近日,安徽省保監(jiān)局舉行了車險客戶效勞日運動。華夏大地保障安徽分企業(yè)的13家中心支企業(yè)踴躍參加此中,并展開了以“誠信公布•便民快速便捷”為專題的車險賠償效勞宣傳征詢運動。運動現(xiàn)場,迷惑了許多市民的游覽和征詢。
據(jù)理解,9月是安徽省車險賠償效勞品質(zhì)月。在品質(zhì)月時期,大地保障安徽分企業(yè)響理當(dāng)?shù)乇1O(jiān)會號召,將運動展開的要點定位于提高賠償效勞水準(zhǔn)。在這次宣傳征詢運動中,大地保障安徽分企業(yè)采用了展板、宣傳彩頁、現(xiàn)場征詢、當(dāng)場受理等豐富多樣的運動形式。13家中心分支企業(yè)區(qū)別組織了大批營業(yè)品質(zhì)高、溝通能力強的賠償專員為市民講解。
宣傳資訊運動內(nèi)容涉及面廣,如“大地保障賠償指南”、“賠償效勞承諾”、“車險賠案在線查詢”等。此中,大地保障全中國通賠、RAS迅速定損、零單證以及非車禍公路救援等特點效勞深受市民的鐘情。記者理解到,大地RAS迅速定損以PDA智能電話(3G)為平臺,具備調(diào)整短信接入、零配件價值查詢、定損單及查勘匯報現(xiàn)場打印等功效,可對小額車險案迅速料理。
除了賠償過程的宣講外,現(xiàn)場大地保障安徽分企業(yè)還向市民普遍了《保障法》等法律法則!百徿囯U差不多是大伙的共識;可是出了險,如何賠償、賠償產(chǎn)生糾紛如何應(yīng)對,大伙這方面常識就相比缺乏。大地保障宣傳運動做得很全,是市民須要的,從中學(xué)到了不少。”正好閱讀展板消息的張男士叮囑記者。
業(yè)內(nèi)人員顯示,保障企業(yè)應(yīng)當(dāng)增強產(chǎn)物和效勞的宣傳,經(jīng)過宣傳實現(xiàn)營業(yè)員與客戶的干脆接近,可行第一時間理解市場要求;另一方面,經(jīng)過宣傳可行增強與客戶的情懷溝通,提升效勞水準(zhǔn),提高品牌造型。
|