10月9日16時30分，接過《華夏保障報》記者手機(jī)時，人保財險浙江省余姚市姚北支企業(yè)副總經(jīng)理黃海峰正趟水進(jìn)屋。幾分鐘前，他剛送走了來指導(dǎo)查勘定損事業(yè)的寧波保監(jiān)局局長鄧俊輝等一行人。

當(dāng)日，寧波保監(jiān)局局長鄧俊輝率產(chǎn)險處處長毛小兵、辦公室主任助理邵吉洪、寧波市保障產(chǎn)業(yè)協(xié)會秘書長耿岳，專程從寧波趕到余姚，對余姚地域保障企業(yè)對臺風(fēng)“菲特”的查勘定損事業(yè)提議詳細(xì)請求，并到受災(zāi)慘重的地域發(fā)展了實(shí)地查勘。人保財險寧波市分企業(yè)總經(jīng)理毛寄文和它們同行。

“菲特”過境，余姚市姚江江堤顯露幾處決堤，暴雨和江水交織灌入余姚小城，70%市區(qū)被大水淹沒，主市區(qū)停水停電。姚江和最良江兩岸受災(zāi)最重，最深積水曾經(jīng)到了齊腰位子。在黃海峰這種土生土長的余姚人回想中，這是他經(jīng)驗(yàn)過的第一大一場水災(zāi)。

黃海峰叮囑記者，人保財險在余姚有兩個支企業(yè)，一種是余姚支企業(yè)，另一種是姚北支企業(yè)。姚北支企業(yè)不在中心市區(qū)，相對地勢較高，主市區(qū)被淹后，余姚支企業(yè)和姚北支企業(yè)合并在此辦公。日前業(yè)務(wù)大廳已規(guī)復(fù)尋常，還向四周受災(zāi)的群眾無償供水。

余姚被淹后，除了95518熱線手機(jī)外，人保財險余姚、姚北支企業(yè)共開通了5部人力客服手機(jī)，營業(yè)員也同一時間接納報案，將數(shù)據(jù)制成準(zhǔn)則表格后報寧波市分企業(yè)客服中心。到9日中午，企業(yè)已接車險報案手機(jī)超3000件，非車險700余件，最重要的涉及農(nóng)險、農(nóng)房險和工程險。

“余姚的車根本上都泡水里了。”黃海峰說，企業(yè)已緊急布置12個非車險查勘小組和9個車險查勘小組。市區(qū)車子維修廠悉數(shù)被淹，日前無維修能力。但它們已踴躍與維修廠發(fā)展協(xié)商，將對水淹車發(fā)展快賠。

實(shí)是上，不但是余姚，全個寧波地域受災(zāi)都很慘重。據(jù)安全產(chǎn)險浙江分企業(yè)車意險賠償部經(jīng)理吳杰推薦，10月7日當(dāng)天，企業(yè)接過消費(fèi)者報案近3000件，約為通常報案量的10倍；8日，報案量更井噴超越4000件，是通常報案量的13倍；到9日12時，已接過1200余件報案。

吳杰說，考量到災(zāi)情超預(yù)期，安全產(chǎn)險總部和其它分支機(jī)構(gòu)緊急支援了25人趕往寧波，從江西、安徽、江蘇和福建等地發(fā)出的8臺救援車也曾經(jīng)在7日、8日連續(xù)到達(dá)寧波。

“咱們將簡單化水淹車賠償手續(xù)，包括免現(xiàn)場查勘、免氣象聲明等，并干脆經(jīng)過手機(jī)引導(dǎo)汽車主人將車開往維修廠發(fā)展維修�！眳墙苷f。

寧波保監(jiān)局提供的數(shù)據(jù)顯現(xiàn)，截止10月9日16時，寧波市各保障機(jī)構(gòu)共接過各樣報案超越4萬件，報損金額超越7億元。此中，機(jī)動車險報案35929件，報損金額3.75億元；企財險報案3153件，報損金額3.45億元；家財險報案1974件，報損金額1600萬元；政策性農(nóng)業(yè)保障報案1008件，報損金額6868萬元，此中，水稻、露地蔬菜、大棚和生豬受損最為慘重；農(nóng)房險等其它非車險報案983件，報損金額6000萬元。日前，報案數(shù)量和報損金額還在快速增添。

基于災(zāi)害形成的慘重?fù)p耗，寧波保監(jiān)局發(fā)動突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急指揮中心，請求保障企業(yè)第一時間趕赴現(xiàn)場，踴躍展開救災(zāi)賠償，包括短信告知車險消費(fèi)者臺風(fēng)駕車注意事項，提示消費(fèi)者勿對涉水車子發(fā)展啟動機(jī)兩次發(fā)動；開通車險賠償綠色渠道，構(gòu)建小額案件迅速賠償渠道，簡單化小額案件單證和過程等。