據(jù)相干媒體報(bào)導(dǎo)，江西的董男士之前購置了一臺(tái)沃爾沃S90新款汽車，沒開多久便顯露啟動(dòng)機(jī)故障燈，又過沒多久平安氣囊警報(bào)燈又顯露亮起概況。尋到4S店事業(yè)人士解釋是小難題，消除下故障碼就能了，對(duì)此董男士不那么以為。

　　據(jù)董男士推薦，本人新款汽車買回來才兩個(gè)多月，啟動(dòng)機(jī)故障燈就亮了，光是跑4S店就有三四趟，一直全沒有發(fā)展料理，直到本年6月份4S店通過屢次審查才給出了全新的方案，便是更換蒸發(fā)排氣閥，以后難題可以解決。

　　然則到了本年9月，機(jī)動(dòng)車的平安氣囊又顯露頻繁報(bào)警的概況，根本上皆是在行進(jìn)途中顯露，已顯露次這類概況。關(guān)于這種難題4S店給董男士的回復(fù)是隸屬小難題，只需消除下故障碼就能。但董男士不那么以為，終歸故障燈在客戶看來非是一件小事。

　　隨后記者與董男士來到4S店理解概況，一位4S店的售后經(jīng)理顯示道，董男士該車顯露的概況不過一種錯(cuò)誤故障的提醒，其實(shí)不是機(jī)動(dòng)車存留甚么難題，也是沃爾沃S90該款車的通病，須要經(jīng)過軟件進(jìn)級(jí)才能徹底解決。

　　關(guān)于這樣的解釋董男士沒有辦法接納，源于雙方?jīng)]有辦法完成絕對(duì)，董男士也向轄區(qū)看管部門發(fā)展投訴。通過看管部門介入考查后，4S店給出了兩種解決方案，一是為董男士提供代步車，二是等候11月或許12月發(fā)展進(jìn)級(jí)體系。

　　董男士仍是拒絕了這兩種方案，期望4S店發(fā)展退車。只是在看管部門看來，董男士的機(jī)動(dòng)車依照三包法規(guī)沒達(dá)到準(zhǔn)則，看管部門的事業(yè)人士顯示也將接著讓雙方發(fā)展協(xié)商，盡量完成絕對(duì)。

　　從相干投訴平臺(tái)理解到，對(duì)于沃爾沃氣囊報(bào)警的投訴案例確有不少，還不僅僅顯露在S90的車型上，包括XC60也有同樣的概況，但從投訴案例來看，4S店給出的方案均是等候體系進(jìn)級(jí)，有的汽車主人顯示，軟件要開發(fā)岀來。甚而要等三個(gè)月。

　　關(guān)于沃爾沃的車型投訴難題除了故障燈難題，XC60低頻共振也是一直處在投訴榜上的前位，詳細(xì)難題依舊沒有辦法解決。

　　雖說沃爾沃品牌在本年的銷售數(shù)量上持續(xù)逆勢(shì)上升，本年前10月份累計(jì)銷售數(shù)量568,663輛，同比漲幅為8.1%，這也得益于沃爾沃“以價(jià)換量”的戰(zhàn)略成果，但在銷售數(shù)量持續(xù)上升的同一時(shí)間，沃爾沃遭碰到的投訴也一樣上升，關(guān)于一種奢華品牌來講，全部微小的難題都會(huì)作用到其品牌的聲望，是以期望沃爾沃能在產(chǎn)物上愈加仔細(xì)。

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