保障企業(yè)全員出動(dòng)

　　四處皆是離奇的車(chē)禍

　　上周五一早，正好休假的某保障企業(yè)定損員小江，被上司的一種手機(jī)叫醒�！叭耸植粔蛄耍�快來(lái)加班！”出門(mén)看到漫天大雪，小江曉得，然后幾天，有他忙的了。上班路面上，他就目睹幾起車(chē)禍，汽車(chē)主人焦急地著打手機(jī)�！昂薏坏民R上有人來(lái)定損�！�

　　大雪激發(fā)車(chē)禍率飆升，全省保障企業(yè)的車(chē)險(xiǎn)部門(mén)都陷入空前忙碌中。小江所在的企業(yè)，不但定損員整體加班，就連中層甚而高層，也被派到了第一線。小江一早出門(mén)，深夜才回家。脫鞋的時(shí)刻，腳曾經(jīng)被凍得一絲知覺(jué)全沒(méi)有了�！按笱┨焓聵I(yè)車(chē)基本開(kāi)不快，還要注意別本人也撞了。更糟糕的是塞車(chē)，目的地明明很近了，可便是過(guò)不去。汽車(chē)主人等久了，還要向咱們發(fā)脾氣，委屈啊……”

　　由于冰雪，車(chē)禍也比平時(shí)更離奇古怪。1月3日晚，杭州上塘高架上，6輛車(chē)一臺(tái)接一臺(tái)撞在了一同。汽車(chē)主人們一通手機(jī)，居然來(lái)了6家不同保障企業(yè)的定損員�！白肺驳呢�(zé)任斷定很麻煩的，三車(chē)就要爭(zhēng)半天，況且六輛車(chē)！又牽扯到多家保障企業(yè)，一群人理論來(lái)理論去，汽車(chē)主人和定損員都凍得受不了了。有人建議各賠各的，大伙都高興地接納了，早點(diǎn)回家最要緊！”

　　又例如，1月4日上午，紹興火車(chē)站周邊，一臺(tái)帕薩特“追尾”一臺(tái)雅閣。交警、保障企業(yè)定損員到了，剛準(zhǔn)備給帕薩特定全責(zé)，駕駛員急了：是他來(lái)撞咱的！本來(lái)，此前雅閣行進(jìn)在對(duì)向車(chē)道上，忽然開(kāi)上冰面一打滑，沖通過(guò)了雙黃線。在與帕薩特相撞前，還來(lái)個(gè)了180度掉頭，形成了追尾的“假象”。雅閣駕駛員也挺無(wú)助地說(shuō)：“不好意思，切實(shí)非是故意的�！�

　　往日一周，浙江差不多皆是在冰雪交加中度過(guò)的。天上下雪地上結(jié)冰，車(chē)禍就成倍增添。這幾天，最忙的要屬各大保障企業(yè)的車(chē)險(xiǎn)部門(mén)——報(bào)案手機(jī)，被打爆了；定損員，忙壞了；大批賠償申請(qǐng)，甚而讓保障企業(yè)的營(yíng)業(yè)體系塞了車(chē)。

　　賠償報(bào)案增2倍

　　手機(jī)被打爆，體系堵車(chē)

　　這場(chǎng)大雪，究竟給路面上增添了多少車(chē)禍？本周一，記者征詢(xún)了3家保障企業(yè)。安全保障浙江分企業(yè)，平時(shí)日均接過(guò)車(chē)禍報(bào)案約1400起�？�1月3日一天，就接過(guò)了近2400起，1月4日愈是漲到了3700起左右；大地保障浙江分企業(yè)，平時(shí)日均接案500起左右，1月3日接案約1000起，1月4日接案約1500起；永安保障浙江分企業(yè)，1月3日、1月4日區(qū)別接過(guò)車(chē)禍報(bào)案約200起、500起，而該企業(yè)平時(shí)日均接案170起左右。從幾家企業(yè)來(lái)看，接過(guò)車(chē)禍報(bào)案最多的全在1月4日，為平時(shí)的3倍左右。直到1月5日，車(chē)禍報(bào)案量才有所下調(diào)，回到了平時(shí)的水準(zhǔn)。

　　“全部的營(yíng)業(yè)員都叫來(lái)了，可人手仍是不夠。”全家保障企業(yè)車(chē)險(xiǎn)賠償部的負(fù)責(zé)人叮囑記者，暴增的賠償申請(qǐng)，讓保障企業(yè)的營(yíng)業(yè)體系“堵車(chē)”，導(dǎo)致賠償流程延伸。原本兩三天能結(jié)的案，此刻四五天汽車(chē)主人的理賠還到不了賬�！霸蹅儼l(fā)動(dòng)了緊急預(yù)案，加速料理流程�？捎捎趫�(bào)案切實(shí)太多了，不少消費(fèi)者還抱怨咱們�！币晃槐Ｕ掀髽I(yè)人員私底叮囑記者，“假如要報(bào)導(dǎo)，請(qǐng)幫忙和汽車(chē)主人們解釋解釋�！�

　　車(chē)禍多，教訓(xùn)不少

　　再下雪，這點(diǎn)你必定要注意

　　不期而遇的大雪，帶來(lái)了大批車(chē)禍，也讓汽車(chē)主人們措手不及。記者發(fā)覺(jué)，汽車(chē)主人由于小失誤，受到保障企業(yè)“少賠”甚而“拒賠”不少見(jiàn)。氣象預(yù)報(bào)說(shuō)，然后幾天，浙江還將迎接一次大范疇降雪。這回，你可得注意了。

　　教訓(xùn)一：車(chē)禍后，必定要保存現(xiàn)場(chǎng)。大雪中源于天冷路堵，不少汽車(chē)主人在產(chǎn)生車(chē)禍后，或許是出于好心，馬上把車(chē)轉(zhuǎn)到了路旁。源于無(wú)留住現(xiàn)場(chǎng)，待交警和保障到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，責(zé)任就說(shuō)不明白了。因而，雨雪天假如產(chǎn)生車(chē)禍，最佳能保存車(chē)禍現(xiàn)場(chǎng)。假如怕形成擁堵，可行先拍下照片，再搬動(dòng)機(jī)動(dòng)車(chē)。

　　教訓(xùn)二：車(chē)禍報(bào)案的時(shí)限，通常唯有48小時(shí)。保障企業(yè)通常都劃定，出險(xiǎn)后要在48小時(shí)內(nèi)向保障企業(yè)報(bào)案，假如是涉及第三方的車(chē)禍，還要向交警報(bào)案。這一次大雪，就有不少汽車(chē)主人錯(cuò)通過(guò)了48小時(shí)的時(shí)限——3日產(chǎn)生的車(chē)禍，6日才向保障企業(yè)報(bào)案。關(guān)于這樣的概況，很可能受到保障企業(yè)的“拒賠”或許“少賠”料理。

　　教訓(xùn)三：甚么能賠，甚么不行賠要理清。冰雪天，假如機(jī)動(dòng)車(chē)由于路面失控形成車(chē)禍，保障企業(yè)是能夠理賠的。但是，假如是外因?qū)е萝?chē)損，保障企業(yè)就未必理賠了。比如，車(chē)停在路旁，雪壓垮了樹(shù)枝，壓到車(chē)上形成車(chē)損，應(yīng)由物業(yè)或許市政理賠；此外，機(jī)動(dòng)車(chē)的易損件(比如雨刮器、車(chē)胎等)，在冰雪天由于運(yùn)用不當(dāng)形成損壞，保障企業(yè)同樣不負(fù)責(zé)理賠。