編者按：讓客戶更有力量！隨著客戶權益庇護日的臨近，由浙江在線、東方網(wǎng)、大眾網(wǎng)、紅網(wǎng)、華龍網(wǎng)、華夏江西網(wǎng)、四川新聞網(wǎng)、華夏江蘇網(wǎng)八大省級新聞網(wǎng)絡聯(lián)袂公布的“3·15車子專題效勞日”暨2018年華夏車子花費指標數(shù)據(jù)發(fā)表會，也將正規(guī)打開。直擊車子產業(yè)熱點事故內情，曝光花費侵權舉止，呼吁客戶合乎道理合法維權！咱們將對近期收到的車子投訴發(fā)展報導。假如您在購車、用車的進程中碰到難題，歡迎撥打新聞投訴熱線0571-85311026！

　　臨近315，車子品質難題已成產業(yè)熱點，多位汽車主人向華夏江蘇網(wǎng)反映在剛剛往日的2017年里碰到的糟心事，此中以長安福特點量難題尤為突出。從被投訴的詳細難題看，長安福特被投訴難題最重要的聚集在變速箱故障和啟動機故障難題，且修理進程中碰到好多鬧心事�！局黝}：3·15春風行動 車子專題效勞日暨2018年華夏車子花費指標數(shù)據(jù)發(fā)表會】

　　事故還原

　　2013年6月，王男士在南京景山福聯(lián)花13萬元購置了一臺福特翼博1.5L自動尊貴型小汽車。昨年7月24日，王男士發(fā)覺這輛車踩油門后轉速表抖動反常，倒擋掛不上且儀表盤上顯現(xiàn)啟動機故障。隨后，王男士把車拖到4S店發(fā)展維修，店家說變速箱模塊壞了，可行延保無償更換�！澳菚r內心還挺高興，感覺福特靠譜�！蓖跄惺空f。可惜到了9月1日，王男士的車上路后又顯露同樣難題。這一次4S店先說電瓶漏液換個電瓶即可，后又說可能是汽車變速箱進水導致�！霸勰菚r就和4S店的人說，這輛汽車主人要是咱老婆開的，就在市里跑跑，這段時間南京沒下大暴雨，路面上也沒進過水坑，不可能進水�！蓖跄惺慷�囑記者，“但它們說咱的車曾經(jīng)出保，假如變速箱進水，就得本人用錢修�！�

　　汽車主人王男士的修理單報價多達2.8萬！

　　這種密封面銹的最慘重位置是變速箱和啟動機殼體上方

　　這種密封墊片位置有銹跡，便是本來漏油的位置，廠商無償更換了墊片后，此刻改滲水了？

　　據(jù)記者理解，福特PowerShift六速雙離合變速箱曾經(jīng)延保至七年，既然車還在質保期內，4S店就理應接著提供無償修理。在撥打了福特的400客服手機后，廠家代表致電王男士顯示變速箱不拆開沒有辦法判斷故障的詳細原因，而在變速箱拆開以后，4S店隨即開出了2.5萬元國民幣的修理單。不論王男士如何與4S店的事業(yè)人士發(fā)展交涉，對方一口咬定變速箱是人為進水，不同意替王男士向廠商申請延保。王男士向記者顯示，整件事宜中間他最不行了解的是被4S店告知下雨天開該款車會濺水進變速箱，但他所見到的cctv廣告中就有翼博涉水駕車的鏡頭。到底是廠商誤導客戶？仍是4S店混淆視聽？為什么7月更換模塊時4S店無指明變速箱進水，而僅僅一種多月后就變成了故障的原因？既然廠商有延保的承諾，為什么4S店7月說能延保，9月又說過保？總之，在王男士看來，福特車子及南京福聯(lián)的一系列做法其實不能讓他信服。

