（1）通告保障企業(yè)

    保障車禍產(chǎn)生后，被保障人應(yīng)將保障車禍產(chǎn)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因及形成的損耗概況及保障單證號碼、車輛輛型號、保障險(xiǎn)種險(xiǎn)別，保障期限等事項(xiàng)，以最快的形式通告保障企業(yè)。假如車輛輛在異域出險(xiǎn)受損，被保障人應(yīng)向原保障企業(yè)及其在出險(xiǎn)本地的分支機(jī)構(gòu)或代理人報(bào)案。在保障企業(yè)抵達(dá)出險(xiǎn)現(xiàn)場此前，被保障人應(yīng)采用必需的搶救舉措，并對受損的車輛輛發(fā)展必需的梳理。被保障人在出險(xiǎn)現(xiàn)場應(yīng)服從消防部門或公安交通部門的現(xiàn)場指揮。

    （2）接納保障企業(yè)檢測

    被保障人迎接受保障企業(yè)或其委托的其它人士(如保障代理人、檢測機(jī)關(guān))在出險(xiǎn)現(xiàn)場檢測受損的車輛輛，并提供各式方便，以確保保障企業(yè)及時(shí)明確地查明車禍原因，確認(rèn)損傷水平和損耗數(shù)額。

    (3)提議索賠申請并提供索賠單證

    被保障人應(yīng)依據(jù)相關(guān)法律劃定和保障協(xié)議，向保障企業(yè)提議索賠申請并提供相應(yīng)的索賠單證。

    車輛輛車禍索賠通常應(yīng)提供如是單證：1）保障單；2）出險(xiǎn)通告書；3）保障機(jī)動車車禍聲明、責(zé)任斷定書；4）相關(guān)維修費(fèi)率及施救費(fèi)率的發(fā)票及其清單；5)涉及第三者財(cái)產(chǎn)損耗、人士傷亡的還要提供車禍調(diào)解書和相關(guān)費(fèi)率單據(jù)；6)對部分案件，保障企業(yè)還會請求提供駕馭員駕馭證復(fù)制印刷件和身份證復(fù)制印刷件。

    車輛輛丟失案件通常應(yīng)提供如是單證：被保障人應(yīng)及時(shí)向出險(xiǎn)地公安部門報(bào)案，并在出險(xiǎn)24小時(shí)內(nèi)向保障企業(yè)遞交“出險(xiǎn)通告書”。

    機(jī)動車被盜后3個(gè)月內(nèi)公安部門仍未破獲案件，被保障人向保障企業(yè)提議索賠申請，索賠時(shí)要提供之下資料：1)保障單正本、保障證：2)出險(xiǎn)通告書、出險(xiǎn)地及本市公安部門出示的車輛輛被盜聲明；3)機(jī)動車行進(jìn)證；4)保障機(jī)動車養(yǎng)路費(fèi)繳費(fèi)憑證；5）保障機(jī)動車置辦附帶費(fèi)繳費(fèi)憑證；6]買車原始發(fā)票；7)市道路局“存取車輛輛停駛憑證”收據(jù)、機(jī)動車全套鑰匙、權(quán)益讓與書；8)假如有被隨車被盜或被公安部門扣留，應(yīng)由公安部門在有蓁聲明上注明，被保障人如能提供相應(yīng)收據(jù)，索賠時(shí)，應(yīng)一同交給保障企業(yè)。

    （4）領(lǐng)取保障賠款

    接過領(lǐng)取賠款通告后，被保障人應(yīng)盡快領(lǐng)取保障賠款，賠款高于3個(gè)月不領(lǐng)保障企業(yè)視為放棄領(lǐng)取。領(lǐng)取賠款時(shí)，法人集團(tuán)要在權(quán)益讓與書及賠款收據(jù)上蓋章，私人要在權(quán)益讓與書 及賠款收據(jù)上簽字。