據(jù)業(yè)內(nèi)人員推薦,車險(xiǎn)騙賠案件數(shù)有所上升,騙賠手法不停翻新,騙賠金額有所增添,這不但作用了保障業(yè)健康有序的進(jìn)行,況且侵害了許多車險(xiǎn)消費(fèi)者的利益,引起社會(huì)的高度關(guān)心。
手法之一,擴(kuò)大損耗。有的機(jī)動(dòng)車出險(xiǎn)損耗只需數(shù)百元,交給汽修廠后,它們派出精于此道的維修工夜晚將車開到易于造假的地段,擺上事先準(zhǔn)備沒有問(wèn)題道具,把損壞的部件換上,接下來(lái)人為生產(chǎn)撞車假象,再發(fā)展現(xiàn)場(chǎng)照相,車險(xiǎn)損耗由數(shù)百元激增到數(shù)千元。有一位消費(fèi)者,本來(lái)車險(xiǎn)損耗2000元,可維修廠的人叮囑他能把不隸屬保障車禍的部件同一時(shí)間更換,該消費(fèi)者貪圖小利就同意了,結(jié)果幾天后獲得一臺(tái)修繕完沒有問(wèn)題車,而2000元的車損變成5000余元。
手法之二,一次出險(xiǎn)變屢次出險(xiǎn)。一位消費(fèi)者反應(yīng),本人投保的奧迪小汽車只出了一次刮痕險(xiǎn)車禍,日后卻發(fā)覺車身有磕碰修繕蹤跡。經(jīng)考查發(fā)覺,這車切實(shí)以磕碰車禍報(bào)案維修,并由全家汽修廠領(lǐng)走賠款,這此中赫然存留騙賠嫌疑。通過(guò)保障企業(yè)和公安部門結(jié)合考查,發(fā)覺這家維修廠應(yīng)用消費(fèi)者材料造假,循環(huán)索賠,另有其它騙賠舉止,當(dāng)事人被判處有期徒刑,騙賠款被悉數(shù)追回。前一會(huì)兒,相關(guān)部門發(fā)覺全家公司圍墻上顯然寫著“嚴(yán)厲禁止在此處造假拍攝”的警示語(yǔ),路邊的電線桿和樹干上則布滿了源于生產(chǎn)假車禍現(xiàn)場(chǎng)留住的破損蹤跡,經(jīng)認(rèn)真排查核實(shí),在此處產(chǎn)生的造假車險(xiǎn)車禍達(dá)數(shù)十次,令人觸目驚心。
手法之三,應(yīng)用更換部件做手腳。圈內(nèi)人都曉得,車子部件是車子修理產(chǎn)業(yè)的一塊肥肉,統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一型號(hào)機(jī)動(dòng)車的統(tǒng)一部件,由于原廠制造和副廠制造的區(qū)分,常常會(huì)有成倍的差別。以平凡型桑塔納小汽車為例,這車的前保障杠原廠價(jià)值為220元左右、而副廠制造的只需100元,大燈原廠制造的170元、副廠制造的唯有60元;再如,馬自達(dá)6型小汽車的前保障杠原廠制造的1100元左右、而副廠制造的僅550元,大燈原廠制造的1613元、副廠制造的才700余元。有些汽修廠正是抓住消費(fèi)者對(duì)此缺乏辯別能力這一絲,偷梁換柱,混水摸魚,以次充好,獲取利益。
預(yù)防保障騙賠的對(duì)策
一直以來(lái),騙賠便是作用保障業(yè)進(jìn)行的惡疾。騙賠提升了保障企業(yè)的賠付率,增添了保障企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。要防范騙賠案件的產(chǎn)生,保障企業(yè)就必需強(qiáng)化承保賠償體制,改善各項(xiàng)賠償治理步驟,把被動(dòng)的“事后操控”轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的“事前操控”,尤其對(duì)疑難賠案,要充分發(fā)揮保障企業(yè)與公安檢察等機(jī)關(guān)構(gòu)建的聯(lián)絡(luò)體制的效用,加大對(duì)騙賠案件的考查、偵破和打擊力度,真實(shí)對(duì)騙賠者組成威懾。投保人和被保障人要樹立正確的參保觀念,切不可懷有投機(jī)心思。同一時(shí)間,相關(guān)職能部門也要嚴(yán)把各個(gè)關(guān)口,不為騙賠者提供便捷。
