該功效的運用方法非常容易，消費者只需登陸www.e-picc.com.cn網(wǎng)絡，抉擇“車險承保賠償查詢”功效，輸入保單號碼及被保障人證件號碼，敲擊“查詢賠償消息”，便可查詢該保單全部賠案的出險日期、出險地點、報案人、駕馭員、出險次數(shù)、出險原因、賠案進展、賠付總額等消息。

　　日前，人保財險消費者已可行查詢自2009年5月1日后機動車出險報案的出險消息和賠償進展概況。人保財險還將依據(jù)消費者的須要，進一步豐富和改善該功效。

　　5月18日起，華夏人保團體2010年度消費者節(jié)運動將再次與新舊消費者見面，據(jù)理解，這次消費者節(jié)是華夏人保團體同一麾下各家子企業(yè)一同舉行的第二屆消費者節(jié)，聚集在5月18日至7月18日發(fā)展，歷時兩個月。

　　在華夏人保團體消費者節(jié)“攜手華夏人保，共享世博亞運”專題構架下，人保財險依靠本身平臺公布了五大專題效勞運動，區(qū)別是：“新賠償沒有憂工程”、“咱稱心—消費者效勞體會日”、“觀世博、看亞運—人保同慶”、“4008195518人保財險直通車特點效勞” 以及“十一黃金周消費者自駕游”。此中，前四項運動將聚集在5月18日至7月18日發(fā)展，“十一黃金周消費者自駕游”運動則將至今年的十一黃金周時期同一展開。

　　據(jù)理解，同過去消費者節(jié)比較，在這一次運動中人保財險進一步公布了一系列提升效勞水準的新措施。華夏人保財險將用更規(guī)范的效勞準則、更高效的料理速度、更親切的消費者體會、更通暢的溝通通道，從消費者的視角對日前的賠償效勞水準發(fā)展提高，塑造“新賠償沒有憂工程”。在“新賠償沒有憂工程”中，人保財險面向全社會做出賠償沒有憂、便利賠償和四海通暢三項要緊承諾。滿足要求的消費者可行“一小時賠付”、“一張紙賠償”，極大提升了事業(yè)效能。

　　中人保賠償效勞過程

　　1.請庇護現(xiàn)場并采用必需的緊急施救舉措。

　　2.請立即撥打咱企業(yè)報案手機95518或有要求的概況下經(jīng)過傳真等形式向咱企業(yè)報案，咱企業(yè)賠償效勞人士將向您詢問出險概況，輔助布置救助，告知延續(xù)賠償料理過程并指導您撥打報警手機，緊急概況下請您先撥打報警手機。

　　3.在您的輔助下，咱企業(yè)賠償人士或委托的公估機構、技藝鑒別機構、國外代理人到車禍現(xiàn)場勘探車禍通過，理解涉及的損耗概況，查閱和初步收集與車禍性質、原因和損耗概況等相關的證據(jù)和材料，確認車禍能否隸屬保障責任，必需時委托專門的技藝鑒別部門或科研機構提供不業(yè)余技藝扶持。咱企業(yè)將指導您填寫出險通告書(索賠申請書)，向您出示索賠須知。

　　4. 與您一同對保障財產(chǎn)的損耗范疇、損耗數(shù)量、損耗水平、損耗金額等損耗內(nèi)容、涉及的人身傷亡損傷理賠內(nèi)容、施救和其它相干費率發(fā)展確認，確定受損財產(chǎn)的修繕形式和費率，必需時委托具有資質的第三方損耗鑒別估價機構提供不業(yè)余技藝扶持。

　　5.請依據(jù)咱企業(yè)書面告知您的索賠須知內(nèi)容提交索賠所需的悉數(shù)資料，咱企業(yè)及時對您提交的索賠資料的真正性和完善性發(fā)展審查確認，索賠資料不完整的概況下咱企業(yè)將及時通告您補充提供相關資料，對索賠資料真正性存留疑問的概況下咱企業(yè)將及時發(fā)展考查核實。

　　6.在您提交的索賠資料真正齊全的概況下，咱企業(yè)依據(jù)保障協(xié)議的約定和相干的法律法則發(fā)展保障賠款的明確計算和賠案的里面審查事業(yè)，并與您完成終歸的理賠合同。

　　7.咱企業(yè)依據(jù)與您商定的賠款支付形式和保障協(xié)議的約定向您支付賠款。

　　8.因第三者對保障標的的損傷而形成保障車禍的，在咱企業(yè)依據(jù)保障協(xié)議的約定和相干的法律法則向您支付賠款后請您簽定權益讓與書并輔助咱企業(yè)向第三方發(fā)展追償事業(yè)。