好多駕駛員在出狀況故后，特別市新款汽車手，對車險(xiǎn)常識非是很理解，出了車禍常常不知所措，下方玩車網(wǎng)就為汽車主人們，具體梳理了相關(guān)車險(xiǎn)賠償過程和車險(xiǎn)索賠程序等要緊的車險(xiǎn)資訊，期望能夠?qū)ζ�車主人們有所幫助�?車險(xiǎn)賠償是車子產(chǎn)生車禍后，汽車主人到保障企業(yè)賠償。賠償事業(yè)的根本過程包括：報(bào)案、查勘定損、簽收審查索賠單證、理算復(fù)核、審核、賠付結(jié)案等環(huán)節(jié)。

　　通常保障企業(yè)請求在48小時(shí)內(nèi)報(bào)案，報(bào)案后保障企業(yè)會派查勘員到現(xiàn)場判定你的蹤跡能否相符，假如相符，通常皆是認(rèn)可的。你將車駛離事發(fā)地點(diǎn)不遠(yuǎn)處，依然是但是依據(jù)現(xiàn)場高度、蹤跡這點(diǎn)測量的，不會有甚么作用。但要在保障企業(yè)劃定的報(bào)案時(shí)間內(nèi)報(bào)案，假如報(bào)案遲了，就有可能會加扣部分免陪。

　　賠償過程

　　出險(xiǎn)-報(bào)案-查勘-定損-核價(jià)-核損-核賠-支付

　　出險(xiǎn)：產(chǎn)生車禍。

　　1.報(bào)案：通常保障企業(yè)請求在事發(fā)48小時(shí)內(nèi)報(bào)案。

　　(1)出險(xiǎn)后，消費(fèi)者向保障企業(yè)賠償部門報(bào)案;

　　(2)內(nèi)勤接報(bào)案后，請求消費(fèi)者將出險(xiǎn)概況立即填寫《營業(yè)出險(xiǎn)備案表》(手機(jī)、傳真等報(bào)案由內(nèi)勤代填);

　　(3)內(nèi)勤依據(jù)消費(fèi)者提供的保障憑證或保障單號立即查閱保單副本并抄單以及復(fù)制印刷保單、保單副本和附表。查閱保費(fèi)收費(fèi)概況并由財(cái)務(wù)人士在保費(fèi)收據(jù)(營業(yè)及統(tǒng)算聯(lián))復(fù)制印刷件上確認(rèn)簽章(特約付款須附上合同書或約定);

　　(4)確認(rèn)保障標(biāo)的在保障有用期限內(nèi)或出險(xiǎn)前特約交費(fèi)，請求消費(fèi)者填寫《出險(xiǎn)立案查詢表》，予以立案(如手機(jī)、傳真等報(bào)案，由檢測人士負(fù)責(zé)請求消費(fèi)者填寫)，并按報(bào)案順序編寫立案號;

　　(5)下發(fā)索賠單證。經(jīng)立案后向被保障人下發(fā)相關(guān)索賠單證，并告知索賠手續(xù)和方法(手機(jī)、傳真等報(bào)案，由檢測人士負(fù)責(zé));

　　(6)通告檢測人士，匯報(bào)損耗概況及出險(xiǎn)地點(diǎn)。

　　以上事業(yè)在半個事業(yè)日內(nèi)達(dá)成。

　　2.查勘定損

　　(1)檢測人士在接保障企業(yè)內(nèi)勤通告后1個事業(yè)日內(nèi)達(dá)成現(xiàn)場查勘和檢測事業(yè)(受損標(biāo)的在外埠的檢測，可委托本地保障企業(yè)在3個事業(yè)日內(nèi)達(dá)成);

　　(2)請求消費(fèi)者提供相關(guān)單證;

　　(3)指導(dǎo)消費(fèi)者填列相關(guān)索賠單證。

　　3.簽收審查索賠單證

　　(1)業(yè)務(wù)部、各保障支企業(yè)內(nèi)勤人士審查消費(fèi)者交來的賠案索賠單證，對手續(xù)不完善的向消費(fèi)者講明需補(bǔ)交的單證后退回消費(fèi)者，對單證齊全的賠案應(yīng)在“出險(xiǎn)匯報(bào)(索賠)書\"(一式二聯(lián))上簽收后，將黃色聯(lián)交還被保障人;

　　(2)將索賠單證及備存的材料梳理后，交產(chǎn)險(xiǎn)部核賠科。

　　4.理算復(fù)核

　　(1)核賠科經(jīng)辦人接過內(nèi)勤交來的材料后審查，單證手續(xù)齊全的在交接本上簽收;

