保障企業(yè)通常采納2種賠付形式。一個(gè)是直賠，即不用本人出錢。保障企業(yè)于效勞站或維修廠結(jié)算。再次有便是本人先墊付，不論是本人修車仍是三者車。最終保障企業(yè)都會(huì)賠付給被保障人，而不會(huì)給三者。這種不用擔(dān)憂。車修好后效勞站會(huì)把發(fā)票給你，你憑發(fā)票及其它證件到保障企業(yè)處理賠償就能了。

　　車險(xiǎn) 賠款 給誰才對?

　　蔡小姐昨年明明才出過2次小車禍，可上網(wǎng)一查，保障企業(yè)紀(jì)錄昨年賠給“本人”13萬元。本人，沒拿到一分錢保障金，況且連車險(xiǎn)的優(yōu)惠保費(fèi)都沒有辦法享受。這錢到底賠給誰了呢?

　　蔡小姐昨年明明才出過2次小車禍，可上網(wǎng)一查，保障企業(yè)紀(jì)錄昨年賠給“本人”13萬元。本人，沒拿到一分錢保費(fèi)，況且連車險(xiǎn)的優(yōu)惠保費(fèi)都沒有辦法享受。這錢到底賠給誰了呢?

　　(掛欄“陷阱提示”)誰領(lǐng)了13萬元車險(xiǎn)賠償款?

　　本報(bào)訊　自打保障新規(guī)實(shí)行以后，駕車人都當(dāng)心了，誰都不想意多事找保障企業(yè)賠錢。由于出險(xiǎn)的次數(shù)越多，來年車子的保費(fèi)就越高。

　　可市民蔡小姐卻碰到了一件蹊蹺事——一貫駕車當(dāng)心的她，保障企業(yè)網(wǎng)上材料卻顯現(xiàn)，一年出險(xiǎn)6次，賠款13萬元。這讓蔡小姐傻了眼，究竟是誰領(lǐng)走了那13萬元賠償款?

　　【疑團(tuán)】：家住新北區(qū)的蔡小姐車險(xiǎn)快到期了。春節(jié)過后，她去常州人保企業(yè)給車子續(xù)保。全個(gè)2009年蔡小姐總共就出過二次小車禍，一次是刮傷了保障杠，一次是撞壞了車燈。依據(jù)全新的機(jī)動(dòng)車承保政策，蔡小姐可享受優(yōu)惠保費(fèi)。

　　續(xù)保處理進(jìn)程中，事業(yè)人士依照程序經(jīng)過全省體系“車險(xiǎn)賠償查詢體系”幫蔡小姐查詢了2009年度的出險(xiǎn)概況，查詢的結(jié)果卻把她嚇了一跳。體系顯現(xiàn)，蔡小姐2009年度的出險(xiǎn)次數(shù)為6次，賠款額多達(dá)13萬，十足不適合保費(fèi)優(yōu)惠的要求。

　　【真相】：通過公安機(jī)關(guān)介入考查，真相終歸水落石出，本來，蔡小姐參與了屢次汽車之友會(huì)的運(yùn)動(dòng)，經(jīng)常去4S店給喜歡車作調(diào)養(yǎng)，4S店為了獲取利潤，背著汽車主人故意將車撞傷，再向保障企業(yè)報(bào)案騙取保費(fèi)，源于4S店是干脆與保障企業(yè)聯(lián)系出險(xiǎn)、賠款事情，汽車主人一直被蒙在鼓里。

　　【小貼士】：在無開通全省體系“車險(xiǎn)賠償查詢體系”此前，這樣的把戲不容易取得實(shí)切實(shí)在的證據(jù)，汽車主人和保障企業(yè)吃了虧卻也不知情，即便知情也只能啞巴吃黃連。

　　經(jīng)過全省聯(lián)網(wǎng)的“車險(xiǎn)賠償查詢體系”(http://221.226.36.226/jiastat/)，輸入相關(guān)消息，即可隨時(shí)查詢機(jī)動(dòng)車的賠償消息，出過幾次險(xiǎn)、賠過多少錢全能看得明白清楚。

　　上海保監(jiān)局偕同業(yè)公會(huì)摸底賠償：接過手機(jī)報(bào)案137分鐘后，天安才有反映

　　作為財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)市場的主力軍，車險(xiǎn)效勞到底如何?上海市保監(jiān)局于24日會(huì)同上海市保障同業(yè)公會(huì)開展上海全市范疇的緊急暗查。信息人員顯露，上海保障看管部門在對車險(xiǎn)賠償市場發(fā)展“摸底”以后，將對上海市車險(xiǎn)賠償市場發(fā)展清算，上海市保障同業(yè)公會(huì)或?qū)⑼�一車險(xiǎn)賠償準(zhǔn)則。

　　6家企業(yè)未“守時(shí)”

　　1家企業(yè)未到現(xiàn)場

　　本次暗查行動(dòng)最重要的是為理解上海車險(xiǎn)賠償效勞承諾的執(zhí)行概況。獲悉，為確保數(shù)據(jù)真正，看管部門特意召集各家財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)企業(yè)一把手開閉門會(huì)，摸底十足在“當(dāng)然”狀況下發(fā)展。

　　“這不但在上海少見，在全中國可能也絕沒有僅有�！币晃回�(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)人員叮囑早報(bào)記者說。

