當(dāng)前，特斯拉（上海）局限企業(yè)依據(jù)《缺陷車子產(chǎn)物召回治理?xiàng)l例》和《缺陷車子產(chǎn)物召回治理?xiàng)l例實(shí)行法子》的請(qǐng)求，向國(guó)度市場(chǎng)監(jiān)督治理總局登記了召回計(jì)劃。自指日起，召回2020年12月28日至2022年1月15日時(shí)期制造的部分國(guó)產(chǎn)Model 3(參數(shù)|詢價(jià))（12003輛）和Model Y(參數(shù)|詢價(jià))（14044輛）電動(dòng)車子，共計(jì)26047輛。

　　本次召回范疇里面分機(jī)動(dòng)車的熱泵電子膨脹閥定位時(shí)會(huì)有微小搬動(dòng)，因軟件（2021.44至2021.44.30.6版本）無(wú)糾正功效，長(zhǎng)久可能形成閥門部分打開，熱泵緊縮機(jī)停止事業(yè)，汽車內(nèi)部制熱功效失效。在上述狀況下，尤其是車外氣溫低于零下10度時(shí)，遮風(fēng)玻璃除霜體系運(yùn)轉(zhuǎn)達(dá)不到國(guó)度相干法則劃定的除霜成果，除霜功效下調(diào)對(duì)駕馭員視野形成不良作用，從而增添機(jī)動(dòng)車在寒冷天氣行進(jìn)時(shí)產(chǎn)生磕碰風(fēng)險(xiǎn)的可能，存留平安禍患。

　　特斯拉（上海）局限企業(yè)將經(jīng)過(guò)車子遠(yuǎn)程進(jìn)級(jí)（OTA）技藝為召回范疇內(nèi)的機(jī)動(dòng)車發(fā)展軟件進(jìn)級(jí)，使用者沒(méi)有需到店即可達(dá)成召回；關(guān)于沒(méi)有辦法經(jīng)過(guò)車子遠(yuǎn)程進(jìn)級(jí)（OTA）技藝實(shí)行召回的機(jī)動(dòng)車，特斯拉（上海）局限企業(yè)將經(jīng)過(guò)特斯拉效勞中心聯(lián)系相干使用者，為機(jī)動(dòng)車無(wú)償進(jìn)級(jí)軟件，以消除平安禍患。

　　應(yīng)急處置舉措：機(jī)動(dòng)車召回修理前，使用者應(yīng)謹(jǐn)慎駕馭機(jī)動(dòng)車，并在召回最初實(shí)行后盡快聯(lián)系特斯拉效勞中心發(fā)展軟件進(jìn)級(jí)。

　　特斯拉（上海）局限企業(yè)將用掛號(hào)信、電子郵件等方式通告相干使用者。特斯拉效勞中心也將主動(dòng)聯(lián)系相干汽車主人，布置召回修理事情。使用者可經(jīng)過(guò)電話和固定手機(jī)，撥打特斯拉消費(fèi)者效勞熱線：400-910-0707發(fā)展征詢。另外，也可登錄網(wǎng)絡(luò)dpac.samr.gov.cn、www.recall.org.cn，關(guān)心微信公眾號(hào)（SAMRDPAC）理解更多消息，反應(yīng)缺陷線索。