賠償申請書，車禍斷定書，定損單，維修清單，維修發(fā)票，被保障人身份證復(fù)制印刷件，行進證復(fù)制印刷件，保單復(fù)制印刷件，駕馭證復(fù)制印刷件(如下B照以上需提供體檢聲明)，被保障人銀行卡復(fù)制印刷件(在復(fù)制印刷件上標(biāo)明卡號、開戶行、哪家銀行)

　　“萬元之下車險賠款，不涉及人傷物損，資料齊全，一小時通告賠付”這是2011年5月18日華夏人保財險在一年一度的消費者節(jié)中針對手機車險市場公布的“一小時通告賠付”效勞新承諾。這一效勞的公布，再一次刷新產(chǎn)業(yè)內(nèi)對賠償速度和額度的新高度。

　　相干市場數(shù)據(jù)顯現(xiàn)，2010年全個車險產(chǎn)業(yè)映入一種盈利的豐收之年。伴隨著華夏電商務(wù)的進行和老練，手機車險等新興通道漸漸成為各大財險企業(yè)布置和競爭未來車險市場要緊措施之一。人保財險作為我們國家非壽險類保障企業(yè)巨頭，在手機車險市場經(jīng)過消費者節(jié)運動，以使用者要求為出發(fā)點，不停突出效勞創(chuàng)新和改良賠償時效，始終著力于構(gòu)建產(chǎn)業(yè)準則化的效勞形式。

　　額度進級：產(chǎn)業(yè)首推萬元之下1小時通告賠付

　　獲悉，這次消費者節(jié)華夏人保財險在昨年公布“5000元之下、資料齊全、一小時通告賠付”的根基上，將“一小時通告賠付”效勞額度提升到 10000元，再一次在產(chǎn)業(yè)內(nèi)樹立新的賠償承諾效勞準則。這一效勞名目最重要的內(nèi)容是：同一時間滿足不涉及人傷、物損的車險賠案，損耗金額在1萬元以內(nèi)(含)，在消費者提交索賠單證齊全后，1小時內(nèi)達成單證收集、理算、核賠事業(yè)并告知消費者賠款金額，同一時間通告財務(wù)部門付款。

　　人保手機車險相干負責(zé)人叮囑記者，這一進級效勞名目還包括了全部自賠和通賠案件在內(nèi)，當(dāng)汽車主人滿足：單車損耗或雙車損耗;不涉及人傷或物損;案件損耗金額在10000元以內(nèi)3個要求的概況下，提交索賠單證齊全后，同樣可行享受“一小時通告賠付”這一迅速賠償效勞。同一時間，為了確保各分支機構(gòu)踴躍履行人保財險的對外承諾，在賠款支付步驟增添了自動觸發(fā)給消費者的短信通告功效，讓消費者可行對效勞的速度和過程有愈加清楚地理解和監(jiān)督。

　　人保車險賠償過程

　　報案：謹記48小時之內(nèi)

　　顯露車禍后起首要做的是及時報案，應(yīng)在24小時之內(nèi)通告交警，假如顯露人士傷亡，還需立即撥打120，壽命比甚么都要緊。同一時間在48小時內(nèi)通告保障企業(yè)。安全網(wǎng)上車險確保24小時車險報案受理，汽車主人撥打全中國同一報案手機95512，查勘員將快速前往現(xiàn)場查勘定損。

　　查勘：庇護現(xiàn)場最要緊

　　報案后，保障企業(yè)派查勘員到現(xiàn)場初步查勘，判定能否隸屬保障責(zé)任。自然保障企業(yè)接過手機后，除了現(xiàn)場迅速查勘定損外，安全網(wǎng)上車險還提供“7x24小時車險救援醫(yī)療費率預(yù)付、非公路車禍救援”，為消費者提供及時的修理和救助效勞。

　　在等候保障企業(yè)事業(yè)人士到來此前，汽車主人須要庇護好出險現(xiàn)場。假如庇護現(xiàn)場會形成交通堵塞，那在報案時，就可在爭得交警部門同意的概況下，將機動車先移至路旁等待料理。特別要妥善保留交警部門開具的車禍單證，同一時間本人盡可能多拍少許完整的出險現(xiàn)場照片。

　　定損與核價：賠償要害步驟

　　通常概況下，單方車禍機動車受損非是很慘重的，保障企業(yè)的查勘人士在現(xiàn)場就能干脆定損，消費者也就能干脆將機動車開去維修了�？墒羌偃鐧C動車受損慘重須要大批拆檢才能定損的或許是多方車禍的，受損機動車就必需依據(jù)保障企業(yè)和交警部門的請求開往定損中心定損。

　　在定損完結(jié)后，就能將受損的機動車開往維修廠修理了。假如消費者在定損時有講明要到4S店修理的，必需在維修后提供專門的4S店修理發(fā)票。保障企業(yè)終歸依據(jù)查勘、核價給出損耗概括定論。