　　早報(bào)記者跟進(jìn)采訪了這次考查的全進(jìn)程。

　　24日上午10點(diǎn)，上海市同業(yè)公會(huì)結(jié)合上海市交警部門，向22家保障企業(yè)手機(jī)報(bào)案，車禍地點(diǎn)為閔行區(qū)某地。

　　依據(jù)上海市車險(xiǎn)賠償效勞承諾，險(xiǎn)企接報(bào)案后15分鐘內(nèi)與消費(fèi)者聯(lián)系，商定查勘事情;在事業(yè)日，約定到達(dá)查勘現(xiàn)場的時(shí)間不得超2小時(shí)(上海市)。

　　暗查結(jié)果顯現(xiàn)，16家保障企業(yè)的定損員在15分鐘內(nèi)與“報(bào)案人”取得聯(lián)系，最快與“報(bào)案人”聯(lián)系的太平保障僅用時(shí)3分鐘。但反映最慢的天安保障用時(shí)長達(dá)137分鐘。

　　在接過“報(bào)案手機(jī)”后，20家保障企業(yè)定損員2小時(shí)內(nèi)到達(dá)車禍現(xiàn)場，7家保障企業(yè)在半小時(shí)內(nèi)到達(dá)車禍現(xiàn)場。兩家企業(yè)未“守時(shí)”，此中全家企業(yè)花時(shí)215分鐘到達(dá)車禍現(xiàn)場;另全家企業(yè)定損人士則因在修理地點(diǎn)等候車禍車，一直未到達(dá)車禍現(xiàn)場。

　　個(gè)別估價(jià)現(xiàn)“雙低”

　　24日下午，暗查組還對上海保障業(yè)賠償估價(jià)能力發(fā)展了摸底。暗查組提早通告各企業(yè)讓最強(qiáng)的估價(jià)人士到達(dá)某地，估價(jià)兩輛機(jī)動(dòng)車賠償金額。

　　行家組則事先對機(jī)動(dòng)車受損概況發(fā)展集體估價(jià)。依據(jù)行家組估價(jià)結(jié)果：1號(hào)車需更換8個(gè)配件名目，維修16個(gè)名目，賠償金約3350元;2號(hào)車需更換7個(gè)名目零配件，維修11個(gè)名目，估價(jià)賠償價(jià)為6600元。

　　暗查發(fā)覺，多半險(xiǎn)企估價(jià)價(jià)超出準(zhǔn)則，少許估價(jià)價(jià)甚而高出行家組基準(zhǔn)價(jià)40%以上。但個(gè)別險(xiǎn)企的估價(jià)價(jià)值顯露“雙低”。此中，大地財(cái)險(xiǎn)1號(hào)車估價(jià)價(jià)比行家組低0.2%，2號(hào)車估價(jià)價(jià)比“準(zhǔn)則”低3.1%。

　　摸底完畢后，上海市保監(jiān)局黨委書記孫國棟顯示，將在全產(chǎn)業(yè)通報(bào)這次摸底概況，并通報(bào)各相干企業(yè)總部，以各式現(xiàn)實(shí)負(fù)擔(dān)推進(jìn)其改良效勞。

　　賠償準(zhǔn)則或同一

　　信息人員顯露，這次在對保障商車險(xiǎn)定損估價(jià)能力摸底后，往后上海車險(xiǎn)可能將實(shí)施同一的賠償準(zhǔn)則。

　　據(jù)推薦，日前上海市場大家都有小型車修理點(diǎn)1600個(gè)，大中型大巴車修理點(diǎn)660個(gè)，大中型載貨汽車修理點(diǎn)1200個(gè)。加上各樣“地?cái)偸健钡臎]有證修理點(diǎn)，全市大約有6000個(gè)尺寸不一、資質(zhì)差別大的機(jī)動(dòng)車修理點(diǎn)。

　　近年來，少許修理網(wǎng)點(diǎn)為了獲取修理利潤，經(jīng)過虛增修理名目、擅自更換汽車主人零部件等做法，增添保障商本錢。而少許汽車主人的機(jī)動(dòng)車調(diào)養(yǎng)，也被修理點(diǎn)私自以車禍之名發(fā)展車險(xiǎn)騙保，導(dǎo)致汽車主人次年投保費(fèi)率增添，車險(xiǎn)壓力加劇。

　　信息人員稱，在對全市車險(xiǎn)賠償估價(jià)能力發(fā)展考查后，上海市保障同業(yè)公會(huì)將對車險(xiǎn)修理點(diǎn)發(fā)展整理，在全市范疇內(nèi)指定車險(xiǎn)修理點(diǎn)，往后機(jī)動(dòng)車修理零部件的準(zhǔn)則將同一，遏止車險(xiǎn)市場中“投保簡單、賠償難”景象，各保障企業(yè)不行擅自下降賠償金準(zhǔn)則。

　　繼費(fèi)用映入“上海市車輛輛結(jié)合消息平臺(tái)”實(shí)現(xiàn)“明清楚白投保”以后，車險(xiǎn)往后還將“明清楚白賠償”。

　　據(jù)顯露，日前上海大約500個(gè)修理網(wǎng)點(diǎn)被相關(guān)部門確定為2A級以上修理點(diǎn)，這點(diǎn)修理點(diǎn)都可能成為車險(xiǎn)賠償“鎖定”的修理點(diǎn)。