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[汽車(chē)保險(xiǎn)理賠流程]保監(jiān)會(huì)要點(diǎn)整治車(chē)險(xiǎn)“賠償難”難題

2021-4-30 12:47| 發(fā)布者: wdb| 查看: 96| 評(píng)論: 0|原作者: [db:作者]|來(lái)自: [db:來(lái)源]

摘要: 保監(jiān)會(huì)要點(diǎn)整治車(chē)險(xiǎn)“賠償難”難題,更多關(guān)于汽車(chē)保險(xiǎn)理賠流程問(wèn)題關(guān)注我們。
本報(bào)訊 (記者張羽飛)上周末保監(jiān)會(huì)披露了2011年保障產(chǎn)業(yè)的成績(jī)單,全中國(guó)保費(fèi)收入1.43萬(wàn)億元,同比增添10.4%。新任保監(jiān)會(huì)主席項(xiàng)俊波坦言,國(guó)家內(nèi)部保障產(chǎn)業(yè)存留“三不認(rèn)同”難題,即客戶、從業(yè)人士、社會(huì)不認(rèn)同。

  最大難題產(chǎn)業(yè)造型不好

  全中國(guó)保障業(yè)看管事業(yè)會(huì)議周六在京舉辦,在這次會(huì)議上,保監(jiān)會(huì)主席項(xiàng)俊波用了近3個(gè)小時(shí),將本人對(duì)國(guó)家內(nèi)部保障業(yè)的全體思路整理了一遍。在他看來(lái),現(xiàn)今華夏保障業(yè)的最大難題為產(chǎn)業(yè)聲譽(yù)不佳、社會(huì)造型不好。

  項(xiàng)俊波顯示,一直以來(lái),保障業(yè)聲譽(yù)不佳、造型不沒(méi)有問(wèn)題難題相比突出,最重要的體現(xiàn)為“三個(gè)不認(rèn)同”。一是客戶不認(rèn)同。賠償難、出售誤導(dǎo)、推銷擾民等損傷保障 客戶利益的難題反應(yīng)強(qiáng)烈,導(dǎo)致客戶對(duì)產(chǎn)業(yè)不相信。二是從業(yè)人士不認(rèn)同。保障業(yè)基層員工負(fù)擔(dān)大,收入低,社會(huì)位置低,感受被人瞧不起,對(duì)本身進(jìn)行無(wú)信 心。三是社會(huì)不認(rèn)同。產(chǎn)業(yè)全體上仍停留在爭(zhēng)搶營(yíng)業(yè)范圍和市場(chǎng)份額的低檔次競(jìng)爭(zhēng)水準(zhǔn),為了攬到營(yíng)業(yè)不惜弄虛作假、犯法違紀(jì),在社會(huì)上形成了十分不沒(méi)有問(wèn)題作用。

  據(jù)記者理解,往日5年里,保監(jiān)會(huì)收到的各樣保障投訴中,60%以上是說(shuō)賠償難的,20%-30%是說(shuō)“出售誤導(dǎo)”的。

  2011年保障業(yè)“非常難題”

  當(dāng)日會(huì)議還披露了2011年華夏保障產(chǎn)業(yè)的成績(jī)單:2011年全中國(guó)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入1.43萬(wàn)億元,同比增添10.4%。此中,財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)收入4617.9億元,同比增添18.5%。人身險(xiǎn)保費(fèi)收入9699.8億元,同比增添6.8%。

  須要注意的是,2011年保費(fèi)收入的統(tǒng)算口徑與前幾年不同,據(jù)保監(jiān)會(huì)相干人員解釋稱,這是源于2011年的保費(fèi)收入是依照新的會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)算,此中壽險(xiǎn)中的投連險(xiǎn)部分曾經(jīng)沒(méi)再歸入保費(fèi)收入,因而比照前幾年的數(shù)據(jù)會(huì)有不同。

  關(guān)于2011年保障業(yè)所面臨的情勢(shì),新任保監(jiān)會(huì)主席項(xiàng)俊波用了“非常難題”四個(gè)字來(lái)描畫(huà)。他顯示,2011年,保障業(yè)營(yíng)業(yè)增速顯露較大幅度下降,保障投 資年化收益率僅為3.6%,少許壽險(xiǎn)企業(yè)償付能力十足率較年初下調(diào)60個(gè)百分點(diǎn)以上。2012年保障業(yè)穩(wěn)健進(jìn)行的難度很大,風(fēng)險(xiǎn)防范的請(qǐng)求更高,保障看管 規(guī)范市場(chǎng)的任務(wù)更重。

  重拳出擊“賠償難”難題

  關(guān)于2012年的保障看管事業(yè),項(xiàng)俊波顯示,保障看管事業(yè)要要點(diǎn)解決車(chē) 險(xiǎn)賠償難和壽險(xiǎn)出售誤導(dǎo)難題。要下決心、動(dòng)真格、出重拳,打一場(chǎng)整頓處理的攻堅(jiān)戰(zhàn)。保監(jiān)會(huì)要與看管部門(mén)、保障機(jī)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)組織、新聞媒體和社會(huì)公眾一同推 動(dòng),讓賠償難和出售誤導(dǎo)成為過(guò)街老鼠,人人喊打。

  據(jù)理解,保監(jiān)會(huì)本年將爭(zhēng)取國(guó)度稅收政策扶持,推進(jìn)私人延稅型養(yǎng)老保障試點(diǎn)事業(yè)的展開(kāi),并漸漸拓展至健康保障、公司年金范疇;推進(jìn)巨災(zāi)保障立法,將巨災(zāi)保障制度歸入國(guó)度概括災(zāi)害防范體制。

  另外,大型保障企業(yè)的到市場(chǎng)還是保監(jiān)會(huì)要點(diǎn)關(guān)心的事業(yè),項(xiàng)俊波顯示,在2012年,要接著深化國(guó)家所有保障企業(yè)改革,扶持華夏人保團(tuán)體到市場(chǎng),推行華夏人壽團(tuán)體股份制改革,改善現(xiàn)代公司制度。

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