當(dāng)前,華夏客戶協(xié)會(huì)發(fā)表了2014年上半年全中國(guó)消協(xié)組織受理投訴概況剖析。匯報(bào)以為,《家庭用車子產(chǎn)物維修、更換、退貨責(zé)任劃定》正規(guī)實(shí)行后,車子類產(chǎn)物的投訴顯著增添,而在車子售后品質(zhì)投訴中,車胎起包成為要點(diǎn)投訴對(duì)象之一。 據(jù)理解,上半年,全中國(guó)消協(xié)組織共受理車子(含零部件)投訴案件1.2643萬(wàn)件,與2013年上半年比較,投訴量增添了29.2%,此中,品質(zhì)、協(xié)議和售后效勞的投訴量占到八成多。 匯報(bào)稱,品質(zhì)難題最重要的包括車胎起包、后橋、曲軸分裂、新款汽車內(nèi)氣味怪異等;協(xié)議違約最重要的指緊俏車型加價(jià)出售或附加加裝扮等少許不合乎道理的提車要求;此外,還存留不履行“三包”義務(wù)及強(qiáng)迫購(gòu)置保障等侵犯客戶權(quán)益的景象。
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