版權(quán)證明：本文版權(quán)為網(wǎng)易車子全部，轉(zhuǎn)載請注明出處。

網(wǎng)易車子6月30日報導(dǎo)

6月30日，J.D.Power（君迪）正規(guī)發(fā)表2021華夏出售效勞稱心度探討SM（SSI）。探討顯現(xiàn)，2021年，主流車品牌出售效勞稱心度自2000年來初次趕超奢華車，奢華車品牌在客戶買車體會上漸漸失去優(yōu)先優(yōu)勢。

探討顯現(xiàn)，2021年主流車品牌出售效勞稱心度為733分（滿分1,000分），以1分的微弱優(yōu)勢優(yōu)先奢華車品牌（732分），一改往日21年來落后于奢華車的局勢。主流車和奢華車在到店接待和店內(nèi)找車步驟的稱心度體現(xiàn)不相上下。奢華車品牌的在線體會相對更好，而主流車品牌在入店前溝通和試乘試駕兩方面的優(yōu)勢更顯著。

探討也發(fā)覺，在買車此前就確定想要購置的品牌和車型的客戶比重從2020年的68%增添到2021年的75%，客戶光顧經(jīng)銷店的次數(shù)則從2020年的2.46次降低到本年的2.33次。