在剛剛往日的2015年里，眾悅學(xué)車網(wǎng)接過了來源全中國各地的學(xué)車征詢及訴求。近幾個月，客服反應(yīng)來電數(shù)量較此前有所增多，經(jīng)統(tǒng)算，11月、12月的來電內(nèi)容大致歸為五類。

　　“教練手機(jī)老是聯(lián)系不上，能幫咱尋到駕校的聯(lián)系形式嗎？”

　　“咱有事想延后考試時間，能不行幫咱和駕校商量一下�！�

　　“報(bào)名一種月了，駕校還沒通告練車，能幫咱理解一下甚么概況嗎？”

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　　在剛剛往日的2015年里，眾悅學(xué)車網(wǎng)接過了來源全中國各地的學(xué)車征詢及訴求。近幾個月，客服反應(yīng)來電數(shù)量較此前有所增多，經(jīng)統(tǒng)算，11月、12月的來電內(nèi)容大致歸為之下五類：

　　一、征詢類。以征詢學(xué)車難題、考試布置、尋求解決難題的法子為主，占比約34%；

　　二、投訴類。想經(jīng)過眾悅學(xué)車網(wǎng)投訴非合作駕校，占比約30%；

　　三、查詢類。想經(jīng)過眾悅學(xué)車網(wǎng)查詢所在駕校的聯(lián)系形式，占比約23%；

　　四、訴求類。為眾悅學(xué)車網(wǎng)報(bào)名學(xué)員提議的更換教練、催促學(xué)車進(jìn)度、退費(fèi)等學(xué)車訴求，須要客服聯(lián)系駕校協(xié)調(diào)解決，占比約9%；

　　五、其余。以沒有效來電居多，占比約4%。（如圖）

　　這點(diǎn)來電均已獲得客服的迅速解答與料理，從以上數(shù)據(jù)可行見到，眾悅學(xué)車熱線：400-000-4040的運(yùn)用率很高，講明這項(xiàng)效勞適合學(xué)員要求，發(fā)揮了實(shí)質(zhì)效用。同一時間，來源眾悅學(xué)員的訴求僅9%，因此可視在網(wǎng)絡(luò)報(bào)名切實(shí)更為省心。

　　值得一提的是，前三類來電中，約有70%的學(xué)員卻非在咱們網(wǎng)絡(luò)報(bào)名的眾悅學(xué)員，將眾悅學(xué)車網(wǎng)作為最重要的的征詢和投訴通道，是對網(wǎng)絡(luò)效勞的確信與相信，雖然眾悅學(xué)車網(wǎng)沒有辦法干脆幫助這點(diǎn)學(xué)員解決難題，但都會給它們指出方向，賜予合乎道理提議。

　　這一年來，負(fù)責(zé)接聽熱線的客服們盡心盡責(zé)地為來電群眾答疑解惑、解決難題，不論是容易的征詢?nèi)允欠彪s的訴求，不論是眾悅學(xué)員仍是非眾悅學(xué)員，全在眾悅學(xué)車網(wǎng)尋到了謎底。

　　眾悅學(xué)車網(wǎng)的每一位客服都經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)刻考核與定期培訓(xùn)，不但具有過硬的不業(yè)余常識，還鍛煉出了較強(qiáng)的耐心和責(zé)任心，它們仔細(xì)效勞，以實(shí)質(zhì)行動成為了學(xué)員們第一時間料到的求助對象。

　　最終要提示大伙的是，統(tǒng)算結(jié)果顯現(xiàn)投訴類難題占相比高，多為學(xué)員自行找駕�；蛘呓叹殘�(bào)名后發(fā)生的各式難題。年底有眾多“黑駕培”會打著運(yùn)動的幌子，以便宜迷惑學(xué)員報(bào)名，中途不但會以各式名義亂收費(fèi)，還沒有辦法確保學(xué)員順利考取駕照。因而，為了保證本人的權(quán)益，必定要抉擇正經(jīng)機(jī)構(gòu)，依照尋常過程處理報(bào)名繳費(fèi)手續(xù)。想要得到實(shí)切實(shí)在的學(xué)車效勞與保證，眾悅學(xué)車網(wǎng)是最好抉擇。（眾悅學(xué)車網(wǎng)）