手機(jī)接通率：記者干脆撥打了安邦保障的手機(jī)車險(xiǎn)熱線，一次性撥通。

　　效勞態(tài)度：當(dāng)記者告知須要征詢新款汽車投保費(fèi)率，該事業(yè)人士報(bào)出一種手機(jī)號碼，讓記者自行撥打。

　　營業(yè)水準(zhǔn)：記者隨后撥打了熱線營業(yè)員告知的保障手機(jī)，然則該營業(yè)員卻對記者顯示，日前出單營業(yè)正忙，沒有暇接待記者，請求記者1小時(shí)后再打手機(jī)。而當(dāng)記者1小時(shí)后再一次撥打手機(jī)時(shí)，該營業(yè)員依舊顯示營業(yè)繁忙，請求記者于第二天8點(diǎn)后再詢問。

　　記者評論：營業(yè)員繁忙，回復(fù)含糊，且主動性不高。