本年1-3月,華夏太平洋財(cái)產(chǎn)保障株洲中心支企業(yè)料理車(chē)險(xiǎn)賠案620余件,悉數(shù)映入快賠渠道,此中車(chē)損3000元之下的賠案約占60%,全在當(dāng)天結(jié)案;查勘定損花時(shí)最短的為7分鐘左右。這類(lèi)迅速度、高時(shí)效的賠償效勞,深受消費(fèi)者的歡迎和好評(píng)。
快賠是如何實(shí)現(xiàn)的呢?從消費(fèi)者向95500報(bào)案時(shí)起,“搬動(dòng)視頻查勘體系”最初運(yùn)轉(zhuǎn),賠償查勘員立即奔赴車(chē)禍現(xiàn)場(chǎng),在現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)啟筆記本電腦,邊視頻拍攝邊輸入受損部件和現(xiàn)場(chǎng)材料;省企業(yè)治理末端接收視頻后馬上發(fā)展報(bào)價(jià),反饋給現(xiàn)場(chǎng)打印輸出報(bào)價(jià)清單,作為消費(fèi)者索賠根據(jù)。悉數(shù)查勘定損進(jìn)程簡(jiǎn)練明了,查勘賠償員事業(yè)情況和與消費(fèi)者的溝通,全在指揮和監(jiān)控的視野之內(nèi),使賠償時(shí)效和品質(zhì)都獲得保證。
“搬動(dòng)視頻查勘體系”的使用,給株洲太保產(chǎn)險(xiǎn)的賠償效勞帶來(lái)了最新的浮動(dòng)。查勘員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)愈加迅捷,即便是鄰近地域如郴州、衡陽(yáng)等產(chǎn)生車(chē)險(xiǎn)車(chē)禍,95500也能調(diào)整離車(chē)禍現(xiàn)場(chǎng)最近的查勘員在最短時(shí)間內(nèi)迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)。消費(fèi)者成為太保產(chǎn)險(xiǎn)賠償效勞的第一大受益者,索賠材料立等可取,等候時(shí)間將大大縮小。假如車(chē)禍損耗較慘重,可將受損機(jī)動(dòng)車(chē)拖運(yùn)至維修廠,經(jīng)過(guò)“車(chē)險(xiǎn)遠(yuǎn)程拆建核損體系”發(fā)展定損核損。這兩套體系相得益彰,打破了保障賠償?shù)臅r(shí)空阻隔,突破了賠償?shù)臋?quán)限有限。
|