近日,為進(jìn)一步提升保障賠償效勞品質(zhì)和水準(zhǔn),更好地為廣泛消費(fèi)者破除后顧之憂,人保賠償中心財(cái)險(xiǎn)淄博分企業(yè)針對(duì)保障賠償中的突出難題和薄弱步驟頒布多項(xiàng)舉措,致力改良賠償效勞。
一方面,增強(qiáng)賠償治理,嚴(yán)刻規(guī)范過程。認(rèn)真執(zhí)行賠償事業(yè)劃定和實(shí)務(wù),增強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)查勘,提升定損事業(yè)的明確性和科技含量;強(qiáng)化未決賠案治理,周全推廣和運(yùn)用未決賠案治理體系;把好賠案審核關(guān),嚴(yán)防錯(cuò)案、假案和騙賠案件的產(chǎn)生;加大對(duì)賠償人士的教導(dǎo)培訓(xùn)力度,強(qiáng)化技巧培訓(xùn)和職業(yè)道德教導(dǎo),提升從業(yè)人士的本身品質(zhì)和效勞技巧。
另一方面,提升效勞品質(zhì)和水準(zhǔn),營(yíng)造良好效勞環(huán)境。嚴(yán)刻實(shí)行賠償人士同一著裝與掛牌上崗、一站式效勞、首問負(fù)責(zé)、量化計(jì)件、綠色渠道等差異化效勞制度;對(duì)黃金大消費(fèi)者推進(jìn)專項(xiàng)效勞,努力塑造產(chǎn)業(yè)效勞第一品牌;加速賠償速度,提升賠償效能;嚴(yán)刻賠償治理,嚴(yán)厲懲治違紀(jì)違規(guī)舉止;推進(jìn)賠償陽光操作,設(shè)立賠償監(jiān)督員,成立“賠償事業(yè)評(píng)委會(huì)”,保證賠償過程透明化。
賠償效勞的改良,更有益于了保障經(jīng)濟(jì)保證和補(bǔ)償效用的發(fā)揮。
|