新款汽車銷售數(shù)量增速放慢，新款汽車出售利潤不停下降，競爭越來越劇烈，而人工本錢越來越高，4S店迫切須要轉(zhuǎn)行進(jìn)級，提高消費(fèi)者接待體會，提質(zhì)增效。

　　為這，麗明股份公布了專為4S店研發(fā)定制的智能接待機(jī)器人，幫助4S店進(jìn)級成智慧門店。

　　隨著人力智能的進(jìn)行，機(jī)器人曾經(jīng)沒再是新鮮名詞，跳舞機(jī)器人、家務(wù)機(jī)器人、早教機(jī)器人，各式機(jī)器人應(yīng)有盡有。那末V服4S店智能接待機(jī)器人又有何特異的位置呢?

　　記者為你一一揭秘。

　　智能迎賓

　　“你好，請問須要甚么幫助?”

　　“咱想瞧瞧熱銷車型”

　　“你好，本店熱門車型是寶馬X5 2019款 xDrive40i 尊享型 M活動套裝、寶馬3系 2019款 320Li 時髦型、寶馬3系 2019款 320Li M活動曜夜版，您想理解哪一種車型?”

　　4S店前臺接待是個困難，新一代年青人越來越不喜愛這類容易機(jī)械的事業(yè)，更期望有挑戰(zhàn)性有趣味能夠有成就感的事業(yè)。

　　機(jī)器人可代替前臺接待到店找車的消費(fèi)者，給消費(fèi)者科技體會感的同一時間，釋放了人工，節(jié)約了前臺接待的人工。

　　智能語言聲音辯別和互動，當(dāng)然的交流形式，提高顧客接待趣味性語言聲音交互。

　　人臉辯別，兩次進(jìn)店消費(fèi)者自動辯別。

　　自主效勞，預(yù)約效勞一鍵搞定。

　　出售導(dǎo)購

　　“小V，2019款新速騰有甚么特點(diǎn)?”

　　“消費(fèi)者您好，最新一代速騰Long-Wheelbase有6大進(jìn)級，第一，啟動機(jī)進(jìn)級，最新1.2T啟動機(jī)，更省油的同一時間能源更強(qiáng)勁。第二……”

　　出售人士品質(zhì)參差不齊，出售培訓(xùn)難，一款新款汽車到市場，如何做好車型展現(xiàn)，還是棘手難題。

　　智能接待機(jī)器人經(jīng)過VR、3D、視頻、相片等方式，多維度展現(xiàn)機(jī)動車，另有一套準(zhǔn)則化的講解詞，不但將買車講解場景化、準(zhǔn)則化，還提高了顧客的體會感。

　　潛客收集

　　“這輛車挺沒有問題。”

　　“消費(fèi)者您好，您可行在這邊留住您的消息，小V馬上布置出售顧問跟您對接。”

　　當(dāng)前4S店線下潛客收集根本靠人力，品質(zhì)難以確保，智能接待機(jī)器人將潛客收集自動化，消費(fèi)者自助錄入消息，體系同一匯總分配。

　　數(shù)據(jù)剖析

　　“本月熱門車型為寶馬X5 2018款，征詢?nèi)丝?27，意向消費(fèi)者133人”

　　“今天進(jìn)店39人，小V接待16人，還有7人沒找車就離店”

　　應(yīng)用機(jī)器人接待，消費(fèi)者到店、找車數(shù)據(jù)都留在體系里，后臺數(shù)據(jù)打通，多維度剖析，為精細(xì)化運(yùn)營提供支撐。

　　隨著車子資產(chǎn)的迅速進(jìn)行，慣例的出售形式曾經(jīng)不行滿足廣泛消費(fèi)者的要求，機(jī)器取代人，不但僅是節(jié)約本錢，愈是將門店進(jìn)級為車子智能體會的智慧門店。