保障人應(yīng)在充分了解條款的根基上,善于從案情的點(diǎn)滴中發(fā)覺蛛絲馬跡,經(jīng)過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖聵I(yè)風(fēng)格,使騙賠者沒有機(jī)可乘。應(yīng)對(duì)騙賠案件的有用舉措包括之下幾方面:
1.接過(guò)報(bào)案時(shí)具體紀(jì)錄出險(xiǎn)概況。從查出去的騙賠案看,保障企業(yè)里面接報(bào)案程序不規(guī)范,漏洞較大,好多案件皆是出險(xiǎn)后未及時(shí)向保障企業(yè)報(bào)案專線報(bào)案。往后要確實(shí)增強(qiáng)報(bào)案專線接報(bào)案事業(yè)。提議每個(gè)賠案都應(yīng)按劃定向報(bào)案專線報(bào)案(通常來(lái)講,報(bào)案那時(shí)多數(shù)消息皆是真正的,汽車主人或維修廠還來(lái)不及想要騙賠),并將該報(bào)案?jìng)浒副韼速r案卷宗,對(duì)未及時(shí)報(bào)案的可行不予賠償。同一時(shí)間,報(bào)案?jìng)浒赶?yīng)更周全、用心。接報(bào)案時(shí)發(fā)覺存有疑點(diǎn)的,接案人士應(yīng)認(rèn)真做好相干紀(jì)錄事業(yè),必需時(shí)予以手機(jī)錄音。同一時(shí)間提示查勘人士應(yīng)注意的概況,查勘人士在發(fā)展查勘定損時(shí),必需高度重視,不輕易放過(guò)全部疑點(diǎn)。在平常操作進(jìn)程中,好多案件皆是案件料理好了向保障企業(yè)索賠時(shí)才曉得有這種案件產(chǎn)生過(guò)。而多數(shù)案件的造假皆是在這段時(shí)間里產(chǎn)生的。要認(rèn)真構(gòu)建報(bào)案?jìng)浒讣鞍讣M(jìn)展概況備案。這不但有益于防止騙賠案的產(chǎn)生,也有益于企業(yè)增強(qiáng)未決賠款的治理事業(yè)。
2.增強(qiáng)各保障企業(yè)之中的聯(lián)系和溝通。各財(cái)產(chǎn)保障企業(yè)之中缺乏有用的溝通,特別是第三者車損如何定損的難題無(wú)一種較沒有問(wèn)題合同,很簡(jiǎn)單被他人鉆了空子。日前,各家保障企業(yè)之中在賠償上差不多無(wú)甚么合作,根本上是自掃門前雪,這沒有疑給騙賠者提供了可乘之機(jī)。少許投保人在全家保障企業(yè)多次騙賠被察覺后,會(huì)轉(zhuǎn)而投保到別的保障企業(yè),由于消息不對(duì)稱,新投保的保障企業(yè)沒有辦法防備其騙賠舉止,等到其由于再一次騙賠被發(fā)覺,損耗曾經(jīng)形成。
3.周全提升第一現(xiàn)場(chǎng)查勘率。發(fā)展現(xiàn)場(chǎng)查勘是防范保障騙賠最為要緊和有用的伎倆,特別是要努力追溯查勘第一現(xiàn)場(chǎng)。查勘時(shí)應(yīng)將損壞部位與消費(fèi)者陳述發(fā)展認(rèn)真對(duì)照,關(guān)于不相吻合的概況要一查到底。查勘人士切忌人云亦云,應(yīng)認(rèn)真用心查勘,從各方面、全角度、多方位來(lái)審視案情,并構(gòu)建對(duì)查勘人士發(fā)覺現(xiàn)場(chǎng)假案的獎(jiǎng)勵(lì)制度。加緊改善車險(xiǎn)的定損過(guò)程,實(shí)行必定的防范舉措,如先派員定損再最初修理、回收機(jī)動(dòng)車換下去的舊配件,以檢測(cè)修理廠對(duì)機(jī)動(dòng)車維修的真正概況等。
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