浙江在線-浙江日?qǐng)?bào)9月30日?qǐng)?bào)導(dǎo)

　　今日，臺(tái)州市工商局舉辦車子類協(xié)議格式條款檢查概況通報(bào)會(huì)，經(jīng)兩個(gè)多月考查發(fā)覺，全市391家車子出售、修理和調(diào)養(yǎng)公司運(yùn)用的437份協(xié)議中，難題協(xié)議多達(dá)96%，共查出915條難題條款。

　　這點(diǎn)協(xié)議，許多由車子制造商、供銷商制定同一文本，或者車子出售商、修理公司自擬協(xié)議文本，客戶處于相對(duì)弱勢。審查發(fā)覺，這點(diǎn)協(xié)議，有的與現(xiàn)行法則禁止性劃定相抵觸，有的與協(xié)議法、客戶權(quán)益庇護(hù)法不符，有的條款中權(quán)利、義務(wù)不對(duì)等，更多的協(xié)議條文不規(guī)范不詳盡，可能給客戶帶來誤解。

　　據(jù)統(tǒng)算，自2004年車子花費(fèi)投訴映入咱省十大花費(fèi)投訴熱點(diǎn)以來，已延續(xù)5年“高燒不退”，況且花費(fèi)投訴量比車子出售量增添更快，2009年成為咱省十大投訴熱點(diǎn)之首，60%屬雙方協(xié)議簽定不明、“霸王條款”、過于容易致責(zé)任不清等原因，釀成花費(fèi)糾紛。本年7月，咱省在臺(tái)州展開車子出售、修理、調(diào)養(yǎng)協(xié)議格式條款登記試點(diǎn)。

　　為維護(hù)客戶的合法權(quán)益，在今日的通報(bào)會(huì)上，臺(tái)州市工商局向全市車子經(jīng)營公司介紹《臺(tái)州市車子交易協(xié)議》示范文本和《臺(tái)州市車子修理協(xié)議》示范文本征求意見稿，廣大征求意見后在全市推廣