一年一度的春運將要來得，為了在春運中讓每個旅客平安、開心外出，呼和浩特火車站初次發(fā)出了一份《呼和浩特站客運優(yōu)質(zhì)效勞承諾書》，以周全提高效勞素質(zhì)，接納社會監(jiān)督。

      據(jù)呼和浩特火車站客運中心相干負(fù)責(zé)人推薦，這次呼和浩特火車站向社會發(fā)出《呼和浩特站客運優(yōu)質(zhì)效勞承諾書》，從文明用語，微笑效勞；票額公示，便民效勞；綠色渠道，溫馨效勞；首問必答，熱心效勞；環(huán)境衛(wèi)生，舒適效勞；醒指標(biāo)識，人本效勞；組織有序，平安效勞七個方面承諾，目的便是提高客運效勞，接納社會對呼和浩特站客運效勞的監(jiān)督。此中票額公示，便民效勞：在電子顯現(xiàn)屏將各次列車剩余票額及時公示，方便旅客抉擇外出時間和車次，同一時間維護好旅客購票秩序，迅速便利、明確沒有誤處理旅客購票，降低旅客排隊等候時間。綠色渠道，溫馨效勞：對老、幼病殘孕要點旅客主動引領(lǐng)到母嬰候車室候車，對行走不便的旅客送上車、送出站�？土鞲叻迤陂_設(shè)弟子售票窗口和農(nóng)民工候車專區(qū)，開辟綠色渠道，提供溫馨效勞。首問必答，熱心效勞：接納旅客問詢態(tài)度和藹，有問必答、百問不厭；遇有旅客投訴熱情接待，耐心聽取旅客投訴進程，認(rèn)真查找旅客投訴原因，及時發(fā)展妥善料理，不推、不等、不靠。