有人嘲笑雷諾和日產(chǎn)是：”兩頭騾子怎樣樣也表現(xiàn)不出一場(chǎng)賽馬盛事。”但這其實(shí)不打緊，誰(shuí)讓卡洛斯·戈恩是一匹千里馬。除了”鷹眼總裁”、”本錢殺手”這點(diǎn)外號(hào)，你不曉得的是，他在日本另有一種外號(hào)叫”7-11”。

　　戈恩上任之初，就鉆到企業(yè)的各個(gè)角落，制造車間、職工食堂及銷售商處，并親身上陣試駕了幾十輛日產(chǎn)車子，這是在他職位等級(jí)前沒(méi)有古人的事。因而，他有了一種新的外號(hào)”7-11”，就像日本人民商場(chǎng)的開店時(shí)間一樣，太陽(yáng)沒(méi)上山就最初事業(yè)，以及太陽(yáng)下山很久了才下班。

　　難于上青天

　　自然，千里馬耐跑地球人都曉得。難題是一匹法國(guó)千里馬跑進(jìn)日本企業(yè)搗鼓，難度就顯而易見(jiàn)了。標(biāo)致雪鐵龍團(tuán)體前任boss賈克·卡維一語(yǔ)道破了戈恩此行第一大的難點(diǎn)：讓兩支文化十足不同的事業(yè)團(tuán)隊(duì)在一種屋檐下運(yùn)作切實(shí)是很大的挑戰(zhàn)。

　　當(dāng)喜愛(ài)在見(jiàn)面時(shí)九十度鞠躬的日本人，碰到上來(lái)就熱情握手或拍拍肩膀的法國(guó)人，場(chǎng)面必定有些許凝滯。因而日本人在某首盛行歌曲中這樣唱到：”咱的新舊板是法國(guó)人，而咱的肢體言語(yǔ)再還不管用�！睆�50美元能買一大卡車香瓜的巴西跑到了只能買一顆甜瓜的日本，這一絲也愁壞了戈恩太太。

　　除了熱愛(ài)鞠躬的下屬和甜瓜太貴之外，對(duì)戈恩來(lái)講最難題的位置是人心不齊。差不多全部人都對(duì)日產(chǎn)無(wú)信心。根本的輿論是說(shuō)雷諾和日產(chǎn)是兩頭”怎樣樣也表現(xiàn)不出一場(chǎng)賽馬盛世”的騾子;福特的boss說(shuō)：”咱們不愿自尋懊惱，把辛苦賺來(lái)的錢浪費(fèi)在一時(shí)魯莽買來(lái)的債務(wù)上�！币约叭债a(chǎn)員工那種事不關(guān)己的看客般的好奇：”他是誰(shuí)?他能為咱們帶來(lái)甚么?事宜會(huì)變成怎么?他會(huì)怎樣做?”就連法國(guó)工商業(yè)協(xié)會(huì)的同胞也唱衰：”若是不成功了，不僅咱們面子掛不住，你們也一樣顏面沒(méi)有光�！�

　　但詭異的是，在日本待了一陣子以后，到了其它位置，他就會(huì)忽然很奇怪地感覺(jué)其它國(guó)度的人很”粗俗”。

　　更奇怪的是，他沒(méi)料到日本居然是一種那么”來(lái)回沒(méi)有�！钡拿褡�。讓得他在日本的造型像延續(xù)劇一樣有驚天大逆轉(zhuǎn)的戲份。一最初，對(duì)日本民眾而言，他是”本錢殺手”，通過(guò)日本媒體的打造，”本錢殺手”曾經(jīng)挨近于關(guān)閉工廠、趕走員工的妖怪、屠夫，在留有戰(zhàn)爭(zhēng)陰影的日本民眾內(nèi)心，這曾經(jīng)等同于19世紀(jì)中葉強(qiáng)行入侵的”黑船”。戲劇性的是，也就一兩年的時(shí)間，戈恩忽然就被票選為女性心目中最理想的父親或許丈夫，以及日本經(jīng)營(yíng)主管心目中日本最具領(lǐng)導(dǎo)能力的人物，打敗了索尼和豐田的boss。戈恩成功地讓日本民眾愛(ài)上了他。

