小譚是合川區(qū)南津街人。他有一臺(tái)車，通過維修店維修后，發(fā)覺汽車內(nèi)部有少許零件有些難題。他質(zhì)疑，維修店在維修的進(jìn)程中，更換損壞掉的零件時(shí)，采用了不及格的零件;另有少許須要修理的零件無修理，卻在結(jié)算單子上算作修理。

　　給小譚維修車的這家4S店，在重慶渝北區(qū)新牌坊，名叫重慶美源北現(xiàn)車子進(jìn)行局限企業(yè)。店內(nèi)總經(jīng)理助理石經(jīng)理說，這兩天一直在料理這事�！扒袑�(shí)料理不好，只能走該走的程序，例如法律程序�！�

　　從6月12日上午最初，到昨日晚上近7點(diǎn)，咱們一直關(guān)心此事。

　　車在合川壞掉，請(qǐng)4S店修理

　　前天下午2點(diǎn)，咱們和小譚在4S店門口見面。小譚和幾個(gè)友人站在一同，一副很生氣的樣子。

　　小譚這輛車是一臺(tái)北京現(xiàn)代瑞納車，藍(lán)色。

　　他說，這輛車是昨年10月買的，辦執(zhí)照等等，悉數(shù)算下去，共花了近10萬元。本年4月底，汽車在合川給友人開，出了事故，友人沒事，汽車損壞得很厲害。車燈壞了，車身眾多位置凹陷，龍門架也形狀改變了。車頭大梁歪斜，須要校正。行李箱左右內(nèi)部裝飾板總成等等，都損壞掉。

　　咱們問，汽車在合川壞掉，為什么要拉到重慶主城來維修，那么遠(yuǎn)，值不值?小譚說，感覺通常的修理店不靠譜，想找個(gè)4S店修�！�4S店不業(yè)余些，本人也放心些�！�

　　小譚和4S店聯(lián)系后，4S店事業(yè)人士小李到合川去接手料理。

　　保障企業(yè)是華夏人壽保障，出示了少許須要更換和修理的部件表格后，交給4S店。前天，咱們看到小譚也持有保障企業(yè)這份表格。

　　100多項(xiàng)“修理名目”共31768.28元

　　4S店審查小譚的車，車型是RC1.4MT，車輛牌照照渝AKJ712，運(yùn)轉(zhuǎn)路程數(shù)75000千米。開到修理店的時(shí)間是5月3日下午3點(diǎn)09分，預(yù)定交車時(shí)間是6月2日下午3點(diǎn)整。

　　審查的結(jié)果，有109項(xiàng)是“修理名目”，另有6項(xiàng)也做過料理。咱們?cè)?S店出示的結(jié)算單上見到，這109項(xiàng)“修理名目”，此中包涵“龍門架”、“車頭右燈”、“右后翼子板”等。

　　4S店審查以后，最初維修，維修好后，通告小譚取車。6月11日，小譚從合川趕過來取車。

　　在店內(nèi)，事業(yè)人士打印出結(jié)算單給小譚。A4紙的結(jié)算單，一共滿滿四頁。工費(fèi)4800元，零部件費(fèi)率24516.62元，治理費(fèi)2451.66元。算了出去，小譚總共要支付31768.28元的費(fèi)率。最終折扣下去，一共27945元。 支付完費(fèi)率，小譚將車“開到快速路面上去了”。

　　他說，感覺汽車維修后，“很不使人稱心，有些零部件好像全沒有換掉，另有的看起來舊得很�！�

　　車開出來后，他看了一下車燈，密閉車燈里，另有兩個(gè)黑芝麻大的塵屑。他想不出塵屑怎樣走進(jìn)密閉車燈里的。

　　開啟車頭蓋，發(fā)覺車燈內(nèi)部和龍門架焊接的位置，顯露磨過的蹤跡。摸了一下，另有些頂手。

　　再開啟后備箱，把后備箱的車墊翻開看，右后翼子板內(nèi)部，焊合點(diǎn)怎樣才兩個(gè)?他說，摸了一下焊合點(diǎn)，手指上有銹跡。

　　質(zhì)疑

　　開了一圈車后，瞧出少許“難題”

