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[汽車投訴維權(quán)]路虎4S店給汽車主人更換舊零件 被發(fā)覺后稱“為顧客省錢”

2021-5-11 15:47| 發(fā)布者: wdb| 查看: 143| 評(píng)論: 0|原作者: [db:作者]|來自: [db:來源]

摘要: 路虎4S店給汽車主人更換舊零件 被發(fā)覺后稱“為顧客省錢”,更多汽車投訴維權(quán)分享關(guān)注我們。

  浙江的祝女子有輛路虎買來三年,前段時(shí)間后備箱顯露間歇性沒有辦法打開難題。8月12日,她將汽車開到浙江路德行4S店修理。

  祝女子顯示,本人屢次察看,發(fā)覺4S店事業(yè)人士不過把機(jī)動(dòng)車放到修理點(diǎn),卻一直無發(fā)展修理。

  兩個(gè)小時(shí)內(nèi),一直沒有人對(duì)機(jī)動(dòng)車發(fā)展修理,祝女子便有些生氣,因而去詢問事業(yè)人士,便告知她車曾經(jīng)修好了。祝女子感覺奇怪,便對(duì)機(jī)動(dòng)車試了下,后備箱切實(shí)沒難題了,可難題是這種故障原本便是間歇性的,因而懷疑4S店隨意一審查,發(fā)覺可行打開,壓根就無修。就向4S店提議請(qǐng)求察看監(jiān)控。

  從監(jiān)控里瞧出,祝女子的路虎車停在修理工位里的兩個(gè)小時(shí),唯有最終不到非常鐘的時(shí)間里顯露了兩個(gè)修理人士。此中一位事業(yè)人士拿出一種無包裝的配件,對(duì)機(jī)動(dòng)車右側(cè)的后備箱車門撐桿發(fā)展了容易更換,就離開了。

  那么看來,機(jī)動(dòng)車切實(shí)修理過,但讓祝女子更氣憤的是,機(jī)動(dòng)車更換的撐桿,其實(shí)不是最新的零件。

  對(duì)此,浙江路德好的一位售后主管顯示,從監(jiān)控上可行見到它們切實(shí)有更換零件,不過更換的零件的確非是最新的,但這是一種能尋常運(yùn)用的零件。

  這種解釋讓祝女子沒有辦法接納,便聯(lián)系了相干媒體求助。得知有媒體,4S店就調(diào)來了兩個(gè)最新的撐桿零件,同一時(shí)間也幫祝女子更換了后門兩側(cè)的撐桿,還不收取全部費(fèi)率。

  可這一舉動(dòng),讓祝女子愈加懷疑4S店之前的舉止。關(guān)于這一舉止,4S店給出的解釋是,它們十足出于好心,機(jī)動(dòng)車曾經(jīng)過保,本就想著不怎樣收取消費(fèi)者費(fèi)率關(guān)于為何不提早告知客戶的舉止,4S店的售后經(jīng)理給出理解釋,跟換舊零件無和消費(fèi)者說明白切實(shí)是它們的忽略,以后無償給祝女子無償跟換新零件算是道歉。

  關(guān)于這種質(zhì)疑,祝女子機(jī)動(dòng)車切實(shí)過保,但她并未拒絕自費(fèi)修理,不過在本人發(fā)覺后才說不收費(fèi),假如本人沒發(fā)覺呢。祝女子顯示,路德行無讓她明清楚白花費(fèi),須要對(duì)其作出補(bǔ)償,日前事故仍在協(xié)商之間。

  之前也曝光過有路虎汽車主人因車禍,將機(jī)動(dòng)車送進(jìn)4S店修理,同樣也是發(fā)覺疑似運(yùn)用舊零件替代新零件發(fā)展更換,但價(jià)值切實(shí)按最新原裝進(jìn)口價(jià)值收費(fèi)。那末這種事故里,能否真的就像祝女子所說的,要是本人沒發(fā)覺,4S店又會(huì)不會(huì)以最新的價(jià)值收取費(fèi)率呢?對(duì)此仍是期望4S店誠信效勞。

  (豪車匯)