　　(2)全部賠案必需在3個事業(yè)日內(nèi)理算完結(jié)，交核賠科負(fù)責(zé)人復(fù)核。

　　5.審核

　　(1)產(chǎn)險(xiǎn)部權(quán)限內(nèi)的賠案交主治理賠的經(jīng)理審核;

　　(2)超產(chǎn)險(xiǎn)部權(quán)限的逐級上報(bào)。

　　6.賠付結(jié)案

　　(1)核賠科經(jīng)辦人將已達(dá)成審核手續(xù)的賠案編號，將賠款收據(jù)和計(jì)算書交財(cái)務(wù)劃款;

　　(2)財(cái)務(wù)對賠付確認(rèn)后，除賠款收據(jù)和計(jì)算書紅色聯(lián)外，其余取回。

　　賠償分類

　　此刻投保車險(xiǎn)，第一大眾的抉擇便是四個根本險(xiǎn)。交強(qiáng)，車損，三者，不計(jì)再加外車船稅。

　　假如你的車有被劃傷過的經(jīng)驗(yàn)。那只需不超越三年的車都可行加刮痕險(xiǎn)。

　　假如你的車經(jīng)常會飛速行進(jìn)在高架上，那提議你可行投保玻璃險(xiǎn)，這樣假如被見起的小石頭砸壞玻璃還不用擔(dān)憂了!

　　假如你的車，年限超越八年，那你可行投保自己燃燒險(xiǎn)。

　　假如你對本人的行進(jìn)能力非是很有把握，那就為駕駛員和乘客投保一種五萬乘以五座的座位險(xiǎn)吧!

　　總之來講，期望汽車主人能依據(jù)自已的實(shí)質(zhì)概況來抉擇須要投保的險(xiǎn)種。

　　要注意的是，假如A汽車主人與運(yùn)營機(jī)動車B產(chǎn)生磕碰，而且A汽車主人為全責(zé)，那末在修理時(shí)期的B運(yùn)營車汽車主人的經(jīng)濟(jì)損耗有可能由A汽車主人獨(dú)立承受。例如你撞到了出租車，你負(fù)全責(zé)，而他的車修理期須要2天，那末保障企業(yè)不會承受出租車駕駛員的兩天損耗，你就必需要跟出租車駕駛員協(xié)商料理他兩天內(nèi)的經(jīng)濟(jì)損耗。

　　單方車禍的料理及索賠程序

　　單方車禍

　　指不涉及人士傷(亡)或第三者財(cái)物損耗的單方車禍

　　例如：磕碰外界物體，本身機(jī)動車損壞，但外界物體沒有損壞或許沒有需理賠)

　　車禍料理及保障索賠程序

　　單方肇事是最為常見的一類車禍，由于不涉及第三者的損傷理賠，僅僅形成被保障機(jī)動車損壞，車禍責(zé)任為被保障機(jī)動車負(fù)悉數(shù)責(zé)任，是以車禍料理十分容易。

　　一、報(bào)案

　　車禍產(chǎn)生后，保存車禍現(xiàn)場，并立即向保障企業(yè)報(bào)案

　　二、現(xiàn)場料理

　　1、損耗較小(一萬元之下)，保障企業(yè)派人到現(xiàn)場查勘，并出示《查勘匯報(bào)》

　　2、損耗較大(一萬元以上)，如查勘員以為須要報(bào)交警料理，會向交警部門報(bào)案，由交警部門到現(xiàn)場考查取證，并出示《車禍斷定書》

　　三、定損維修

　　1、汽車主人將機(jī)動車送抵定損中心并同一時(shí)間通告保障企業(yè)，定損

　　2、維修廠修車

　　3、汽車主人提車

　　四、提交單證發(fā)展索賠

　　賠償：收集索賠材料交保障企業(yè)處理索賠手續(xù)

　　五、損耗理算

　　保障企業(yè)收到齊備的索賠單證后發(fā)展理算，以確定終歸的賠付金額。

　　六、賠付

　　保障企業(yè)財(cái)務(wù)人士會依據(jù)賠償人士理算后的金額，向汽車主人指定帳戶劃撥賠款。

　　雙方車禍的料理及索賠程序

　　多方肇事

　　指不涉及人士傷亡,但涉及第三者財(cái)物損耗、車禍責(zé)任準(zhǔn)確的雙、多方車禍

　　例如1：機(jī)動車追尾，后車負(fù)悉數(shù)責(zé)任，對方或兩方機(jī)動車均損壞

　　例如2：磕碰防護(hù)欄，機(jī)動車負(fù)悉數(shù)責(zé)任，護(hù)欄損壞也需理賠

　　車禍料理及保障索賠程序

　　一、報(bào)案

　　1、車禍產(chǎn)生后，保存車禍現(xiàn)場，并立即向保障企業(yè)報(bào)案 ;

