3月份，杭州的高男士要了輛奔馳G63(參數(shù)|相片)suv，他說前段時間送去濱江奕星4S店修理，由于事業(yè)人士的失誤，汽車進水了。

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奔馳送修 汽車主人發(fā)覺在4S店進了水

查監(jiān)控發(fā)覺天窗沒關(guān) 淋了三天雨？

高男士這輛車是在杭州星杭奔馳4S店買的，總共花了330萬左右。他說6月16號從江西回來，出了杭州南收費站后，汽車顯現(xiàn)屏上顯露了一行紅字“參見使用者手冊蓄電池”，就開到了濱江的奕星4S店，第二天對方說是發(fā)電機皮帶有難題，修理要等配件。

高男士：“后來就24號給咱打手機，說咱的車進水了，那時咱問他是甚么原因進水，他說也是不明原因進水了，他說拆椅子，拆前面兩個椅子，那咱說拆吧，由于那時咱車送過來是干的，后來咱內(nèi)心不放心，咱6月25號一來，四個椅子都沒了（你那時甚么感受）那說實話，本人的車被拆成這樣，內(nèi)心切實是不好受啊�！�

此刻，高男士這輛車的椅子都被拆掉了，那汽車怎樣會進水呢，他查了4S店的監(jiān)控。

高男士：“監(jiān)控便是發(fā)覺它們事業(yè)人士把咱的車從車間開出去，是6月17號中午12點40分，開出去放在露天泊車場，接下來天窗就沒關(guān) ，一直到6月19號，下午4點38分開出，當中這種時期，天窗是一直無關(guān)的，便是導致進水， 6月17號到6月19號三天杭州一直皆是下雨的，此刻這種線路通過了幾天了，這種線路皆是潮的，顯著的被水泡過的，這種槽里，這種凹槽里，那時事業(yè)人士也跟咱講這種凹槽里皆是水，另有這邊的隔音棉，悉數(shù)都濕掉了�！�

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“奕星”經(jīng)理顯示4S店有責任

補償方案雙方完成絕對

奕星奔馳4S店的一位華經(jīng)理說，高男士的車6月16號到了4S店，6月17號在車間審查時發(fā)覺是發(fā)電機的皮帶出了難題，只是由于無配件，更換要等上幾天，就先把車停到了露天泊車場，6月19號貨到了以后，就把車又開回車間發(fā)展更換。

杭州奕星奔馳4S店 華經(jīng)理：“（6月19號從泊車場開回車間的時刻，咱們事業(yè)人士有無有發(fā)覺汽車進水）那時無，那時無（無感受到嗎）對�！�

高男士：“6月19號沒發(fā)覺，說實話天窗在外面開了兩天多，淋雨的話，事業(yè)人士說實話一看就可以瞧出來的，況且這種水曾經(jīng)滲到腳下的隔音棉，海綿那邊了�！�

杭州奕星奔馳4S店 華經(jīng)理：“自身天窗有兩個導槽，也有引流水管，也會向下走�！�

華經(jīng)理說，在把第一根皮帶換好以后，它們發(fā)覺此外一根皮帶也有難題，就在6月23號把此外一根皮帶也換了，6月19號到6月23號這段時間汽車都停在車間。

杭州奕星奔馳4S店 華經(jīng)理：“接下來咱們也是6月23號當天晚上，在做修理更換作業(yè)以后，發(fā)覺機動車仍是有故障，是以那時懷疑機動車有少許進水的難題（那進水是甚么原因?qū)е碌模┰�因咱信任咱也說了，機動車停放到咱們這邊，咱們確信是有責任的，詳細原因咱們會再去，由于昨日咱們也是最重要的查機動車大概進水的時間段，詳細原因咱們到時刻也會查明白，到時刻跟高男士去商量�！�

華經(jīng)理說，發(fā)覺汽車可能有進水的概況后，它們通告了高男士，把機動車的椅子拆了下去，發(fā)展了審查。

杭州奕星奔馳4S店 華經(jīng)理：“是有個開關(guān)有水汽，可是無全部的癥狀，便是假如說您確認咱們可行進一步發(fā)展拆解，假如說是比方說三天以上，咱信任進水的少許反饋，便是電子元件必定會腐蝕�！�

高男士：“咱有兩個訴求，第一種訴求便是咱這種車，依照新款汽車，咱本人開了6000多公里，咱6000多公里的尋常磨擦損耗費咱出，咱再換輛新款汽車，多少錢，他要給咱承受一部分，咱第二個訴求便是咱全部的椅子，泡過水的東西悉數(shù)換新的，接下來再給咱加一年延保，由于這種延保咱感受是必需要加的，由于這種被水泡通過了，咱還不曉得后期會有甚么難題，它們給咱的解決方案，咱接納不了，便是二次調(diào)養(yǎng)，這種咱接納不了。”

杭州奕星奔馳4S店 華經(jīng)理：“日前咱們還在協(xié)商中間，由于一種是機動車大概的少許概況，咱感覺跟高男士先確認明白，由于不論是停放到這里，那跟咱們確信相關(guān)系，確信是咱們的責任便是假如說是品質(zhì)難題，或許假如說你后面有少許擔心，那末咱們也會往這方面去考量高男士的訴求�！�

事后高男士反饋，4S店以調(diào)養(yǎng)和延保的方式發(fā)展了補償，并更換部分配件，雙方曾經(jīng)協(xié)商好了。