太平洋保障及時與SOS世界救援中心聯(lián)系，確認(rèn)受難消費者救助概況，做好與該組織溝通協(xié)調(diào)，保證包括太平洋保障消費者在內(nèi)的華夏公民第一時間獲得及時救援，做到主動與消費者聯(lián)系，按需提供相干緊急效勞。

　　太平洋保障提供的國外急難救助的效勞內(nèi)容包括本地緊急救助、本地醫(yī)治、海外醫(yī)院住院、修養(yǎng)、探視、轉(zhuǎn)運等多項效勞。

　　太平洋保障是華夏三大保障企業(yè)之一，是上海的國營公司，總部設(shè)在陸家嘴金融中心，2005年還得到華夏品質(zhì)協(xié)會授予的“華夏品質(zhì)鼎”、“華夏使用者稱心鼎”，太平洋企業(yè)以消費者要求為導(dǎo)向，確實履行“誠信天下、穩(wěn)健一生、追求卓越”焦點價格觀，再一次印證了“仔細(xì)承諾、用愛負(fù)責(zé)”的效勞理念，突顯了企業(yè)強烈的社會責(zé)任感和誠信經(jīng)營意識，獲得了社會的認(rèn)可和稱贊。

　　2011年 10月28日，華夏太平洋人壽保障企業(yè)張家界中心支企業(yè)事業(yè)人士收到被保障人沈某家屬送去的錦旗，上面寫著“迅速賠償、值得信賴”八個大字。

　　獲悉，太平洋保障企業(yè)被保障人沈某于10月12日產(chǎn)生不測導(dǎo)致身故。當(dāng)日，家住市市區(qū)某小區(qū)13樓的沈某出行歸家，發(fā)覺本人和家人都將鑰匙忘記在了家中。隨后家人將繩索捆在沈某腰上，從14樓將其向下放，期望能映入家中開啟房門。當(dāng)繩索放出大約1米時，忽然分裂,沈某從13樓摔下，釀成悲劇。

　　太平洋保障企業(yè)接過報案后，立即派出考查人士到現(xiàn)場發(fā)展考查核實，短短一周時間，企業(yè)就將16萬元賠款轉(zhuǎn)入受益人指定賬戶。太平洋保障企業(yè)的誠信效勞、迅速賠償令沈某家人非常觸動，因而上門送去錦旗以示感謝。

　　太平洋壽險的控股股東--華夏太平洋保障(團體)股份局限企業(yè)前身是成立于1991年的華夏太平洋保障企業(yè)。企業(yè)在國家內(nèi)部投資控股華夏太平洋財產(chǎn)保障股份局限企業(yè)和華夏太平洋人壽保障股份局限企業(yè)，在美國投資設(shè)有華夏太平洋(美國)效勞企業(yè)，在香港投資設(shè)有華夏太平洋保障(香港)局限企業(yè)，在倫敦和紐約設(shè)有代表處，并與荷蘭世界團體合資設(shè)有太平洋安泰人壽保障局限企業(yè)。1995年以來，企業(yè)屢次被準(zhǔn)則普爾企業(yè)評為全球保障企業(yè)200強，1999年列第48位，2000年列第45位。2000年至2005年，企業(yè)被"商業(yè)創(chuàng)新方向"世界組織先后授予世界品質(zhì)金星獎、白金獎、鉆石獎、歐洲世界品質(zhì)技藝杰出鉆石獎及世界品質(zhì)信譽鉆石獎。2003年，榮獲全世界評級企業(yè)頒發(fā)的保障產(chǎn)業(yè)"品質(zhì)與效能世界金獎"。2005年，太平洋保障誠信概括級別被國度商務(wù)部評價為最頂級--AAA①級;榮獲華夏品質(zhì)協(xié)會授予的"華夏使用者稱心鼎";企業(yè)消費者效勞手機95500在"首屆華夏客戶最稱心品牌"民意考查運動中被評為"華夏呼叫中心十大稱心品牌"。