圖：典典養(yǎng)車車子效勞連鎖東新店，大量在外排隊等待洗車的汽車主人

　　1月9日、10日，典典養(yǎng)車慶祝杭城50家典典連鎖店同開，再一次公布1元洗車運動。早上7:30起，汽車主人便蜂擁而至各門店，各大典典連鎖店的運動現(xiàn)場人滿為患，空前火爆。

　　為了回饋廣泛汽車主人近兩年對典典養(yǎng)車的扶持，早在半個月前，典典養(yǎng)車就經(jīng)過廣播、短信、APP推送等形式告知使用者9日、10日兩天的1元洗車。2014年，典典養(yǎng)車以1元洗車切入車子后市場，這次顛覆性再推1元洗車，早已預(yù)想到運動時期將迎接龐大人流，企業(yè)專門成立了50店同開運動專項小組，指派專門負責人調(diào)整50家連鎖店的人流，疏導使用者。

　　“咱們會對正好排隊的汽車主人發(fā)展引導，讓它們到距離最近、人流量較小的典典連鎖店發(fā)展體會，但這次參與1元洗車運動的汽車主人數(shù)量仍是高于想象。”典典養(yǎng)車相干負責人推薦，這一次運動也與河貍家、壹康復(fù)等知名O2O品牌完成合作，在等待洗車的使用者可行在店內(nèi)體會美甲、按摩等效勞。此外，運動第一天未排到隊的汽車主人也曾經(jīng)在事業(yè)人士的引導下，讓它們第二天來體會了。

　　圖：等候的汽車主人可行在店內(nèi)享受按摩、美甲等效勞;

　　圖右下面：典典養(yǎng)車事業(yè)人士現(xiàn)場為汽車主人解答疑問

　　運動前期，典典養(yǎng)車預(yù)估線下實體門店運動時期的到客率會比平時提高60%，但從這兩天運動人流統(tǒng)算，到客率已提高了70%，使用者流量激增沒有辦法抵擋，到訪汽車主人高于了預(yù)估范疇。大批使用者的線上支付、線下等候，不論是對后臺的操作體系，仍是現(xiàn)場的接待過程皆是一種龐大的考驗。但由于典典養(yǎng)車在前期就經(jīng)過強盛的技藝扶持和員工實操培訓等大批的準備事業(yè)，確保了杭城汽車主人在現(xiàn)場人性化的體會。

　　每全家典典連鎖門店現(xiàn)場，都有3-4位指定事業(yè)人士為使用者效勞，幫助使用者下載APP、引導使用者線上支付等等。“每輛車的普洗時間根本要20分鐘。”典典養(yǎng)車相干負責人稱，運動時期，盡管人流龐大，可是咱們確保每一臺車的效勞品質(zhì)。然則依舊另有少許駕車前來花費的典典忠實使用者由于排不上隊，只能掃興而歸，又不想意去附近其余不規(guī)范的小門店洗車和做調(diào)養(yǎng)，紛紛在典典官方微博及微信公眾后臺留言，詢問下一次運動時間。

　　圖：現(xiàn)場不停有媒體前來報導典典養(yǎng)車1元洗車運動

　　典典養(yǎng)車自2015年11月25日在杭城上線第一批典典連鎖店以來，規(guī)范化的效勞準則和過程治理遭到廣泛使用者的高度認可。但在這次運動時期，也有部分居心叵測的競爭對手，以不同方式擾亂市場秩序。從線上到線下，車子后市場一直亂象叢生，開始的互聯(lián)網(wǎng)平臺讓車子后市場的各式難題暴露出去，這次硝煙從線上打到線下，混戰(zhàn)洗牌在所不免。未來的車子后市場，必定會淘汰掉大批“小、亂、散”的門店。

　　典典養(yǎng)車經(jīng)過通道與實體的整合造成連鎖化、范圍化、準則化的效勞體制，建立起車子后市場強盛的競爭壁壘。同一時間，典典養(yǎng)車也期望在后市場門店準則化的公路建造上，為造成正面的品牌效應(yīng)、準則化效勞市場奉獻一份力量。