在銷(xiāo)售數(shù)量不停上升的同一時(shí)間，暴露出的難題也越來(lái)越多，吉利是非是有點(diǎn)“膨脹”了？當(dāng)前，有媒體曝出，吉利星越涉嫌虛假宣傳？作為吉利麾下首款轎跑SUV，星越自2019年正規(guī)到市場(chǎng)，星越一到市場(chǎng)便遭到了遭到了許多客戶和車(chē)子媒體的關(guān)心，然則僅僅通過(guò)了一年，星越便遭遇了相信危機(jī)。

　　近日，煙臺(tái)汽車(chē)主人王男士向投訴稱(chēng)，他在2019年7月購(gòu)置了一輛吉利星越車(chē)型，在運(yùn)用進(jìn)程中，車(chē)機(jī)體系顯露黑屏、卡頓、死機(jī)等概況，在與吉利廠商協(xié)調(diào)后，對(duì)車(chē)機(jī)發(fā)展了進(jìn)級(jí)，但卡頓、死機(jī)等難題依舊無(wú)解決。除此之外，官網(wǎng)到市場(chǎng)發(fā)表會(huì)所推薦的裝載全新一代GKUI19車(chē)機(jī)體系，實(shí)質(zhì)卻裝載的GKUI1.2.0體系，與之前宣傳不符。

「▲吉利星越 材料相片」

　　王男士2019年7月花148800元購(gòu)置了吉利星越300T耀星者車(chē)型。但提車(chē)開(kāi)了沒(méi)多久，王男士在操作車(chē)機(jī)體系的進(jìn)程中，體系顯露了死機(jī)的概況。

　　從王男士向記者提供的視頻中可行見(jiàn)到，死機(jī)的車(chē)機(jī)體系定格在了菜單欄畫(huà)面，王男士敲擊了十幾次“360全景”選擇及機(jī)動(dòng)車(chē)中央控制系統(tǒng)位子的實(shí)體按鈕，但車(chē)機(jī)體系絲毫無(wú)反映。無(wú)助以下，王男士長(zhǎng)按電源鍵重啟了車(chē)機(jī)體系使體系規(guī)復(fù)。

　　盡管這一次死機(jī)的概況憑借“萬(wàn)能重啟法”解決了，但困擾王男士的卡頓難題遲遲得不到解決：“這種車(chē)機(jī)就不像這種時(shí)期的產(chǎn)品，反映很慢，反映速度就像5年前的電話一樣�！�

　　上周，王男士在車(chē)質(zhì)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)車(chē)機(jī)顯露的概況進(jìn)了投訴，7月9日，4S店與王男士取得了聯(lián)系，可是關(guān)于料理結(jié)果王男士其實(shí)不稱(chēng)心。“4S店說(shuō)此刻有一個(gè)無(wú)償進(jìn)級(jí)體系的政策，可是說(shuō)此刻無(wú)收到廠商更換車(chē)機(jī)的通告�！�

　　濟(jì)南的呂男士在投訴后也獲得了可行去4S店發(fā)展無(wú)償進(jìn)級(jí)體系的答復(fù)，呂男士在第一時(shí)間前往了位于產(chǎn)業(yè)北路的吉利4S店發(fā)展進(jìn)級(jí)。但進(jìn)級(jí)后的結(jié)果卻讓呂男士大失所望：“進(jìn)級(jí)完了以后更卡頓了”。

　　這樣的概況其實(shí)不在少數(shù)，記者在車(chē)質(zhì)網(wǎng)見(jiàn)到，2020年6月份投訴排行榜第二名便是呂男士所購(gòu)置的吉利星越車(chē)型，投訴數(shù)量172件，投訴的典范難題有“影音體系故障”、“與宣傳不符”等概況。

　　在車(chē)機(jī)體系顯露難題后，眾多星越汽車(chē)主人探討發(fā)覺(jué)，其機(jī)動(dòng)車(chē)實(shí)質(zhì)裝載的GKUI 1.2.0車(chē)機(jī)體系與之前到市場(chǎng)時(shí)宣傳的GKUI 19體系不符，質(zhì)疑存留虛假宣傳的概況。

　　GKUI是由吉利控股團(tuán)體策略投資、獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的科技創(chuàng)新公司——億咖通科技自助研發(fā)的智能網(wǎng)聯(lián)生態(tài)體系，由智能語(yǔ)言聲音AI、近似智能電話的交互桌面、可導(dǎo)入第三方利用的商城等構(gòu)成。2018年3月，吉利正規(guī)公布GKUI。2019年3月，億咖通稱(chēng)將“進(jìn)級(jí)改善”GKUI體系，公布GKUI 19版，并于4月參與了上海世界車(chē)交會(huì)。經(jīng)GKUI官方微信客服確認(rèn)，GKUI 1.2.0版本為早期GKUI產(chǎn)物。

　　據(jù)吉利星越2019年5月10日發(fā)表會(huì)的歷史視頻，吉利品牌出售總經(jīng)理宋軍在現(xiàn)場(chǎng)顯示：“星越將首先裝載全新一代GKUI�！蓖�日，億咖通官方微信發(fā)表的星越海報(bào)中寫(xiě)有“GKUI 19 AI加持，將要正規(guī)發(fā)表”的內(nèi)容。

　　包括王男士在內(nèi)的眾多星越汽車(chē)主人發(fā)覺(jué)，本人購(gòu)置的星越車(chē)所裝載的車(chē)機(jī)體系本來(lái)是GKUI1.2.0。硬件查詢(xún)結(jié)果顯現(xiàn)，裝載GKUI 1.2.0的耀星車(chē)型參數(shù)是“Cortex-A9 4核32位架構(gòu)0.8GHz CPU”。而依據(jù)億咖通電子商平臺(tái)產(chǎn)物推薦，GKUI 19所對(duì)應(yīng)的產(chǎn)物參數(shù)是“Cortex-A53 4核64位架構(gòu)1.5GHz CPU”。

　　王男士顯示從料理器、CPU功能等方面，兩個(gè)體系所對(duì)應(yīng)的硬件參數(shù)都有所區(qū)分：“GKUI1.2.0硬件是很落后的，博越的車(chē)機(jī)便是裝載的全新的硬件體系，新出的博越也用上了全新版的硬件，顯露難題的是咱們這點(diǎn)星越第一批汽車(chē)主人。”

　　7月9日下午，記者撥打了吉利官網(wǎng)客服手機(jī)4008869888，客服經(jīng)理針對(duì)汽車(chē)主人投訴的“車(chē)機(jī)體系卡頓、黑屏、死機(jī)”等難題作出回復(fù)。消費(fèi)者經(jīng)理向記者顯示：“日前星越的車(chē)機(jī)體系是尋�？尚羞\(yùn)用的，關(guān)于車(chē)機(jī)體系顯露難題的星越汽車(chē)主人，廠商可行布置事業(yè)人士上門(mén)修理�！�

　　記者關(guān)于車(chē)機(jī)體系所裝載GKUI1.2.0與宣傳GKUI 19不符的概況發(fā)展詢(xún)問(wèn)，客服經(jīng)理顯示包括發(fā)表會(huì)以及網(wǎng)絡(luò)海報(bào)上的顯示均未顯示星越將裝載此體系，“咱們不過(guò)宣告GKUI 19將要發(fā)表，與星越無(wú)關(guān)連，假如汽車(chē)主人對(duì)此發(fā)生了歧義，咱們顯示歉意。”

　　這樣的回復(fù)，王男士顯示沒(méi)有辦法接納：“咱們有心扶持自助品牌，扶持國(guó)產(chǎn)，沒(méi)料到卻遇到這檔子事。”