1、出險(xiǎn)：產(chǎn)生車禍。

　　2、報(bào)案：通常保障企業(yè)請求在事發(fā)48小時(shí)內(nèi)報(bào)案。

　　3、查勘：報(bào)案后，保障企業(yè)派查勘員到現(xiàn)場初步查勘，判定能否隸屬保障責(zé)任，蹤跡能否相符，能否是真正。

　　4、定損：依據(jù)損耗部位蹤跡及水平，查勘會(huì)初步現(xiàn)場定損或干脆到維修廠、4S店、定損中心去定損。

　　5、核價(jià)：有些保障企業(yè)會(huì)在后期核定損耗，看實(shí)質(zhì)維修或更換配件的價(jià)值能否合乎道理。

　　6、核損：依據(jù)查勘、核價(jià)給出損耗概括定論。

　　7、核賠：經(jīng)過以上步驟后，提供相干單證(行進(jìn)證、駕馭證、索賠申請書、交警聲明等)拿到保障企業(yè)柜面。核賠再會(huì)對全個(gè)案件發(fā)展審查，假如證件有用，車禍真正，隸屬保障責(zé)任的話，到核賠步驟就能結(jié)案了。

　　8、支付：結(jié)案后，就能到保障企業(yè)領(lǐng)取賠款了。