稱“陳浩”的事業(yè)人士用免提手機(jī)報(bào)案：“咱的車在錦帶路、丁香街口產(chǎn)生單車車禍，撞了隔離帶，前保障杠和大燈都受損，汽車沒有辦法搬動(dòng)，車輛牌照號(hào)是……”手機(jī)一種接一種打出，另一塊大屏幕視頻連線“案發(fā)地點(diǎn)”，有專人靜候查勘機(jī)動(dòng)車到來。老總們吃緊地盯著屏幕上各企業(yè)的反映時(shí)間�！　�10:18，太平洋產(chǎn)險(xiǎn)的查勘人士跟“陳浩”來電聯(lián)系，又通過了9分鐘，查勘車到現(xiàn)場(chǎng)，總耗時(shí)20分鐘。順利“交卷”的太平洋產(chǎn)險(xiǎn)上海分企業(yè)的總經(jīng)理戴國(guó)文仿佛松了一口氣：“本來咱們平時(shí)也發(fā)展相似抽查，請(qǐng)求到場(chǎng)查勘的速度越快越好，賠償人士要學(xué)會(huì)換位思考�！薄　〗�2小時(shí)“考試”時(shí)間里，許多數(shù)車險(xiǎn)企業(yè)反映較快速，但也有不和諧音。有家企業(yè)報(bào)案手機(jī)一直忙碌，另全家企業(yè)接線人士把查勘事業(yè)推給了交警。測(cè)評(píng)顯現(xiàn)，30家企業(yè)中，有13家在30分鐘內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)，10家企業(yè)在1小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)，7家企業(yè)到現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間超越1小時(shí)；有26家企業(yè)一次接通報(bào)案手機(jī)；24家企業(yè)的勘查定損人士在15分鐘內(nèi)和汽車主人取得聯(lián)系。