近年來(lái)，車子租借產(chǎn)業(yè)異軍突起，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也愈發(fā)劇烈，許多租車公司都用出渾身解數(shù)來(lái)迷惑客戶。而縱觀全個(gè)租汽車市場(chǎng)場(chǎng)，在迷惑使用者的伎倆層次，多采納便宜戰(zhàn)略。不可否認(rèn)，便宜的價(jià)值會(huì)讓客戶受益，但對(duì)租車公司來(lái)講，效勞素質(zhì)才是提高使用者粘性的長(zhǎng)效伎倆。

　　以“國(guó)賓級(jí)效勞素質(zhì)”著稱的首汽租車很早便意識(shí)到這一絲，并從諸多方面來(lái)提高效勞水平。本著以使用者實(shí)質(zhì)要求出發(fā)作為效勞原點(diǎn)，首汽租車不停推陳出新，力爭(zhēng)讓客戶在若干檔次得到受益感，并終歸轉(zhuǎn)化為忠實(shí)使用者。

　　效勞提高重點(diǎn)一：取還車手續(xù)超便利

　　從租車便利性層次看，只需年滿18歲使用者，持身份證、駕馭證和信用卡，即可迅速租車，全個(gè)過(guò)程平均時(shí)長(zhǎng)不會(huì)超越5分鐘，還車時(shí)也只要驗(yàn)車和刷取信用卡即可迅速達(dá)成;

　　效勞提高重點(diǎn)二：靈活形式滿足多重要求

　　從滿足使用者多重要求層次看，首汽租車公布了日租、周租和月租等不同租車形式，以靈活的效勞理念幫助使用者用最優(yōu)惠的價(jià)值享受最劃算的產(chǎn)物效勞，特別是在近期首汽租車還針對(duì)新消費(fèi)者公布了首租首日“0”租金的動(dòng)感促銷、特別符合初次租車的使用者;

　　效勞提高重點(diǎn)三：會(huì)員福利多實(shí)用性高

　　在使用者福利層次，只需在官網(wǎng)注冊(cè)即可成為會(huì)員，首汽租車會(huì)員分為易享卡、悅享卡、尊享卡三類，會(huì)員等級(jí)越高，享受的福利也越多，以尊享卡為例，會(huì)員可享受無(wú)償夜間效勞、無(wú)償上門(mén)取車、無(wú)償異店還車、生日當(dāng)天無(wú)償用車以及無(wú)償送車上門(mén)效勞等，在滿足實(shí)質(zhì)要求方面可謂面面俱到;

　　效勞提高重點(diǎn)四：車型豐富符合多情景要求

　　在機(jī)動(dòng)車抉擇方面，首汽租車車型豐富，包括經(jīng)濟(jì)型、商務(wù)型、suv等一應(yīng)俱全，利于不同消費(fèi)者依據(jù)實(shí)質(zhì)概況抉擇不同車型、十足滿足多重情景的用車要求;　

　效勞提高重點(diǎn)五：汽車情況良好平安當(dāng)先

　　首汽租車門(mén)店每天都會(huì)對(duì)在店機(jī)動(dòng)車發(fā)展審查和清潔，從汽車情況平安和清潔兩方面嚴(yán)刻保證，同一時(shí)間開(kāi)通了24小時(shí)效勞專線，提供無(wú)償?shù)木仍�效勞、不業(yè)余的車禍料理指導(dǎo)等，從各個(gè)方面確保消費(fèi)者的用車平安。

　　從統(tǒng)算數(shù)據(jù)看，日前租汽車市場(chǎng)場(chǎng)表現(xiàn)爆棚趨向。關(guān)于有要求的使用者而言，在租車時(shí)除了要考量?jī)r(jià)值、網(wǎng)點(diǎn)方便，越來(lái)越多的客戶也最初關(guān)心租車企業(yè)品牌以及效勞水平——租車時(shí)對(duì)機(jī)動(dòng)車汽車情況、效勞過(guò)程，以及事業(yè)人士效勞水平等都有必定請(qǐng)求，須要租車公司具有差不多的產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木W(wǎng)點(diǎn)效勞培訓(xùn)。而概括來(lái)看，首汽租車在各個(gè)層次的體現(xiàn)確實(shí)令使用者感觸到了安心、悅心和省心，也期待越來(lái)越多的租車公司同步老練起來(lái)，全體提高租車效勞水平，更快滿足更多市場(chǎng)的多重要求。