1.請庇護現場并采用必需的緊急施救舉措。

　　2.請立即撥打人保車險企業(yè)報案手機95518或有要求的概況下經過傳真等形式向人保車險企業(yè)報案，人保車險企業(yè)賠償效勞人士將向您詢問出險概況，輔助布置救助，告知延續(xù)賠償料理過程并指導您撥打報警手機，緊急概況下請您先撥打報警手機。

　　3.在您的輔助下，人保車險企業(yè)賠償人士或委托的公估機構、技藝鑒別機構、國外代理人到車禍現場勘探車禍通過，理解涉及的損耗概況，查閱和初步收集與車禍性質、原因和損耗概況等相關的證據和材料，確認車禍能否隸屬保障責任，必需時委托專門的技藝鑒別部門或科研機構提供不業(yè)余技藝扶持。人保車險企業(yè)將指導您填寫出險通告書(索賠申請書)，向您出示索賠須知。

　　4.與您一同對保障財產的損耗范疇、損耗數量、損耗水平、損耗金額等損耗內容、涉及的人身傷亡損傷理賠內容、施救和其它相干費率發(fā)展確認，確定受損財產的修繕形式和費率，必需時委托具有資質的第三方損耗鑒別估價機構提供不業(yè)余技藝扶持。

　　5.請依據人保車險企業(yè)書面告知您的索賠須知內容提交索賠所需的悉數資料，人保車險企業(yè)及時對您提交的索賠資料的真正性和完善性發(fā)展審查確認，索賠資料不完整的概況下人保車險企業(yè)將及時通告您補充提供相關資料，對索賠資料真正性存留疑問的概況下人保車險企業(yè)將及時發(fā)展考查核實。

　　6.在您提交的索賠資料真正齊全的概況下，人保車險企業(yè)依據保障協(xié)議的約定和相干的法律法則發(fā)展保障賠款的明確計算和賠案的里面審查事業(yè)，并與您完成終歸的理賠合同。

　　7.人保車險企業(yè)依據與您商定的賠款支付形式和保障協(xié)議的約定向您支付賠款。

　　8.因第三者對保障標的的損傷而形成保障車禍的，在人保車險企業(yè)依據保障協(xié)議的約定和相干的法律法則向您支付賠款后請您簽定權益讓與書并輔助人保車險企業(yè)向第三方發(fā)展追償事業(yè)。

　　人保車險賠償效勞怎樣樣?

　　18日，華夏人保財險2010消費者節(jié)運動正規(guī)發(fā)動。華夏人保財險公布“1小時賠付”，承諾自指日起，對5000元之下非人傷、沒有物損的車險賠案，只需資料齊全，實現1小時通告賠付，并對車險賠款提供支付和短信提示效勞。

　　18日，華夏人保財險發(fā)動“新賠償沒有憂工程”，承諾在5月18日-7月18日華夏人保“消費者節(jié)”時期，對5000元之下的機動車損耗，消費者可享受“1小時通告賠付”、“一張紙輕松賠償”等效勞。對5000元之下非人傷、沒有物損、資料齊全的車險賠案，要做到1小時內通告賠付，對車險賠款提供支付和短信提示效勞;關于責任清楚、不涉及人傷和物損車禍、且機動車損耗金額在5000元之下的案件，只要要填寫一張《車輛輛保障快速便捷賠案料理單》，便可實現一張紙輕松賠償，不要再填寫其它全部索賠單證。

　　獲悉，華夏人保財險2010消費者節(jié)運動時期，人保財險山東省分企業(yè)將面向社會公布七大效勞專題運動，包括：“新賠償沒有憂工程”、“咱稱心——消費者效勞體會日”、“觀世博、看亞運一人保同慶”、“4008195518人保財險直通車特點效勞”、“十一黃金周消費者自駕游”、“山東人保特點效勞”和“優(yōu)質效勞咱思考”專題運動。