2012年6月23日北京暴雨，一位名為“@地空搗蛋”的微博使用者發(fā)了一條微博：“北京今天暴雨，幸虧包里另有兩只杜蕾斯�！彼麑�兩只杜蕾斯平安套套在鞋上，幸免鞋子泡水。大約5分鐘以后，杜蕾斯官方微博發(fā)表點評并轉(zhuǎn)發(fā)。短短20分鐘以后，這條微博曾經(jīng)成為新浪微博一小時熱門榜第一名，并在當(dāng)晚24點轉(zhuǎn)發(fā)近6000條，成為6月23日全站轉(zhuǎn)發(fā)第一名。依據(jù)流傳鏈條的統(tǒng)算，杜蕾斯這次微博流傳掩蓋至少5000萬新浪使用者。同一時間在qq微博、搜狐微博的發(fā)表，作用人群也在千萬等級。

  一周后的7月1日，qq微信-微生活會員卡首場針對地標(biāo)購物中心的大型運動，在北京朝陽大悅城拉開序幕，微信使用者只需運用微信掃描朝陽大悅城專屬二維碼，即可無償?shù)玫匠�陽大悅城微生活會員卡，憑微生活會員卡可行享遭到許多優(yōu)惠特權(quán)。

  社交媒體帶來的機(jī)緣和挑戰(zhàn)

  這二次營銷運動在本質(zhì)上皆是應(yīng)用微博、微信這樣的社會化媒體，與指標(biāo)消費者發(fā)展互動溝通。依據(jù)相干機(jī)構(gòu)的統(tǒng)算，在華夏的互聯(lián)網(wǎng)使用者中，19歲及以上的微博使用者占比曾經(jīng)達(dá)到88.81%，微博使用者量約為3.27億，全體表現(xiàn)趨勢飽和、穩(wěn)固的態(tài)勢。而在不同平臺的微博使用者的活潑概況的考查中發(fā)覺，平均每天訪問一次及以上的微博使用者為各個平臺使用者的最重要的構(gòu)成部分，各個平臺的使用者壽命力強勁。2008年于今，通過5年的培養(yǎng)，華夏微博市場使用者范圍曾經(jīng)根本穩(wěn)固和老練。隨之新生的微信等新款互動平臺，也在以驚人的態(tài)勢散發(fā)能量。

  同一時間增添的是電話使用者的數(shù)量。截止2012年6月底，電話上網(wǎng)使用者已達(dá)到3.88億，鑒于電話端利用最廣的微博和微信，為使用者的消息獲取和相互溝通提供了更為便利的渠道，從而快速獲取了巨大的使用者團(tuán)體。

  社會化媒體展現(xiàn)著龐大的發(fā)掘潛力和商機(jī)，全部的互聯(lián)網(wǎng)資產(chǎn)上下游，全部的公司都須要勇敢地去擁抱這點浮動和挑戰(zhàn)。

  塑造強迷惑力內(nèi)容接受fans

  社會化媒體是一個賜予使用者極大參加體積的新款在線平臺，假如缺乏使用者的有用參加，根本上便是全無價格的媒體。因而，塑造社會化媒體的內(nèi)容，或發(fā)起運動來得到有用fans數(shù)和使用者的互動，是公司的首要指標(biāo)。

  塑造高品質(zhì)的微博內(nèi)容自身便是一個營銷伎倆，業(yè)內(nèi)人員稱為“內(nèi)容營銷”，意味：以相片、文字、動漫等等介質(zhì)表明相關(guān)公司的相干內(nèi)容來給消費者信心，推進(jìn)出售。聯(lián)合少許熱點事故發(fā)表微博，是公司較多采納的一個戰(zhàn)略。

  2011年7月，《形狀改變金剛：月黑之時》電影上映，人保手機(jī)車險微博抓住熱潮，在7月10日公布“車子人”App，網(wǎng)友可行經(jīng)過App測試本人和友人的車子人真身，測試微博植入了人保手機(jī)車險營業(yè)消息，網(wǎng)友自發(fā)生產(chǎn)內(nèi)容流傳中幫助人保達(dá)成了營銷的目的，本次運動引導(dǎo)網(wǎng)友締造過萬條微博內(nèi)容，自發(fā)掩蓋人群超越500萬。

  而“咱想與這種全球談?wù)劇边\動則捕捉2012年全球末日的熱點話題，引導(dǎo)受眾運用App將文字以明信片的方式創(chuàng)達(dá)，讓大伙在深入思考的同一時間有用推進(jìn)流傳，激發(fā)共鳴，促使大伙思考人生中最值得珍惜的事物。值得注意的是，源于少許熱點事故的持續(xù)時間相比長，公司在運動發(fā)展中可行設(shè)計階段，在初期運動完畢后再一次發(fā)力，造成新一輪關(guān)心高潮。

  人保手機(jī)車險在2012倫敦奧運會時期公布了奧運系列運動，與網(wǎng)友一同關(guān)心體育熱點，以土音助威的方式達(dá)成創(chuàng)意性事故營銷運動，并裝載“#比賽是配菜，咱們最有愛#”等標(biāo)簽話題，激發(fā)熱點流傳。奧運完畢后，人保手機(jī)車險又以視頻總結(jié)的方式沉淀系列運動內(nèi)容，推進(jìn)兩次流傳。

  在缺乏熱點事故時刻，可行生產(chǎn)熱點事故或許發(fā)起有獎運動，自然，所生產(chǎn)的事故必需與公司的產(chǎn)物或品牌聯(lián)系緊密。8月6日，人保手機(jī)車險公布的“胖兔子”車貼自造App正規(guī)上線，號召網(wǎng)友參加車貼自造計劃，網(wǎng)友可行經(jīng)過App簡而易行地在元素上設(shè)置車貼。車貼主人翁為網(wǎng)站上很紅的胖兔子粥粥，App與插畫家本人構(gòu)建合作，受權(quán)作品，借勢漫畫自身的作用力和可愛造型幫助流傳，車貼微博設(shè)置美觀而且植入了人保手機(jī)車險消息達(dá)到網(wǎng)友自發(fā)生產(chǎn)內(nèi)容幫助營銷的目的，這次運動迷惑過萬人參加，作用掩蓋超越100萬。

  本年國慶時期，人保手機(jī)車險發(fā)起“你回家咱報銷”運動，只需汽車主人撰寫回家宣言就有機(jī)會得到人保手機(jī)車險報銷的回家路費。再例如正好發(fā)展的“歡樂新年購”運動，獎品的設(shè)計十分豐厚：凡11月1日至12月31日時期投保商業(yè)險的人保手機(jī)車險消費者都有機(jī)會參與抽獎得到價格4999元的購物卡或許旅行卡，極具蠱惑力。

  技藝開發(fā)平臺促使微博“門店化”

  車險公司靠價值拼使用者的時期早已往日，使用者“稱心不稱心”才是險企最關(guān)注的事。假如想讓消費者稱心，就要對消費者要求發(fā)展深入的探討。人保手機(jī)車險在探討中發(fā)覺，好多汽車主人都將微博作為獲取消息的要緊通道，假如能夠構(gòu)建改善的微博溝通通道，那末將來會給消費者帶來極大的便捷。