蓋世車子訊 據(jù)外媒報(bào)導(dǎo)，豐田向美國數(shù)百位2023款bZ4X汽車主人提供了少許召回補(bǔ)償舉措，包括回購bZ4X等。

本年春末，豐田首款電動車子bZ4X正規(guī)在美國到市場。然則，僅僅幾周后，豐田就發(fā)表了停止出售和召回的通告。日本平安看管機(jī)構(gòu)顯示，急轉(zhuǎn)彎和忽然制動可能會導(dǎo)致bZ4X輪轂螺栓晃動，從而增添車輪脫落的風(fēng)險(xiǎn)。

豐田估計(jì)美國約有260輛bZ4X遭到作用，但日前尚未敲定能使機(jī)動車接著平安駕馭的補(bǔ)救舉措。豐田顯示，客戶須要立即聯(lián)系銷售商，銷售商會收取機(jī)動車，并無償提供一臺租賃機(jī)動車（暫代運(yùn)用）。

相片來自：豐田

上個(gè)月底，豐田向受作用的客戶發(fā)表了一封信。豐田在信中顯示，該企業(yè)意識到“這類概況帶來的不便”，在尋到解決方案此前，將向受作用的消費(fèi)者提供之下補(bǔ)償舉措：

提供一臺租賃機(jī)動車，并無償存放bZ4X。

支付運(yùn)用租賃機(jī)動車時(shí)發(fā)生的全部加油費(fèi)率。

假如客戶已全額支付機(jī)動車款項(xiàng)，將提供5,000美元來支付貸款/租借或購置費(fèi)率。

延伸bZ4X在美國全部由EVgo具有和運(yùn)營的公共充電站的無償充電時(shí)間至2024年底。

延伸bZ4X的保修期，涵蓋因召回導(dǎo)致其沒有辦法平安駕馭的時(shí)間（從2022年6月23日的召回公告發(fā)表日起，到宣告補(bǔ)救舉措之日止）。

豐田顯示，客戶另有另一種抉擇——假如客戶樂意，豐田將提供回買車輛的效勞，但“回購條款可能會因機(jī)動車的狀況和特殊概況而有所不同”。豐田還顯示，全部有“特殊概況”的消費(fèi)者需聯(lián)系其消費(fèi)者效勞團(tuán)隊(duì)，聯(lián)系手機(jī)是800-331-4331。

這是自Jack Hollis接替Bob Carter擔(dān)任豐田車子北美企業(yè)出售主管以來，豐田車子北美企業(yè)首次展開的重要消費(fèi)者稱心度事業(yè)。豐田一位發(fā)言人證實(shí)，Hollis參加了為受作用的客戶擬定補(bǔ)償舉措的事業(yè)。