　　2、如第三方損耗為公路設(shè)備或許第三方損耗為機(jī)動車，需向交警部門報(bào)案

　　二、現(xiàn)場料理

　　1、保障企業(yè)人士到達(dá)現(xiàn)場，并出示《查勘匯報(bào)》

　　2、交警部門到達(dá)現(xiàn)場，并現(xiàn)場出示《車禍斷定書》

　　提示：通常概況下，假如在向保障企業(yè)報(bào)案時(shí)，保障企業(yè)請求向交警報(bào)案時(shí)，保障企業(yè)人士沒有需到現(xiàn)場料理!

　　三、第三者維修

　　1、假如第三者非車輛，則最佳請求保障企業(yè)人士在發(fā)展現(xiàn)場料理時(shí)，干脆完成三方(第三者、保障企業(yè)、汽車主人)公認(rèn)的一種核損價(jià)值，假如當(dāng)場不行核定損耗，則在發(fā)展第三者損耗核定的時(shí)刻或許進(jìn)程中，請求保障企業(yè)給出核損價(jià)值

　　提示：假如不通過保障企業(yè)應(yīng)允，自行答應(yīng)第三者相關(guān)索賠金額的承諾，這類承諾保障企業(yè)是有權(quán)推翻重來的，假如從新核定的價(jià)值與第三者的請求有差距，則這種差距會由汽車主人自行承受

　　2、假如第三者是車輛，則要分之下兩種概況：

　　第一、假如第三者同意與汽車主人一起前往汽車主人選定的維修廠發(fā)展維修，則當(dāng)場不必支付第三者全部現(xiàn)款!

　　第二、假如第三者請求去本人選定的維修廠發(fā)展維修，也便是說第三者將與汽車主人去不同的維修廠發(fā)展機(jī)動車維修時(shí)，則第三者可能請求汽車主人在車禍現(xiàn)場先支付一部分維修費(fèi)率，或稱押金或定金，(由于擔(dān)憂事后找不到汽車主人或許事后汽車主人不認(rèn)賬)，切記：一、現(xiàn)場掏錢，必定要立收據(jù);二、支付一半的維修費(fèi)率相比適當(dāng)(由于也有可能產(chǎn)生事后第三者不認(rèn)賬的概況)

　　提示1：第三者機(jī)動車維修完結(jié)后，汽車主人必需先將維修費(fèi)交付給第三者或許第三者抉擇的維修廠，接下來拿到第三者的維修發(fā)票及修理明細(xì)才能發(fā)展保障索賠的，假如事后第三者不提供相干材料或許找不到第三者時(shí)，第三者的修理費(fèi)率保障企業(yè)是不行賠付的

　　提示2：盡管上文提到在現(xiàn)場掏錢時(shí)，要第三者立收據(jù)，雖說這類收據(jù)是不行作為理賠根據(jù)的，可是這類收據(jù)至少可行幸免第三者事后不認(rèn)賬的概況。由于第三者維修完結(jié)后，汽車主人必需先將維修費(fèi)交付給第三者或許第三者抉擇的維修廠，假如無這種收據(jù)，第三者萬一不認(rèn)賬的概況下，汽車主人到底應(yīng)當(dāng)在第三者機(jī)動車維修完結(jié)后，支付多少錢呢?

　　四、機(jī)動車定損維修

　　1、將機(jī)動車送抵定損中心并同一時(shí)間通告保障企業(yè)，定損;

　　2、維修廠修車;

　　3、汽車主人提車。

　　五、提交單證發(fā)展索賠

　　賠償：收集索賠材料交保障企業(yè)處理索賠手續(xù)

　　六、損耗理算

　　保障企業(yè)收到齊備的索賠單證后發(fā)展理算，以確定終歸的賠付金額。

　　七、賠付:

　　保障企業(yè)財(cái)務(wù)人士會依據(jù)賠償人士理算后的金額，向汽車主人指定帳戶劃撥賠款。

　　多方肇事車禍的料理及索賠程序

　　多方肇事（有人傷亡）

　　指涉及到人士傷亡的雙、多方車禍。

　　例如1：磕碰行人，行人受傷

　　該類車禍由于涉及到人士傷亡，是以料理起來相比繁雜

　　車禍料理及保障索賠程序

　　一、報(bào)案

　　車禍產(chǎn)生后，車禍各方機(jī)動車應(yīng)停在原地，保存好車禍現(xiàn)場，并立即向保障企業(yè)和交警部門報(bào)案;

