長(zhǎng)久以來,車險(xiǎn)定損賠償慢、賠付遲遲不到賬等難題廣遭詬病。自從項(xiàng)俊波上任保監(jiān)會(huì)主席今后,打響了處理車險(xiǎn)賠償難的攻堅(jiān)戰(zhàn)。他重申,處理車險(xiǎn)賠償難事業(yè)務(wù)求實(shí)效,爭(zhēng)取用3年左右的時(shí)間,使全產(chǎn)業(yè)車險(xiǎn)賠償效勞有顯著的改觀。
華夏安全踴躍響應(yīng)保監(jiān)會(huì)號(hào)召,比創(chuàng)新、比速度、比效勞,使車險(xiǎn)賠償效勞水準(zhǔn)邁上了新臺(tái)階。在新華網(wǎng)財(cái)經(jīng)頻道發(fā)起的“客戶最喜歡的財(cái)險(xiǎn)企業(yè)”評(píng)比中,安全車險(xiǎn)在36萬網(wǎng)民有用投票中,得到超越半數(shù)網(wǎng)友的確信和鐘情。
這次評(píng)選運(yùn)動(dòng)歷時(shí)1個(gè)月,獲得了網(wǎng)友的熱情參加。在“您最信賴的財(cái)險(xiǎn)企業(yè)”中,華夏安全以超18萬的票數(shù)高居榜首,太保則以9萬的票數(shù)位列第二。在購(gòu)置車險(xiǎn)時(shí),有56.9%的網(wǎng)友顯示最看重的是險(xiǎn)企的實(shí)力,其次即是賠償?shù)臅r(shí)效性?疾楸磉_(dá),有近60%的網(wǎng)友以為,最期望車險(xiǎn)賠償能夠愈加快速便捷。
據(jù)安全產(chǎn)險(xiǎn)負(fù)責(zé)人推薦,自本年4月進(jìn)級(jí)“快易免”效勞準(zhǔn)則以來,安全產(chǎn)險(xiǎn)持續(xù)改良賠償過程,健全改善賠償治理體制。在第九屆消費(fèi)者效勞節(jié)上,安全產(chǎn)險(xiǎn)再推三項(xiàng)新效勞:財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)一證快賠、車險(xiǎn)搬動(dòng)承保及IPAD極速賠償,這是繼本年4月份 “快易免”效勞重磅進(jìn)級(jí)以后安全產(chǎn)險(xiǎn)帶給客戶的又一系列重要驚喜。
截止本年7月31日,安全產(chǎn)險(xiǎn)共達(dá)成時(shí)效承諾案件10.4萬筆,承諾完成率多達(dá)94.45%,案均報(bào)案到支付成功時(shí)效僅為1.79天,高準(zhǔn)則踐行了各項(xiàng)效勞承諾, 消費(fèi)者稱心度達(dá)到了97.52%。更值得一提的是,最快的一樁賠償僅耗時(shí)11分18秒,打破了之前由安全產(chǎn)險(xiǎn)締造的17分41秒的車險(xiǎn)賠償紀(jì)錄。
日前,我們國(guó)家車險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)還無完成同一的效勞準(zhǔn)則,盡管各大車險(xiǎn)企業(yè)都有本人的效勞體制,可是未能造成具備代表性的準(zhǔn)則形式。而安全產(chǎn)險(xiǎn)正經(jīng)過本人優(yōu)質(zhì)快速便捷的效勞漸漸積累著優(yōu)勢(shì),成功樹立起一種嶄新的產(chǎn)業(yè)標(biāo)桿。
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