1、出險：產(chǎn)生車禍。

　　2、報案：通常保障企業(yè)請求在事發(fā)48小時內(nèi)報案。

　　3、查勘：報案后，保障企業(yè)派查勘員到現(xiàn)場初步查勘，判定能否隸屬保障責(zé)任，蹤跡能否相符，能否是真正。

　　4、定損：依據(jù)損耗部位蹤跡及水平，查勘會初步現(xiàn)場定損或干脆到維修廠、4S店、定損中心去定損。

　　5、核價：有些保障企業(yè)會在后期核定損耗，看實質(zhì)維修或更換配件的價值能否合乎道理。

　　6、核損：依據(jù)查勘、核價給出損耗概括定論。

　　7、核賠：經(jīng)過以上步驟后，提供相干單證(行進證、駕馭證、索賠申請書、交警聲明等)拿到保障企業(yè)柜面。核賠再會對全個案件發(fā)展審查，假如證件有用，車禍真正，隸屬保障責(zé)任的話，到核賠步驟就能結(jié)案了。

　　8、支付：結(jié)案后，就能到保障企業(yè)領(lǐng)取賠款了。