　　火力、能量與光線

　　本來(lái)，在被民眾不懷好意地當(dāng)成”侵入者”以后，他感覺(jué)本人有必需向日本民眾展現(xiàn)本人的”好意”，因而他”狡猾”地在媒體上頻頻露臉，他說(shuō)”咱主動(dòng)曝光是由于企業(yè)有此須要�！辈贾昧丝�洛斯·戈恩的一日、工廠巡視以及居家生活，連他的兒子都講：”看，爸爸又上電視了�！被颉钡罔F站皆是你的照片�！焙髞�(lái)，偏見(jiàn)的藩籬終歸被打破，大家慢慢發(fā)覺(jué)看起來(lái)眼神冷酷其實(shí)不面善的他，是一種十分好說(shuō)話的人。

　　但這非是要點(diǎn)，戈恩的要點(diǎn)在于拿出一紙?jiān)\斷書，判斷日產(chǎn)的身體到底哪里出了難題。望聞問(wèn)切以后，相似賭注的診斷書上寫著：找回企業(yè)的生氣。

　　而他的藥方則是一個(gè)深沉的人性的信仰。給病危的日產(chǎn)：咱能活下來(lái)的信仰。他要激起日產(chǎn)員工的事業(yè)熱情，構(gòu)建日產(chǎn)的視野，”便是須要火力、能量與光線�！彼麖睦字Z挑人到日產(chǎn)依據(jù)的便是這條準(zhǔn)則，他須要的是年青、觀念開放又充滿生機(jī)的人。由于重振日產(chǎn)除了科學(xué)的治理形式這種硬實(shí)力之外，更須要”信仰”、”士氣”這點(diǎn)軟實(shí)力。因而他不要一種帶著沮喪表情的雷諾外派員工。”這其實(shí)不是做科學(xué)實(shí)驗(yàn)，不過(guò)單純的數(shù)字與指標(biāo)的組合。這是一項(xiàng)須要靠經(jīng)歷、直覺(jué)及感受的事業(yè)�！闭鎸�(shí)的領(lǐng)袖常常非是一套寫在MBA教材上的必勝準(zhǔn)則，卻是一種靈魂導(dǎo)師。

　　他叮囑員工到日本以后的態(tài)度：”咱要的非是老師，卻是教練，是能伸出援手、解決難題的人。”由于醫(yī)生不行幫病人活，日產(chǎn)車子只能自救，雷諾派來(lái)的人不過(guò)幫助這家公司從新尋到本人的定位�！蹦銈兤鋵�(shí)不是傳教士，你們其實(shí)不是來(lái)改變?nèi)毡镜模瑓s是要跟日產(chǎn)的全部員工一同幫助日產(chǎn)從新站起來(lái)。是以是你們要融入它們，而非是要日產(chǎn)的員工遷就你們�！边@類千里馬式的真知灼見(jiàn)，是重振日產(chǎn)的根基。

　　瘦成一道閃電

　　情緒安撫好，創(chuàng)后心思重建以后，戈恩發(fā)覺(jué)日產(chǎn)是一種得了三高的胖子，尤以高血壓為最重。戈恩發(fā)覺(jué)日產(chǎn)在某件事上切實(shí)吃得很咸，但日產(chǎn)里面并未人發(fā)覺(jué)，放任其血壓越升越高。那便是各個(gè)部門之中無(wú)溝通。而十足無(wú)跨部門交流的企業(yè)，會(huì)養(yǎng)成推卸責(zé)任的事業(yè)氣氛：甚么皆是別人的錯(cuò)。例如，客貨兩用轎車的出售量慘不忍睹，出售人士會(huì)講：”若是車廠提供應(yīng)咱們的車夠迷惑人，想賣得多好就會(huì)有多好�！敝圃觳块T的說(shuō)辭則是：”怎能怪咱們呢，門市那一些人莫非不會(huì)賣汽車嗎?”

