近日，華夏大地保障東營中心支企業(yè)攜六大特點車險效勞參與了由東營日報社主持的2012(第六屆)東營秋季車子博覽會，面向來源全世界的70若干車子品牌，40多家車子銷售商和18萬余觀眾提供保障征詢效勞。

   展會上，大地保障手機出售車險、RAS迅速定損效勞、全中國通賠和在線查詢賠償效勞、全中國非車禍公路救援效勞、車險賠償零單證及上門收單證等特點效勞遭到廣泛商戶的交口稱贊。為期四天的展會，大地保障東營中心支企業(yè)共計為參加展覽商家及參會消費者提供保障征詢效勞3000余人次。

   大地保障東營中心支企業(yè)負(fù)責(zé)人顯示，隨著汽車市場“金九銀十”的到來，車險市場的購置要求有望急劇躍升，大地保障東營中心支企業(yè)將用提高消費者效勞水準(zhǔn)為著眼點，以素質(zhì)贏得消費者的信賴，為廣泛汽車主人提供容易、快速便捷和安心的車險效勞。

   鏈接消息：大地保障公布車險賠償十大效勞承諾

   為增強和改良賠償效勞品質(zhì)，華夏大地保障專門成立了由企業(yè)總經(jīng)理室成員擔(dān)任組長的專項事業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組，概括處理車險賠償難景象。同一時間為確實庇護客戶的合法正當(dāng)權(quán)益，在2012年315世界客戶權(quán)益日來得之際，華夏大地保障鄭重向社會和消費者公布車險賠償效勞十大承諾，保證保障花費舉止。

   效勞承諾包括：

   一是進級全中國消費者效勞95590專線效勞響應(yīng)能力，經(jīng)過該專線改良報案、征詢、投訴、承保賠償消息查詢和消費者回訪等效勞，及時響應(yīng)消費者的效勞要求。

   二是實現(xiàn)全中國范疇內(nèi)縣級機構(gòu)聯(lián)網(wǎng)通賠，方便消費者在異域出險時，就近接納賠償效勞，不收取異域賠償費率。

   三是實現(xiàn)賠案在線查詢，消費者可隨時經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)登錄網(wǎng)絡(luò)，實時在線查詢賠償進度和賠款概況。

   四是實施24小時×365天查勘效勞。接過報案后10分鐘與報案消費者取得聯(lián)系，約定查勘時間，并在約定時間內(nèi)達成查勘效勞。消費者須要查勘現(xiàn)場的，城區(qū)30分鐘內(nèi)到達、郊區(qū)60分鐘內(nèi)到達，如因特殊概況延誤，會提早聯(lián)系消費者，講明概況。

   五是對車禍責(zé)任和保障責(zé)任準(zhǔn)確且單證齊全、真正的3000元之下沒有人傷小額賠案，實施迅速料理、現(xiàn)場查勘定損、現(xiàn)場收集單證，及時結(jié)案賠付，上門索賠的在30分鐘內(nèi)結(jié)案賠付。六是不強迫指定車禍機動車維修廠或零配件供給商。如消費者須要介紹車子維修廠，大地保障會介紹二級及以上資質(zhì)車子維修廠。

   七是在95590網(wǎng)絡(luò)等公布賠償效勞指南、索賠單證指引和索賠告知書。為您處理索賠手續(xù)時，推薦索賠注意事項，下發(fā)索賠告知書，對所需資料發(fā)展書面告知。

   八是關(guān)于適合要求的10000元之下沒有人傷小額賠案，提供零單證或許現(xiàn)場能提供全案索賠單證、必需索賠單證原件除外的網(wǎng)上交單等免上門交單效勞，不要消費者上門提交單證，即可同名轉(zhuǎn)賬達成賠款支付。

   九是對車禍責(zé)任和保障責(zé)任準(zhǔn)確、索賠手續(xù)齊全、雙方賠付意見絕對的賠案，及時結(jié)案賠付。與消費者當(dāng)事人完成理賠合同后，1萬元之下1個事業(yè)日內(nèi)結(jié)案并通告付款，1萬元以上10萬元之下3個事業(yè)日內(nèi)結(jié)案并通告付款，10萬元以上5個事業(yè)日內(nèi)結(jié)案并通告付款。如因特殊概況延誤，事先將聯(lián)系消費者并講明概況。

   十是經(jīng)過95590專線、95590網(wǎng)絡(luò)、客服郵箱等多個通道受理投訴。接過投訴后，效勞人士在30分鐘內(nèi)與消費者取得聯(lián)系，及時妥善料理并賜予答復(fù)。