據(jù)安邦保險集團股份局限企業(yè)領導賈瑛介紹，本年，安邦重拳公布了“自主理賠服務”(《安邦理賠管家》客戶端)，當客戶碰到小額簡易案件(責任明確，預估損失金額5000元以內(nèi))時，報案后即可實現(xiàn)現(xiàn)場自主理賠，依照軟件中的引導用具進行現(xiàn)場自主照相，現(xiàn)場上傳照片及資料及格后，最快10分鐘能達成定損賠付過程賠款到賬。傳統(tǒng)車險客戶報案后，保險企業(yè)查勘人員根本須要30分鐘才能到達現(xiàn)場。此服務已覆蓋全國31個省市自治區(qū)，400多個地區(qū)，1500多個區(qū)縣。

   與此同時，“代步車”服務也是安邦保險的特點服務項目，可行免費為客戶提供兩天的代步車運用﹔簡化的代步車運用手續(xù)﹔可享受同等級別的代步車﹔代步車服務專員整天候為客戶提供相關服務。日前，已在北京地區(qū)開通此項服務，將在全國各重點都市周全推廣。

   安邦保障海南分企業(yè)舉行第二屆客服節(jié)。本屆客服節(jié)，安邦保障公布微信賠償、賠償管家APP及搬動營銷等科技創(chuàng)新特點效勞，此中賠償管家APP可實現(xiàn)最快10分鐘定損賠付。

   “消費者自主賠償”10分鐘定損賠付

   2013年，安邦保障公布“安邦賠償管家”(消費者端)自主賠償效勞，安邦車險消費者碰到小額簡易案件(責任準確，預估損耗金額5000元以內(nèi))時，安裝“安邦賠償管家”APP電話軟件，經(jīng)過軟件中的“自主賠償”，依照軟件中的人性化引導用具發(fā)展現(xiàn)場自主照相并上傳，上傳的照片及材料提交及格后，最快10分鐘能達成定損賠付過程賠款到賬，輕松實現(xiàn)現(xiàn)場自主賠償。

   “消費者自主賠償”10分鐘定損賠付

   安邦自主賠償效勞上線以來，已掩蓋全中國31個省市自治區(qū)，400若干地域，1500若干區(qū)縣，充分表現(xiàn)了安邦保障“消費者第一，速度第一”的效勞理念。

   據(jù)推薦，安邦保障的車險賠償一直堅持“向小案要速度，向大案要品質(zhì)”的賠償策略方針，聚集解決車險賠償產(chǎn)業(yè)內(nèi)的聲望難題、效勞難題。本年安邦保障重磅公布“自主賠償效勞”(《安邦賠償管家》消費者端)，當安邦車險消費者碰到小額簡易案件(責任準確，預估損耗金額5000元以內(nèi))時，報案后即可實現(xiàn)現(xiàn)場自主賠償，依照安邦賠償管家軟件中的人性化引導用具發(fā)展現(xiàn)場自主照相，現(xiàn)場上傳照片及材料及格后，最快10分鐘能達成定損賠付過程賠款到賬。消費者運用安邦賠償管家的自主賠償效勞，就能節(jié)省30分鐘，不用等候查勘員，不用跑定損中心，甚而不用處理煩瑣的賠償手續(xù)，第一時間達成賠償手續(xù)得到賠款，真實實現(xiàn)現(xiàn)場自主照相即可達成車險賠償。

   安邦保障還進一步改善了代步車效勞，依據(jù)消費者的不同要求公布特點效勞，如無償為消費者提供兩天的代步車運用;簡單化代步車運用手續(xù);可享受同級別別的代步車;代步車效勞專員整天候為消費者提供相干效勞。安邦保障已在北京地域開通此項效勞，將在全中國各要點都市周全推廣。