隨著車子修理技藝的進步，對啟動機定期拆解的慣例修理方法漸漸沒落，取而代之的是運用各式清潔劑的免拆清潔調養(yǎng)形式，在為廣泛汽車主人帶來便捷的同一時間，也增添了它們的困擾。日前市場上各式功能、產地的添加劑許多，商家的推銷手法也層出不窮。源于國度準則的缺失，客戶不容易直觀理解這點添加劑的運用成果，因而，不少汽車主人對添加劑發(fā)生了抗拒心思。

1、“不業(yè)余”提議與實質概況脫節(jié)

在車子修理調養(yǎng)中，定期更換機油、機油格、空氣格等被當做常規(guī)調養(yǎng)名目列入修理售后調養(yǎng)手冊。而啟動機清潔劑、石油清潔劑等各式添加劑則是提議調養(yǎng)名目，多數廠商其實不請求汽車主人必定要運用這點產物，也無準確指明機動車行進多長時間后須要運用添加劑，僅在修理師傅審查并判定機動車存留難題、須要發(fā)展清潔時才向汽車主人介紹，因而修理師傅在添加劑的運用上有相當大的話語權。

好多汽車主人都顯示機動車曾運用過各式添加劑。據它們推薦，通常來講，修理人士都會指明機動車存留諸多難題，并提議汽車主人運用清潔劑來達到清除污垢、提高能源、節(jié)約油耗的目的。這聽起來仿佛合情合乎道理，但接受采訪汽車主人卻懷疑4S店并未真實對癥下藥。汽車主人方男士的觀點頗具代表性：“概括咱身邊若干友人的經歷，咱感覺當機動車行進到必定的千米數，不論機動車的實質工況如何，事業(yè)人士就會提議全部汽車主人運用相應的添加劑。這類提議有欺騙的嫌疑。”

另外，修理師傅還會用“無償的午餐”來蠱惑汽車主人運用這點產物。汽車主人孫小姐的機動車最近須要做6萬千米大調養(yǎng)，她致電4S店，修理人士提議她做啟動機清潔、油路清潔、剎車體系清潔等幾個名目的調養(yǎng)套餐，并顯示這種套餐免工時費，僅收取清潔劑的費率。但孫小姐在進一步征詢時，該修理人士叮囑她，這幾項調養(yǎng)要與更換機油等同一時間發(fā)展，而更換機油則須要發(fā)生工時費。

汽車主人李男士的經驗愈是夸張，他到一加油站加油時，事業(yè)人士叮囑他，運用該油站價格80元的汽油清潔劑以后，機動車油耗能夠下降20%。而據修理行家推薦，假如一款清潔劑能夠令油耗下降5%，那末該發(fā)明者可行得到諾貝爾獎。

關于這點與實行有必定差距的推銷手法，行家顯示，前面提到的舉止均涉嫌采用虛假或許其它不正當伎倆欺騙、誤導客戶，誘使客戶購置其實不須要的產物或效勞。這點舉止隸屬欺詐客戶的舉止，按照《客戶權益庇護法》、《欺詐客戶舉止懲罰法子》，客戶有權經過法律程序請求修理方賜予雙倍理賠。

2、出售、運用進程中過度運用

“添加劑是修理鏈的一種很大利潤步驟。”某修理行家顯示，在這方面，4S店的利潤顯著超出修理廠與美容店。以啟動機清潔劑為例，德國某產物的進貨價不到100元，而有些車行向汽車主人收取的費率而是280元/瓶，況且，每一次請求汽車主人用兩瓶清潔劑。

修理行家顯示，除了石油清潔劑之外，唯有做2萬千米、5萬千米這樣的大調養(yǎng)或油路顯露堵塞時，機動車才須要運用各式添加劑。

業(yè)內人員以為，添加劑的出售中存留龐大的利潤體積，是修理人士喜愛向汽車主人介紹這種產物的一大原因。某修理店師傅顯示，多數4S店所運用的添加劑品質都較為可靠，根本都標有產物成分、功能、生產日期，并經過權威部門驗證。日前4S店存留的難題，最重要的是提早運用添加劑、運用頻次過高以及花費不透明。

