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[汽車保險理賠流程]車撞上隔離墩 保障企業(yè)拒賠

2021-11-4 17:50| 發(fā)布者: wdb| 查看: 180| 評論: 0|原作者: [db:作者]|來自: [db:來源]

摘要: 車撞上隔離墩 保障企業(yè)拒賠，更多關(guān)于汽車保險理賠流程問題關(guān)注我們。
開自家的寶馬車進車庫時，車底被刮出了口子，打手機找保障企業(yè)賠償，卻受到拒賠，還被保障企業(yè)稱作是在“詐�！�。3日，家住青島市市北區(qū)的張倩(化名)向本報反應，她家的車在安全保障企業(yè)投了全險，機動車出了車禍后，保障企業(yè)卻找理由不理賠，讓她感覺保障企業(yè)基本“不保障”。 客戶反應：車撞上隔離墩，保障企業(yè)拒賠 3日上午10點多，張倩開著她的寶馬小汽車來到本報，反應了她的遭遇。張倩說，2010年11月7日，她駕車進車庫時，撞到了車庫里的隔離墩，“就聽前面‘咯噔’一聲”，張倩意識到刮著車了，將車倒出去后，由于車底盤低，見不到傷處，她用手一摸發(fā)覺前保障杠下方裂開一道口子。張倩說，考量到車禍產(chǎn)生在車庫，不隸屬車禍，就無報警，卻是干脆撥打了投車子全險的華夏安全保障企業(yè)的客服手機。不不久，保障企業(yè)的趙男士趕到現(xiàn)場發(fā)展勘探。 張倩叮囑記者，安全保障企業(yè)的趙男士現(xiàn)場無照相，也無做全部測量，由于張倩堅持到寶馬4S店修理，兩人馬上來到銀川西路的“信寶行”寶馬4S店。當聽到修理人士報出12000元的修理費率時，趙男士說費率太高，請求她把車開回去，要還原現(xiàn)場，張倩就照辦了，開回去后趙男士才最初照相留作證據(jù)。張倩女子說，她皆是依照保障企業(yè)方面人士的請求發(fā)展匹配，可是卻收到了保障企業(yè)拒絕賠償?shù)氖謾C，還說她是詐保，這讓她感受很不可思議也很氣憤，幾次聯(lián)系保障企業(yè)方面也沒討到說法。 記者考查：機動車有損害，4S店也有征詢紀錄 在張倩的指點下，記者見到她的寶馬車頭保障杠底部切實有一條七八cm長的裂口，由于機動車底盤太差，記者基本沒法用眼見到，只好用相機拍下去。張倩說，她本來也不過認為有一條小裂口沒甚么大事，可是去4S店檢驗后發(fā)覺，油箱底部的下護板也受損了。 下午，記者來到“信寶行”寶馬4S店，起初接待張倩的售后效勞人士馬男士叮囑記者，他記得張倩到過4S店，可是并未在這邊修理，還從電腦里調(diào)整出了那時的紀錄消息，記者見到，消息里有“底部車禍拆檢報價 規(guī)復現(xiàn)場等”字樣。馬男士解釋說，張倩到它們這邊不過征詢了一下修理報價，價值在12000元左右，后來由于要回去還原車禍現(xiàn)場就離開了，事后他還打手機給張倩問她為何沒到店里修車。 保障企業(yè)：車禍現(xiàn)場數(shù)據(jù)不吻合，沒有辦法賠償 記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到華夏安全保障企業(yè)青島分企業(yè)負責料理此事的一位梁男士。梁男士從體系里找出了張倩賠償?shù)臋n案，并叮囑記者，它們接過張倩的手機后，就派人去現(xiàn)場照相勘探，況且經(jīng)過測量得出，張倩的寶馬車底盤離地距離為16cm，而張倩所說的刮到底盤的隔離墩的高度唯有13cm，而且寶馬車不單是前保障杠底部有裂口，況且油箱等部位也有刮傷，它們經(jīng)過數(shù)據(jù)和照片以為張倩車底的刮傷其實不是在車庫刮到隔離墩形成的，車庫還不是車禍現(xiàn)場，張倩斷定車庫是事發(fā)覺場的話就有詐保嫌疑，保障企業(yè)依據(jù)相干劃定可行拒絕賠償，并顯示全部的賠償料理的相干照片和數(shù)據(jù)它們都有存檔。 對保障企業(yè)梁男士的說法，張倩顯示其實不認同�！败嚤闶窃谀莾汗蝹模蹚膩頍o看到保障企業(yè)的人對咱的車和隔離墩發(fā)展測量，況且可行再一次開到隔離墩上還原現(xiàn)場�！睆堎欢谟浾�，將來會接著維護本人的權(quán)利，向保障企業(yè)討說法。 律師：客戶可行尋覓證據(jù)維護本人的權(quán)益 青島市消保委律師團團長隋思玉律師以為，該起車損車禍中，張倩無及時報警就將車撤離現(xiàn)場，缺乏交警方面的第三方權(quán)威車禍斷定結(jié)果，保障企業(yè)經(jīng)過本人的斷定結(jié)果拒絕賠償，張倩假如能舉證推翻保障企業(yè)的斷定結(jié)果，十足可行經(jīng)過法律伎倆維護本人的權(quán)益。
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