　　福特翼搏廣告圖

　　記者接過的投訴案例中，變速箱故障難題卻非個案。唐男士在南京福聯(lián)購置了一輛蒙迪歐致勝2.0T自動奢華型小汽車，那時的價值是217000多元。昨年3月，唐男士發(fā)覺變速箱漏油。依據(jù)長安福特的相關劃定，蒙迪歐致勝系列的變速箱可延保至7年或16萬千米(兩者之一，先到為止)，唐男士的車跑了不到10萬千米，應當是在保修期內的。在和蒙迪歐汽車之友交流的進程中，唐男士發(fā)覺變速箱漏油是一種通病�！氨緛磉@是該款車在設置上的缺陷，即使更換了總成，可能今后還會漏�！碧颇惺匡@示，“可是咱為了這種變速箱的難題前首尾后曾經(jīng)跑了4次4S店，它們每一次都不同意換總成，不過幫咱換一下油封，十足是治標不治本�！�

　　唐男士還提到變速箱難題屢修不好后，他的車啟動機爆缸了。那時4S店不同意更換總成，只換了個中缸，結果很快啟動機又出難題�！�4S店給咱的感受便是能敷衍就敷衍，廠商也總把皮球踢給4S店，不同意更換啟動機和變速箱總成�！焙屯跄惺肯嗨�，長安福特拒絕延保的事宜也讓唐男士碰上了，4S店不幫忙申請延保，投訴也沒用，年前審查照舊說換油封，但又說相比忙年后再去，機動車一直在修理，卻總也修不好，切實使人很鬧心！

　　同樣，焦男士的福特蒙迪歐也遇上了變速箱故障難題。據(jù)焦男士推薦，他這輛蒙迪歐用得少許，卻可謂多災多難。起先，新款汽車在行進進程中發(fā)覺車門關不上，啟動機也打不著火，儀表盤、音響等甚么都發(fā)動不了。隨后，焦男士前往南京福聯(lián)的兩家店查了一天，卻甚么也查不出去，。最終焦男士經(jīng)過一種維修廠的友人尋到了癥結所在——因后備箱內本該有的一種橡膠塊缺失，導致底盤進水，形成電路短路。哪知好景不長，剛修沒有問題蒙迪歐在行進中又產生儀表盤顯現(xiàn)變速箱節(jié)制功效，繼續(xù)忽然熄火，從新點火后又能尋常駕馭。福聯(lián)的事業(yè)人士說產生這類景象須要更換變速箱油，基于4S店換油價值相比貴，焦男士經(jīng)過其它通道更換了變速箱油，但難題依舊存留。焦男士只好再一次來到4S店，福聯(lián)這回終歸承認變速箱切實存留難題，也同意為焦男士無償維修，不過要焦男士支付更換濾網(wǎng)和變速箱油的費率�！霸郾救耸菍W機械的，曉得變速箱和啟動機不一樣，濾網(wǎng)要潔凈眾多，基本就不要換。一種濾網(wǎng)開價一千多，在咱的堅持以下才無換。”焦男士說，“咱該車到此刻才開了5萬千米，但感受長安福特的品質太坑爹，糟心又無助啊！”

　　汽車主人焦男士的修理結算清單

　　業(yè)內說法

　　長安福特作為國家內部負面新聞最多的合資品牌之一，一直皆是投訴類中的“尖子生”，小至嘉年華大到金牛座，差不多是全軍覆沒。就連以前國家內部的小汽車銷售數(shù)量冠軍--�？怂梗�也早已敗下陣來。消協(xié)行家提醒客戶，車子是大家生活中第二大最重要的花費品，一朝顯露難題，不需要感覺難為情而忍氣吞聲，如遇車子品質難題請及時向消協(xié)投訴提請相干部門料理，維護本人的合法權益理性維權。

　　記者也提示廣泛客戶，買車前要多注意品牌的相干案例，如遇糟心事可聯(lián)系華夏江蘇網(wǎng)車子維權團隊，華夏江蘇網(wǎng)、浙江在線、東方網(wǎng)、華龍網(wǎng)、大眾網(wǎng)、四川新聞網(wǎng)、華夏江西網(wǎng)等8大全中國要點新聞網(wǎng)絡聯(lián)盟將密切關心進展。