汽車主人嚴小姐的案例很具代表性。她的機動車行進到2萬千米以及2.5萬千米的時刻都到4S店發(fā)展調養(yǎng)。“2萬千米那次調養(yǎng)，4S店曾經給咱運用了啟動機清潔劑以及啟動機庇護劑，而2.5萬千米的時刻也給咱用了同樣的產物。”嚴小姐提供了兩份修理工單，工單上只列出了清潔劑的價值，并未指明運用的牌子以及數量，而產物運用以后，也無向汽車主人展現裝清潔劑的空瓶子，這類操作很不嚴謹。

那末，頻繁運用添加劑，會不會作用機動車的尋常運用？對此，行家顯示，假如產物品質可靠，即便不到必定的調養(yǎng)間隔就再一次運用某一個添加劑，對機動車也無害處，不過令汽車主人多花了錢。

對此，律師還顯示，依據《客戶權益庇護法》第八條的劃定，客戶享有知悉其購置、運用的商品或許接納效勞的真正概況的權利。汽車主人不僅有權知悉添加劑的成分、功能等根本概況，也有權利知悉添加劑的合乎道理運用頻次、科學的用法用量等要緊要素。修理方為了增添銷售數量，抉擇性地突出推薦產物的功能等部分消息，隱瞞了添加劑的科學運用方法等要緊消息，侵害了客戶的知情權。碰到修理方推銷添加劑，汽車主人應當理直氣壯地捍衛(wèi)本人的知情權，請求推薦添加劑的完整消息，理性地抉擇能否購置運用。

3、實質成果未必物有所值

談及添加劑的運用成果，好多汽車主人用“忽悠”一詞來形容。汽車主人老馮說，他的機動車曾屢次運用各式添加劑，但心思效用大于實質效用，在詳細用車進程中，并未感受到汽車情況有顯著改進。而由于這一絲，部分汽車主人在采訪中顯示，它們曾經對添加劑發(fā)生了抵觸心思，在修理調養(yǎng)進程中盡量幸免運用這點產物。

“汽油清潔劑、啟動機清潔劑以及油路清潔劑能夠清潔機動車相應部位的污垢以及雜質。用完以后會感覺機動車能源提高、油耗下調，而運用空調清潔劑以后，車載空調的制冷成果也會變好。”行家顯示，假如規(guī)范運用，品質沒有問題添加劑是能夠起到提高能源和清洗體系的效用的。

但這點添加劑卻非猛藥，其效用不會太顯著，據行家推薦，即便是成果最佳的石油以及油路清潔劑等產物，運用以后機動車的節(jié)油成果都沒有辦法突破5%。平凡汽車主人假如不細心感受，就難以發(fā)覺機動車所起的浮動。

4、偽劣產物可能腐蝕管道

據相干業(yè)內人員和行家推薦，盡管我們國家有包括《G B 19592-2004車用石油清凈劑》、《G B/T 17752-1999車子汽油節(jié)能添加劑試驗評定方法》和《G B/T 17753-1999|車子啟動機潤滑油節(jié)能添加劑試驗評定方法》等和車子添加劑相關的國度準則，但這點準則均得不到有用執(zhí)行，日前國產添加劑市場的產物品質良莠不齊，好多制造廠家不行完整地披露添加劑的檢測進程，客戶單憑查沒有實證的廣告語難以理解一款添加劑的成分、含量、環(huán)境保護目標、對機動車的損壞度等概況。以石油添加劑為例，不同廠商的汽油添加劑成分有相當大的區(qū)分，盡管都含有必定量的清凈劑，但廠商會抉擇性地加入抗銹劑、抗乳劑、生物氫、活性劑、生物酶、節(jié)油劑和攜帶油等成分，其成分以及含量由廠商自行確定。

也正因如許，添加劑市場中偽劣產物猖獗，好多低質產物經過修理廠以及加油站等通道映入市場。“一瓶劣質的添加劑團購價不到5元，但黑心的商家能以超越100元的價值售給客戶，龐大的利潤令它們不惜以身試法。”有知情人員顯示。這點劣質產物不但沒有辦法提高機動車能源，還會腐蝕管道，縮小各式零部件的生命。他們慘重作用了客戶對添加劑的購置意向。

針對這類概況，修理師傅及車子廠商人員均提議汽車主人運用海外知名車子廠商所制造的添加劑�？蛻粼谫徶脮r還要留心看瓶子上有沒權威部門驗證，確定商標、地址、手機的真正性以及外包裝能否清楚美觀，以此打算能否購置。