　　提示：如有人士傷亡，應(yīng)立即送往醫(yī)院，唯有事發(fā)地段相比荒涼或許沒有車通過，盡量不挪動車禍車。由于假如用車禍車將傷者送往醫(yī)院，將形成車禍責(zé)任沒有辦法斷定。

　　二、現(xiàn)場料理

　　交警部門到現(xiàn)場考查取證，并暫扣車禍機(jī)動車、當(dāng)事駕駛員《駕馭證》和車禍機(jī)動車《行進(jìn)證》。通常概況下，交警料理的車禍保障企業(yè)查勘人士沒有需再到現(xiàn)場查勘。

　　三、責(zé)任斷定

　　交警部門依據(jù)車禍概況作出責(zé)任判斷，并向當(dāng)事各方送達(dá)《責(zé)任斷定書》;如當(dāng)事各方對車禍責(zé)任斷定不服，應(yīng)在收到《責(zé)任斷定書》十五日內(nèi)向交警部門提議復(fù)議或許向國民法院提議訴訟

　　四、傷者治療

　　1、傷情診斷

　　醫(yī)生對傷者發(fā)展審查，出示《病歷》和《診斷聲明》，并作出能否住院治療的打算。

　　2、住院治療

　　醫(yī)生對傷者發(fā)展治療。

　　3、出院手續(xù)

　　主治醫(yī)生以為傷者沒有需再住院治療的，傷者應(yīng)處理出院手續(xù)開具《出院聲明》，注明出院后的注意事項(xiàng)，休養(yǎng)時(shí)間，護(hù)理時(shí)間及護(hù)理人口。

　　主治醫(yī)生以為傷者沒有需再住院治療的，傷者拒不處理出院手續(xù)，理賠義務(wù)人應(yīng)通告交警部門，從主治醫(yī)生聲明傷者可行出院之日起的費(fèi)率理賠義務(wù)人可行不負(fù)責(zé)理賠，保障企業(yè)還不會理賠。

　　如傷者出院以后需接著治療的，醫(yī)生出示《接著治療費(fèi)率預(yù)估聲明》，合乎道理的費(fèi)率保障企業(yè)可行賠付。

　　4、傷殘?jiān)u定

　　傷者治療完畢后，可行到相干的鑒別機(jī)構(gòu)發(fā)展傷殘?jiān)u定，如達(dá)到傷殘級別，應(yīng)取得《傷殘級別聲明》

　　5、醫(yī)療擔(dān)保和預(yù)付費(fèi)率

　　當(dāng)肇事各方?jīng)]有辦法承受醫(yī)療費(fèi)率時(shí)，可行向保障企業(yè)提議申請預(yù)付醫(yī)療費(fèi)率，憑醫(yī)生出示的《醫(yī)療費(fèi)率預(yù)估聲明》和已交費(fèi)率清單可行得到不超越所需費(fèi)率50%的預(yù)付款。

　　6、醫(yī)療核損

　　保障企業(yè)在傷者治療時(shí)期，會派醫(yī)療核損人士到醫(yī)院及交警大隊(duì)理解傷者的受傷概況和治療概況，對治療費(fèi)率發(fā)展預(yù)估和監(jiān)督。

　　五、機(jī)動車定損維修

　　1、將機(jī)動車送抵定損中心并同一時(shí)間通告保障企業(yè)，及時(shí)定損;

　　2、維修廠修車;

　　3、汽車主人提車。

　　六、理賠調(diào)解

　　1、傷者治療完畢后，車禍各方可到交警大隊(duì)申請?zhí)幚砝碣r調(diào)解手續(xù)，也可到法院說起訴訟。法院及交警大隊(duì)都會依據(jù)車禍各方提供的聲明資料根據(jù)相干理賠準(zhǔn)則和法則條款發(fā)展理賠調(diào)解，當(dāng)事各方不服的可行向上級國民法院說起訴訟。/

　　2、涉及到保障理賠的車禍，向法院說起訴訟時(shí)，可提請保障企業(yè)作為第二被告或第三人(廈門島內(nèi)法院只應(yīng)允保障企業(yè)作第三人、島外可行作被告)。

　　七、提交單證發(fā)展索賠