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[汽車保險理賠流程]車險定損更換仍是修理，差別不少

2021-7-19 12:59| 發(fā)布者: wdb| 查看: 105| 評論: 0|原作者: [db:作者]|來自: [db:來源]

摘要: 車險定損更換仍是修理，差別不少，更多關(guān)于汽車保險理賠流程問題關(guān)注我們。
“今日將有一場好戲上演�！比A夏人保財險上海分企業(yè)副總經(jīng)理劉建國叮囑記者。上周末（11月24日），上海浦東冠松拆檢定損中心拆檢車間里，一場由人保財險上海分企業(yè)舉辦的車禍車定損技巧大比拼如火如荼地發(fā)展著�！　⒔▏f，拆檢定損是車險賠償效勞的根基步驟，也干脆關(guān)連著汽車主人的保障利益，舉行這場大比拼不但是對33名一線賠償人士營業(yè)水準(zhǔn)的考驗(yàn)，也是全角度揭秘車險拆檢定損的各個步驟�！　C(jī)動車拆檢定損路子多　　依據(jù)記者得到的比賽方案：33名參賽選手被分成三批發(fā)展，每批11人分A、B兩組。選手經(jīng)過抽簽打算比賽機(jī)動車，同一時間須在1小時內(nèi)達(dá)成車禍機(jī)動車檢測，并脫離電腦，手工出示定損單�！　∠挛�2點(diǎn)15分，首批參賽選手被帶進(jìn)拆檢車間，或開啟車頭蓋觀看引擎，或擰開螺栓察看水箱。每個參賽者手上唯有幾張草稿紙、一種計(jì)算器和一份《車輛輛保障機(jī)動車損耗概況確認(rèn)書》�！　∮浾咴谛菹⑹也稍L時也感觸到了選手之中吃緊的氛圍。小王作為人保財險上海分企業(yè)賠償中心的參賽代表，關(guān)于這場比賽，他志在必得：“盡管大比拼的結(jié)果與業(yè)績考核沒有關(guān)，可是誰都不愿輸?shù)舯荣��！薄　∫晃煌戤吜吮荣惖倪x手這樣叮囑記者：“平時對機(jī)動車發(fā)展定損，平常只需20分鐘，可是今日比賽用時1個小時，感受也不夠花�！薄　⌒⊥踹�顯示，通常機(jī)動車定損須要通過幾個環(huán)節(jié)：詢問汽車主人車禍原因；不同方位照相取證；拆檢（沒有辦法確認(rèn)損壞水平的配件拆開后審查）；確認(rèn)換件/修理名目；核定機(jī)動車損耗金額�！懊總�參賽者對定損過程都倒背如流，但比賽機(jī)動車設(shè)計(jì)了好多‘陷阱’，定損難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出平時所料理的案件，誰全沒有充足的把握”�！　Υ�，參加比賽命題的劉建國承認(rèn)，定損機(jī)動車的確有若干“陷阱”。例如，部分受損配件卻非機(jī)動車離廠原件，部分損壞配件須拆開檢驗(yàn)，少許配件隸屬進(jìn)口產(chǎn)物、少許是國產(chǎn)的，“這點(diǎn)難題在實(shí)質(zhì)事業(yè)中經(jīng)常會產(chǎn)生，須要賠償人士作出明確、迅速的判斷”�！　⊥粫r間，劉建國指明，關(guān)于客戶而言，假如能夠理解這點(diǎn)“陷阱”，也就清楚賠償人士對不同機(jī)動車作出或高或低的定損報價了。　　更換仍是修理，差別不少　　依據(jù)比賽方案的布置，在選手正規(guī)比賽前，評委起首對定損機(jī)動車發(fā)展驗(yàn)車。12名來源人保財險各分中心（遠(yuǎn)郊客服部）的經(jīng)理評委認(rèn)真地“盤查”著定損機(jī)動車�！　～@悉，這次比賽的定損機(jī)動車由冠松拆檢定損中心提供，兩輛車禍車區(qū)別是別克凱越（A車）和尼桑公爵（B車），車損在3萬元之下。源于兩輛定損機(jī)動車磕碰水平慘重，評委團(tuán)在發(fā)展驗(yàn)車時，對機(jī)動車的定損結(jié)果有不少分歧�！　檫@，記者采訪了評委團(tuán)成員——從事車險賠償查勘事業(yè)幾十年的人保財險上海分企業(yè)市西分中心主任陳壽明。他叮囑記者：“這一次比賽的評委不好當(dāng)，跟全部選手一樣，咱們也是當(dāng)場驗(yàn)車，當(dāng)場定損。”　　陳壽明剖析到，機(jī)動車定損是一種技巧與經(jīng)歷聯(lián)合的事業(yè)，尤其是在抉擇更換配件或修理配件時，關(guān)于最終的機(jī)動車定損價值作用相當(dāng)大，“這也是為何評委在驗(yàn)車時有不少分歧”。例如，從定損機(jī)動車的外表損壞水平看，B車比A車慘重，可是源于A車日前曾經(jīng)停產(chǎn)，少許配件在更換時價值很高，是以最終的定損價值A(chǔ)車可能超越B車。又例如說，A車磕碰水平盡管不慘重，可是少許配件都受到破壞，須要更換；而B車盡管磕碰水平相比慘重，但配件庇護(hù)完好，只要發(fā)展適當(dāng)修理，最終定損價值A(chǔ)車可能比B車更貴�！　≈皇�，人保財險上海分企業(yè)賠償中心主任助理吳戈也叮囑記者，評委對定損結(jié)果意看不絕對是尋常景象，其實(shí)不會作用比賽結(jié)果，12名評委可行依據(jù)本人的評分準(zhǔn)則發(fā)展打分，終歸結(jié)果將發(fā)展加權(quán)平均�！　《悏勖鲃t顯露，在打分時，評委最重要的以定損能否明確、能否合乎道理、能否快速作為評分準(zhǔn)則，選出定損技巧冠軍�！　×頁�(jù)理解，為了確保比賽結(jié)果的公正，評委驗(yàn)車時，電話由專人聚集保管，除緊急概況外，至比賽完畢前，評委不得運(yùn)用電話。同一時間，源于12位評委要給每個參賽選手打分，至記者截稿時，這次比賽的終歸結(jié)果尚未推出�！　Υ�，劉建國顯示，舉行這次技巧大比拼，要害是提高車險賠償效勞品質(zhì)和一線定損人士的崗位技巧，誰是最終的冠軍其實(shí)不要緊。
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