21日中午至22日凌晨，北京遭遇最強降雨后，太平洋保障立即發(fā)動大災(zāi)緊急預(yù)案，各營業(yè)條線一同協(xié)作，全力應(yīng)對。從22日零點至中午12點,太平洋保障在京分支機構(gòu)已布置車險公路救援1500屢次，是平常救援數(shù)量的50多倍�！ ∪涨�，太平洋產(chǎn)險全中國10家95500呼叫中心同一時間映入手機應(yīng)急災(zāi)備狀況，接納受災(zāi)地域消費者報案，并緊急布置提供公路救援等增值效勞，踴躍輔助消費者一同應(yīng)對罕見暴雨災(zāi)情�！ ”┯隇�(zāi)情產(chǎn)生后，太平洋產(chǎn)險賠償部、消費者效勞部迅速響應(yīng)，與北京分支機構(gòu)維持密切互動，并派人前往北京災(zāi)區(qū)實地指導(dǎo)延續(xù)賠償事業(yè)。北京分支機構(gòu)整體消費者效勞人士堅守崗位接納消費者報案，400多名車險賠償人士悉數(shù)到崗，分赴4S店、維修廠全力以赴迅速定損賠償。太平洋保障從其它分支機構(gòu)調(diào)集的百名賠償骨干預(yù)備隊也正嚴陣以待，隨時準備奔赴北京參與賠償救援�！ 閹椭鼙┯昵忠u的車險消費者盡快脫離困境，太平洋保障及時聯(lián)系安聯(lián)、大陸等多家救援企業(yè),緊急抽調(diào)資源匹配,踴躍為要求救援的消費者提供公路救援等增值效勞。從22日零點至中午12點,太平洋保障在京分支機構(gòu)已布置車險公路救援1500屢次，是平常救援數(shù)量的50多倍。 除北京呼叫中心外，企業(yè)還連續(xù)布置華東、山東、深圳、江蘇、廣東、蘇州、浙江、江西、寧波等9家外埠呼叫中心映入災(zāi)備狀況，近200名坐席生為北京地域提供手機扶持，有用緩和了車險報案高峰，保證了呼入量安穩(wěn)。截止22日凌晨,太平洋產(chǎn)險北京分企業(yè)已受理車險報案2358起，非車險報案14起，相干賠償事業(yè)正好有條不紊地發(fā)展。 |
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