9月14日，東風(fēng)風(fēng)神在武漢、西安、呼和浩特、東莞等十個(gè)都市同一時(shí)間發(fā)動(dòng)發(fā)表“C位效勞承諾”，并首先打開“C位效勞日”。即從2022年9月15日起，東風(fēng)風(fēng)神的”C位效勞日”被定為每周四。這在車子產(chǎn)業(yè)效勞史上再開先河。

C位效勞日最重要的內(nèi)容

針對(duì)C位效勞日，東風(fēng)風(fēng)神將為消費(fèi)者提供更多超值效勞權(quán)益及優(yōu)惠福利運(yùn)動(dòng)，包括這一天的修理效勞時(shí)間延伸至21：00；瘋狂星期四深度養(yǎng)護(hù)套餐6折購(gòu)；總經(jīng)理接待；皓妹妹1V1無償心思征詢熱線等。

深化“C位效勞計(jì)劃“，東風(fēng)風(fēng)神當(dāng)日同步對(duì)外發(fā)表“C位效勞五大承諾”，包括無償救援；無償取送車；預(yù)約零等候；維保超時(shí)賠付；原廠備件假一罰十等五大承諾。

C位效勞五大承諾最重要的內(nèi)容

獲悉，東風(fēng)風(fēng)神秉承以消費(fèi)者為中心的效勞理念，主張“擁抱消費(fèi)者”。東風(fēng)風(fēng)神自2021年5月21日正規(guī)公布了“C位效勞計(jì)劃”，以“誠(chéng)心 誠(chéng)意 敢承諾，互助 共創(chuàng) 趣生活”為焦點(diǎn)，公布6個(gè)方面多項(xiàng)效勞內(nèi)容，包括十年不限路程質(zhì)保、無償救援、無償上門取送車等產(chǎn)業(yè)優(yōu)先的用車養(yǎng)車效勞政策和名目；同一時(shí)間還公布了產(chǎn)業(yè)首創(chuàng)的風(fēng)神互助、風(fēng)神知音等汽車主人關(guān)愛增值名目。在時(shí)隔一年后的風(fēng)神fans節(jié)上，東風(fēng)風(fēng)神對(duì)“C位效勞計(jì)劃”再進(jìn)級(jí)，將2.0時(shí)期的“C位效勞計(jì)劃”聚集步驟從之前的售前和售后步驟，擴(kuò)展至找車、購(gòu)車、用車、賣車等多項(xiàng)效勞，掩蓋到使用者的全壽命周期，讓東風(fēng)風(fēng)神的產(chǎn)物不但限于一臺(tái)座駕，卻是讓生活愈加精彩的“好友人”。

據(jù)理解，在競(jìng)爭(zhēng)劇烈的電話花費(fèi)市場(chǎng)，曾有華為首先公布華為效勞日運(yùn)動(dòng)，著力于將每次效勞變成客戶溫暖的回憶。而在競(jìng)爭(zhēng)同樣白熾化的車子花費(fèi)市場(chǎng)，東風(fēng)風(fēng)神始終擁抱消費(fèi)者，不停深化效勞，同樣成為廣泛客戶在車子效勞范疇的美談。優(yōu)先的效勞曾經(jīng)成為東風(fēng)風(fēng)神近年來維持勁銷旺勢(shì)的一條要緊賽道。繼昨年達(dá)成全年銷售數(shù)量指標(biāo)以后，東風(fēng)風(fēng)神本年1-8月再一次勁銷117093輛,同比增添87%，已挨近昨年全年12萬銷售數(shù)量，創(chuàng)同期歷史新高。

消費(fèi)者、銷售商、品牌方代表一同發(fā)動(dòng)C位效勞日

東風(fēng)風(fēng)神第一批C位效勞體會(huì)官

為確�！癈位效勞”更好地落地，東風(fēng)風(fēng)神歡迎廣泛消費(fèi)者踴躍體會(huì)效勞名目并分享效勞感觸，對(duì)各項(xiàng)效勞執(zhí)行予以監(jiān)督，并在9-10月份特別公布了“尋覓C位效勞體會(huì)官”運(yùn)動(dòng)。東風(fēng)風(fēng)神期望借助消費(fèi)者的踴躍參加，真實(shí)推進(jìn)效勞品質(zhì)提高，實(shí)現(xiàn)效勞范疇共創(chuàng)共贏新局勢(shì)。