2014年11月6日至8日，由華夏連鎖經(jīng)營協(xié)會主持的第十六屆華夏連鎖業(yè)大會，在福州海峽世界會展中心盛大舉辦。在備受矚目的2013年度華夏特許權(quán)經(jīng)營獎項頒獎儀式上，杭州小拇指車子修理科技股份局限企業(yè)(之下簡單稱呼“小拇指車子修理”)，榮獲“2013年度加盟商扶持”獎，并與“上海聯(lián)華商場”、“如家酒店”等公司同臺遭到表彰。

　　以“智慧零售，擁抱新花費時期”為專題的大會上，近600家全球高級的零售解決方案提供商和70個產(chǎn)業(yè)的百余個特許品牌匯聚于此，一同研究瞬息變幻的數(shù)字時期，零售公司如何轉(zhuǎn)行、創(chuàng)新，以應(yīng)對客戶的個性化要求。

　　為了表彰以特許經(jīng)營形式進行的優(yōu)秀特許公司，大會開展了“2013年度華夏特許經(jīng)營獎項”評選表彰運動，共評選出“加盟商扶持”獎、“O2O及網(wǎng)站營銷”獎、“加盟人氣”獎、“創(chuàng)業(yè)奉獻”獎、“新銳”獎等五個獎項。

　　小拇指車子修理得到本次2013年度加盟商扶持獎，可謂實至名歸。獲悉本次評選準(zhǔn)則非常嚴(yán)刻，96家參選公司均為所屬產(chǎn)業(yè)或地域內(nèi)的優(yōu)先品牌。小拇指作為車子微修的創(chuàng)始品牌，公司在進行進程中，具備迅速增添性和可持續(xù)進行的前景;品牌特許體制日趨老練，品牌文化建成頗具特點，不但驅(qū)動了內(nèi)生合力，愈是贏得了市場的廣大好評和認(rèn)同。

　　“小拇指，放棄了慣例連鎖治理中的“操控”，卻是塑造了一種新的特許生態(tài)體系。讓總部加盟商之中在一種良性的生態(tài)體系中互信任賴、互相扶持、共享資源、共謀進行，這類新的特許形式不但取得了龐大成功，被同行紛紛效仿，愈是值得其余產(chǎn)業(yè)學(xué)習(xí)借鑒。”華夏連鎖協(xié)會相干領(lǐng)導(dǎo)叮囑記者。

　　誠如外界所言，自04年創(chuàng)立以來，十年內(nèi)，小拇指其特許連鎖門店曾經(jīng)進行到近700家，網(wǎng)站遍布全中國110若干都市，累計效勞的汽車主人數(shù)超越380萬，客戶稱心度達到98%，而且延續(xù)三年區(qū)別榮獲“華夏效勞業(yè)優(yōu)秀加盟特許品牌”、“品牌華夏金譜獎”等榮譽獎項，是 “華夏特許連鎖百強”品牌。

　　在特許治理中，許多公司會碰到各式困難，例如加盟商上門埋怨、投訴 ，拒絕繳納品牌治理費，度過“蜜月期”關(guān)連惡化難挽回等。小拇指總裁蘭建軍提議“干預(yù)式進化”，使難題獲得理解決。所謂“干預(yù)式進化”，即構(gòu)建主動式的特許治理和主動式的效勞形式，主動式的特許治理中，小拇指創(chuàng)立的級別治理、評優(yōu)制度、積分治理、打假維權(quán)等體制成效明顯。

　　據(jù)小拇指相干負(fù)責(zé)人推薦，從2014年最初，小拇指對加盟商的效勞就由被動改成主動，除了在備件上采用優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，還為加盟商提供各項優(yōu)惠政策，使加盟商及時跟上總部步伐，不停進行、改良，一同爭做車子后市場最受尊敬的品牌。