　　曉得癥結(jié)的戈恩成立了一種跨部門協(xié)調(diào)委員會(huì)，曰：跨部門團(tuán)隊(duì)。對(duì)戈恩來(lái)講，這曾經(jīng)是重操舊業(yè)的老手術(shù)了，米其林巴西廠的重整、整合北美米其林及固瑞奇、雷諾”二百億計(jì)劃”等，戈恩使的皆是這把手術(shù)刀。這把彎如他眉峰的手術(shù)刀，其實(shí)不是禁止日產(chǎn)做菜放鹽，拍桌子劃?rùn)?quán)責(zé)。他曉得：”若想驟然改變?nèi)债a(chǎn)的公司文化，一律行不通，那是十足不適合人性的做法。想在一個(gè)體系上硬加此外一個(gè)體系，最終常常落得玉石俱焚�！本拖裰谓笛獕旱�不行斷了鹽一樣。

　　幸好胖子喜愛(ài)打籃球，新陳代謝也不錯(cuò)。沒(méi)有問(wèn)題新陳代謝便是日產(chǎn)曾經(jīng)在全球鋪好了網(wǎng)站，制造體制也構(gòu)建好了。以及日產(chǎn)的技藝沒(méi)話說(shuō)，在某些要害范疇一直處于優(yōu)先位置。還不錯(cuò)在這大胖子的先天體質(zhì)還不錯(cuò)。這種體質(zhì)便是日本人天生的服從精神：一朝做出了決策，大伙唯有前進(jìn)沖。自然，做出結(jié)論此前，大伙可行據(jù)理力爭(zhēng)。

　　他對(duì)那個(gè)胖子說(shuō)：你曾經(jīng)無(wú)退路了，要么聽(tīng)話，要么死。接下來(lái)，他就放出話來(lái)，”要是三項(xiàng)要緊的指標(biāo)，即財(cái)務(wù)平衡、收獲上升與下降負(fù)債中有全部一項(xiàng)未能在時(shí)限之內(nèi)完成，咱便辭職下臺(tái)�！�

　　他對(duì)大胖子的人格的充分尊重，給了日產(chǎn)重生的信心，和一切皆是為了你沒(méi)有問(wèn)題善意，讓得他后來(lái)給日產(chǎn)動(dòng)了血腥的手術(shù)，順利得不可思議。當(dāng)手術(shù)發(fā)展到關(guān)工廠和砍供給商的時(shí)刻，日產(chǎn)甚而放心地閉上了眼睛�！苯档鸵话肓悴考�供給商，由1300家零部件供給商降低到600家左右;3年內(nèi)使收購(gòu)本錢下調(diào)20%;削減20%的出售本錢和治理本錢;企業(yè)在3年內(nèi)裁員21000人，關(guān)閉5家工廠;賣掉全部與車子制造沒(méi)有關(guān)的非車子資產(chǎn)，此中包括房地產(chǎn)股票和令日產(chǎn)企業(yè)引認(rèn)為自豪的航天部門。”全個(gè)進(jìn)程無(wú)全部哭鬧�？纯秃退�的小伙伴們都驚呆了：”全個(gè)計(jì)劃發(fā)展得太過(guò)于順?biāo)炝?”

　　戈恩曾說(shuō)過(guò)，”假如咱不成功了，咱就變成哲學(xué)家。但假如咱成功了，這將是本世紀(jì)車子產(chǎn)業(yè)第一大的成功之一。”此刻咱們曉得，他成功了，他不但讓這種胖子瘦成了一道閃電，況且還成了一種令劉翔都冒冷汗的跨欄高手。