日前，�？谑�2024年瓊州海峽春運工作第三場新聞發(fā)布會上，針對網(wǎng)友反映港口辦事效率低、管理秩序混亂、新能源車購票難、預(yù)約機制沒有嚴格執(zhí)行等情況，�？谛潞］喍纱a頭有限公司常務(wù)副總經(jīng)理梁超回應(yīng)稱：

　　汽車之家

　　一是針對碼頭、港口的通行效率和管理的問題，由于目前正值返程高峰，單日出島小車數(shù)量已近2萬輛，旅客接近10萬人，加之早晚可能因霧天停運的情況而導(dǎo)致滯留碼頭的人、車流出現(xiàn)短時高峰，滯留車客疊加按時到港車客，疏運需要一定時間，而且對后續(xù)的疏運也會產(chǎn)生壓力，請各位司機、旅客朋友諒解，港口也增加了一些暖心服務(wù)，如果在港區(qū)內(nèi)有需要幫助的第一時間就近咨詢港口的管理人員。公司已協(xié)同公安等駐港部門，開通所有可通行安檢、檢票、身份核驗通道，確保港口通過能力和船舶運力發(fā)揮最大化。

　　二是針對新能源車的購票問題，公司一直都在關(guān)注，在目前每天三個出島專班的基礎(chǔ)上，公司也根據(jù)情況適時增開專班滿足新能源車出島需求，后續(xù)公司將在行業(yè)主管部門指導(dǎo)下堅持這種方式，請有出島需求的新能源車主關(guān)注“�？诎l(fā)布”等公眾號了解專班信息，并通過“新海港”“瓊州海峽輪渡管家”公眾號預(yù)約購票。

　　三是預(yù)約機制的執(zhí)行問題，公司目前仍執(zhí)行原有預(yù)約機制，需購置船票并符合進港時間要求車輛才能進入港口。

　　除上面提到的措施外，公司還將從以下方面進行改進：

　　一是繼續(xù)協(xié)同交警部門，做好車輛待渡指引和分導(dǎo)，確保車輛進港和碼頭待渡的生產(chǎn)秩序良好。

　　二是請各位媒體朋友協(xié)助，及時將航班調(diào)整、尤其是新能源專班的增加、進出島預(yù)約、船舶停復(fù)航等信息通過廣播、電視、短信、微信公眾號以及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺等多種載體發(fā)布，提醒旅客、車輛有序到港。

　　三是協(xié)同各級政府及職能部門，全程做好服務(wù)保障，主要通過增配現(xiàn)場服務(wù)人員、增加志愿者點位，加強旅客乘船秩序維護，全程做好飲用水、就餐、如廁等基本服務(wù)保障，積極創(chuàng)造平安、便捷、溫馨的過海出行環(huán)境。