　　汽車出來開了一圈后，小譚又將車開回4S店。他找店內(nèi)事業(yè)人士理論。

　　總經(jīng)理助理石經(jīng)理說，有不稱心的位置，可行更換，雙方可行協(xié)商。

　　雙方協(xié)商無完成絕對(duì)。

　　小譚給咱們指了他感覺一眼能瞧出的“難題”。

　　車頭右燈里，有兩粒黑塵屑，不用心瞧瞧不出去;

　　車燈上的商標(biāo)變得淺黃，有部分褶皺;開啟車頭蓋，右燈透明玻璃蓋黏合部位，有6cm長(zhǎng)的裂縫。

　　石經(jīng)理說，“修理燈進(jìn)程中，可能是技藝人士不當(dāng)心，將機(jī)械掉下去，把燈邊撞到了�！�

　　龍門架和車燈固定的焊接部位，粗糙不平;

　　龍門架中部，有銅錢尺寸凹痕，凹痕當(dāng)中黑漆脫落。

　　石經(jīng)理說，沒料理到位，但非是舊的。“黏合部位顯露粗糙處，是還無磨好，焊合完后，無料理到位�！�

　　后備箱開啟，扳開右后翼子板塑膠，小譚用電話亮光伸進(jìn)入照著，能見到有銹跡。“那么長(zhǎng)的焊接處，怎樣才兩個(gè)焊點(diǎn)?”小譚問。

　　石經(jīng)理說，“翼子板修理，要分割開來，修好后焊接，當(dāng)然會(huì)顯露焊點(diǎn)。生銹難幸免，皆是效勞無到位，你不稱心提議來咱們可行更換修理�！�

　　“看得見的部位都這樣，你說見不見的部位，你放心么?”小譚問咱們。

　　針對(duì)小譚指明的難題，4S店王姓負(fù)責(zé)人和小李，兩人都顯示，“效勞沒做好，維修進(jìn)程中，會(huì)顯露少許毛病，但不作用尋常運(yùn)用�！�

　　小李說，維修完，適合產(chǎn)業(yè)的請(qǐng)求�！熬S修完后，在質(zhì)保范疇內(nèi)，隨時(shí)可行更改。產(chǎn)業(yè)有準(zhǔn)則的�！�

　　咱們請(qǐng)求瞧瞧這種準(zhǔn)則。他拿出一份交通部令2005年第7號(hào)《車輛修理治理劃定》，但無見到對(duì)小譚質(zhì)疑部件的詳細(xì)質(zhì)保準(zhǔn)則。

　　小譚期望修理店拿出更換和修理的部件的批次。

　　小李說，修理師傅到萬州去了，還無回來。

　　石經(jīng)理又質(zhì)疑小譚非是汽車主人�！霸撥囀亲饨杵髽I(yè)的車�！毙±钫f，“說白了，是想有打折，保障方面能拿‘點(diǎn)’，提請(qǐng)求太高�！笔�經(jīng)理說，“協(xié)商時(shí)，他請(qǐng)求店里給他3萬元，后來講給2萬8，加上修理費(fèi)率，算下去，修理店總共要給他5萬多。怎樣可能?”

　　小譚說，他便是汽車主人。咱們?cè)诮Y(jié)算單子上見到，駕馭員姓名是“譚曉玲”。

　　前天下午近五點(diǎn)，小譚提議請(qǐng)不業(yè)余技藝部門檢驗(yàn)，更換和修理的到底是非是及格的部件。雙方無完成絕對(duì)。

　　小譚將電話里拍攝下去的，質(zhì)疑修理顯露難題的部位的照片打印出去，向渝北工商部門反應(yīng)了概況。