奔馳剛剛提車就壞,這樣的情景十分熟悉,由于半年前曾有女汽車主人坐奔馳引擎蓋維權(quán)引起關(guān)心。讓江男士沒料到的是,現(xiàn)在提到“壞奔馳車”的事宜也產(chǎn)生在本人身上。
10月底,江男士在金華永康國邦奔馳4S店要了一臺(tái)北京奔馳GLC 300L車子,車價(jià)52萬元,當(dāng)江男士還沉浸在提新款汽車的喜悅中時(shí),讓他怎樣也沒料到,才提的汽車,剛出4S店大門就出故障了。
江男士顯示,開到店門口儀表盤就跳出故障燈,顯現(xiàn)水溫過高,不行再開了。從江男士提供的照片顯現(xiàn),那時(shí)奔馳車顯現(xiàn)“冷卻液泊車關(guān)閉啟動(dòng)機(jī)”的故障提醒。無助以下,江男士把車開回4S店發(fā)展檢驗(yàn),很快故障原因也尋到了,電子水泵出難題。
提的是新款汽車,怎樣忽然就出故障了?江男士也很納悶,更讓他無助的是,4S店并未告知顯露故障的原因。江男士稱,4S店無解釋故障是怎樣制車的,“它們就說那么多零件,壞掉幾個(gè)是尋常的”。
為這,江男士提議了換一臺(tái)新款汽車,或許退車的訴求,4S店方面以為不適合請求。
隨后江男士再一次尋到4S店協(xié)商,永康國邦奔馳4S店消費(fèi)者經(jīng)理顯示,江男士的汽車通過檢驗(yàn)的結(jié)果是由于電子水泵里面偶爾卡滯,接下來導(dǎo)致水溫過高提前警告,隸屬保修范疇內(nèi)。消費(fèi)者經(jīng)理還解釋,汽車只需更換新的電子水泵,就可以消除故障。
針對消費(fèi)者提議退換車的請求,消費(fèi)者經(jīng)理說,這種電子水泵不隸屬最重要的零部件的范疇,因而提議消費(fèi)者經(jīng)過更換新的電子水泵解決故障。
通過協(xié)商,4S店方面給出了補(bǔ)償方案,顯示更換完配件后給機(jī)動(dòng)車做一種周全檢驗(yàn),同一時(shí)間賜予延伸兩年的全車質(zhì)保。對此,江男士顯示須要再考量一下,延續(xù)再與4S店協(xié)商。
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